Re: [新聞] 美飛機座位小又超賣 乘客不滿
※ 引述《TrueSpace (深藍色磁針)》之銘言：
: 這份年度報告的共同執筆人、美國威契塔州立大學（Wichita State University）商
: 學院教授赫德利（Dean Headley）說：「航空公司將擁有130個座位的班機擴增至150個座
: 位，藉由塞入更多旅客來增加收益的方法，我認為，最終將對自家公司產生負面影響。」
: 航空業甚至尋求各種方法，欲將目前的小洗手間變得更迷你，就是希望能在機上多塞
: 進幾個座位。
: 由於機位超賣導致乘客有票無法上機的比例，也從2011年的每1萬名乘客有0.78人，
: 上升至2012年的0.97人。
: 但並非每家航空公司都為了讓班機維持滿載而超賣機位，美國廉價航空捷藍航空（
: JetBlue）和維京美國航空（Virgin America）就致力避免拒絕載客的情況，相對來說，
: 超賣比例僅有0.01和0.07。
這個新聞引用的是2013 Airline Quality Rating (AQR) report
http://docs.lib.purdue.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1024&context=aqrr
評鑑標準有四個：
1) on-time arrivals
2) denied boardings
3) mishandled bags
4) customer complaints
平均而言第二三項有比前一年改善
(第三項據說是因為託運行李的費用越來越貴，所以現在託運的行李越來越少XD)
這兩項的改善也都和過去一年航班減少有關
另外兩項則是呈現明顯的退步
報告中的航空公司排名：
14. United (唉，去年也是最後一名)
13. ExpressJet
12. SkyWest
11. American Eagle
10. American
9. US Airways
8. Southwest
7. Frontier
6. Alaska
5. Hawaiian
4. Delta (前幾年被罵翻之後，近兩年似乎有努力改善)
3. AirTran
2. Jet Blue
1. Virgin America (唯一一家我只聽過推薦沒聽人抱怨的，不過航點好少)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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