[分享] 20141010 CI614 HKG-TPE

看板Aviation (航空板)作者PCH800618 (PO)時間11年前 (2014/10/11 02:12)推噓25(25推 0噓 9→)

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這應該是網路上第一篇關於77W實際客艙服務的分享？實際服務的情形不等同於公關場合的產品公開，新的備品基本上都要等12月正式首航洛杉磯後才會啟用，而短程線上所提供的服務也會相對縮減許多，這點要先打預防針。另外是組員對於飛機也還在熟悉的階段，請大家搭到的話多給點包容與鼓勵 =) 順便說一下，桃機中午會有流管問題，香港也可能會遇到流管， 601/602/925/614/923/924越晚的班機延誤會越嚴重，也要有心理準備。圖文版在這：http://b98208045.pixnet.net/blog/post/219247963 (sorry lah) ====================(以下為正文純文字版)==================== 本日飛航路線如下，最終還是有在外海稍微繞一下才落地。新的777在18號閘口外，已經蓄勢待發要執行下一趟任務。 16:25，在延誤將近一小時、面對無數的不耐煩後總算開放登機，二話不說立馬衝上飛機想要一探究竟。越過長長的空橋，客艙經理在機門口歡迎旅客登機。上機的時候組員正在試坐16DG的椅子，看到我先跳起來、趕著要serve迎賓服務，不過我說我想先到後面拍照，她們說沒問題之餘瞬間感覺到他們鬆了一口氣XD 我的座位是16K，薄被和枕頭已經先放在位置上，但並未隨著機型更換而上新備品。先來看一下商務艙。圖片中是mini cabin的部分，姊姊對於DG中間沒隔板感到十分詫異。 Sky Lounge，水郵山驛。收納時就跟平常一樣，只是未來兩側的架上會放誠品精選書籍、台灣的精緻茶點。迎賓一窺，黑色亮面搭配上一盞燈，還有天花板的設計，創造出新的格局。黑色牆面上除了有「坐看雲起時」，另一側則是寫著Marcel Proust的"The voyage of discovery is not in seeking new landscapes but in having new eyes." 豪華經濟艙的部分，走的完全是鐵灰色系。背面配置的是12.1”高解析度螢幕，登機時撥放台灣之美的影片。再來是經濟艙，以亂數方式排放朱紅色椅子，點綴了整個機艙。親子臥艙的最後三排，其位置在經濟艙的第一區，不過在亞洲區間航線不販售。雖然經濟艙排法為3-4-3，但並不會特別感到擁擠，倒是走道比起747窄了一些。經濟艙全艙配備 11.1吋高解析度螢幕，且鐵灰的椅背增添了科技感。機尾的galley，起飛後沒空過來看，但我想應該是跟戰場一樣的混亂。連Jump Seat也捨棄華航傳統的藍紫色，改用較深色的咖啡色，與木紋相互輝映。在後方的置物櫃上仍舊有貼便條紙以標示各項物品的放置位置，便利組員作業。陸續有客人進到經濟艙，每個人上飛機都是拿相機或手機猛拍，加上在候機時聽到的耳語，想必有不少人是衝著今天777飛機初次上線而搭乘。隔壁停的是國泰的飛機，飛往LAX的77W。商務艙配備的是18”螢幕，畫質清晰也飽和。桌板起降的時候會維持這樣的態勢，送餐時只要往下滑、攤開即可使用。座椅旁邊是曾經造成一時轟動的檯燈，以及機上雜誌。基本上今天在機內我幾乎沒遇到燈全亮，所以這燈大概也讓機艙更增添氣氛。商務艙的安全帶是氣囊式的，正如航空迷所知，這款的舒適度略差，至少我覺得不好拉。座椅的操控面板，平時不用的時候都會是暗的，但只要輕觸就會亮起來。姊姊送上迎賓的飲料，一樣是柳橙汁、蘋果汁和礦泉水三種，連喝兩天飲料總該喝點水了。米果依舊是米香、小仙貝、杏仁條和杏仁果。座位旁邊的板子打開後便可看到遙控器和電源，耳機被放在跟遙控器同樣的空間中。比起舊款耳機，這款比較小也比較輕，但耳朵會罩不住，隔音效果就…嗯哼。同樣的空間還看的到耳機孔以及兩個USB插孔。等待的時間客艙經理開始發放熱毛巾，這毛巾熱到會燙傷人啊…哈哈。趁著起飛前組員先結免稅品，我的卡刷不過，臨時改用現金付款，但現金放在行李櫃的包包裡，害我罵了一聲shit，姊姊聽到整個笑翻了XD，附帶提及，目前免稅品預購線上必須過卡喔；另外是贈品的購物袋已經發送完畢(似乎很多人是衝著那個購物袋才預購)，改用空服員公仔替代。姊姊接著拿著撲克牌一個客人一個客人的問：「來，新的777撲克牌，需要嗎？」很多客人都沒拿，但當下我好想把整盒帶回家啊… 本航段菜單和酒單，先送上讓客人參考，稍晚才幫客人點餐，今天的餐點有中式咕咾肉飯 (糖醋豬肉)和洋蔥燉牛肉佐米麵兩款可供選擇。在點飲料的時候也有順道問，目前短程班沒有提供義式咖啡喔，長程線才有膠囊咖啡可喝。繼續等待，姊姊端著托盤送上一個盒子：「來，首航紀念品，輕便耳機！」當下真的有嚇到，畢竟614已經是第四班了，竟然還有紀念品？真是受寵若驚。隨口又問早上601送什麼，姊姊說：「一樣也是耳機，還有撲克牌」(雖然我很懷疑XD) 等到很沒耐心了，畢竟登機已經是預計起飛後一小時，登機後又等了一小時，姊姊說925 來的時候桃機流控，再加上現在客人證件有問題可能要拉行李，所以還要等，但後續也不知道那個人的行李有沒有拉掉，只覺得等這麼久很無言… 也因為大家等得很沒耐心，客艙經理趕緊把娛樂系統打開，安撫大家的情緒。不同於經濟艙，商務艙的開始畫面仔細看是瓷器，同樣能展現出中華文化的特色。同樣的起始畫面也在遙控器上出現。開啟系統沒多久後飛機就後推了，一路滑行到07R才起飛，此時已經是17:40。從16K拍不太到發動機，但不得不說，這發動機的推力好驚人，令人印象深刻。班機延誤到夕陽伴隨著我們飛行… 雜誌一樣，華航雜誌、空中精品、繽紛世界。機上安全卡，上面除了註明B777-300ER，也標註了客機編號。B-18001~B-18007/ B-18051~B-18055，分別是自有機和租機的差異。娛樂系統大概是這架飛機最大的變革之一，在這架飛機上提供了3D的飛行軌跡。除了自動播放會顯示時間等，還可以自己選擇想要從哪個角度看飛機等，然而預設航線為直線、沒有顯示飛航高度，大概是之後還能修正的地方。用娛樂系統也能看免稅品！在購物雜誌第一頁就寫了，歡迎利用螢幕點選採購XD而且這個介面很清楚、美觀，旅客能夠更容易看到商品。系統中也有精選書刊，除了機上誠品以外另一個可以閱讀的方式。值得一提的是，777的商務艙遙控器有配置螢幕，部分電玩遊戲的設計上雙螢幕，可以藉機體驗一下。細節請參閱華航機上娛樂指南。機上有提供WI-FI服務，在座位上有上網的說明，我沒有試，不過後來問姊姊她說今天沒開… 機艙燈光會隨時改變顏色，但整體來說是偏暗的。個人很喜歡這樣的燈光，並不會奪去木紋貼紙的風采，反而還能交互映襯。餐點部分，我選擇的是洋蔥燉牛肉佐義式米麵，港線很趕所以一口氣上餐。雖然新餐具已經公布，但也僅限公布，現階段並沒有在機上使用。這牛肉味道挺好，而且肉質並不會過老、洋蔥久燉變得軟爛且完整釋放甜味，很棒。甜點水果塔，水果和塔之間有一層卡士達，算是完美結合乾燥與濕潤的兩者。季節鮮果，超級甜，連火龍果都甜到炸就真的很不可思議了。麵包，在這個航班上只提供法國麵包，意思是什麼應該是不用多說… 飲料是咖啡牛奶，沒有義式咖啡的權宜之計就是咖啡加上牛奶囉。在吃飯的同時，窗外的天色也逐漸轉暗… 在用餐的同時，姊姊也不斷來回客艙，詢問客人是否需要加水或是飲料，我則是趁機請姊姊除了水以外再給我7 up，姊姊很大方地直接拿一罐來，謝謝。用餐完畢之後就算不想睡還是要試著把椅子放平。180度全平躺過去只有在華航頭等艙，這次總算引進到商務艙。相較於頭等艙，商務艙確實座位會窄一些，但坐墊記憶材質的厚實讓椅子躺起來也舒服。在目前的短途航班上Lounge的陳設都是鎖起來的，想一窺究竟請搭12月份的LAX線。跟姊姊拿了牙刷來去飯後刷牙，姊姊拿了兩支給我，也給了一個大紙杯，說大的比較好用。傳說中壁癌的廁所其實站進去就知道背景是山水畫了啦，完全展示中華文化的精隨。另外，廁所也有觀景窗的設計，這邊框設計應該是比較新的，過去沒看過。備品依舊… 第一次搭777的商務艙，不免也要留念，姊姊二話不說幫忙拍照，也張羅了一些米果和小東西給我，完全就是好客啊。另一個姊姊後來也來小聊一下，說我很幸運，今天這個班機的副機師來自波音！是波音的 instructor來著，能搭到他的飛機應該可以說是千載難逢。同時也稍微解釋了這趟短程航班很多新的備品確實不會上，建議我年底搭去洛杉磯XD！這份好客、親切的心意真的很讓人難忘，完全扭轉之前去曼谷服務很普通的印象。其實客艙的牆面應該也有特別設計吧？關客艙燈開個人燈來看的時候會是這樣。今天落地的過程堪稱平順，雖在外海繞了一下，但還是飛得很穩。這趟有點折騰的旅程雖然讓人厭倦，但說實話也謝謝機組員賣力服務，他們才是最辛苦的。我還記得下機的時候姊姊特別對我說：「X先生，我們下次再見哦！」衝著這句話，我想跟華航的緣分似乎還可以繼續… 是說這趟延誤2.5小時，入境的時候移民官還問：你們今天延誤吼？她說等很久…但可憐的應該還是等著飛923還有末班924的旅客吧，大家都辛苦了。看到行李轉盤614和916同時出現，心情還真是好不起來... 總之，萬分感謝組員熱情款待與服務，我想777對於華航而言真的是劃入新時代啦， NexGEN，Are you Ready？ ============================================================================== 去程和機場部分慢慢寫吧。這次搭華航往返香港的印象真的好極了，完全深受感動... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.236.134 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1412964749.A.3E2.html ※ 編輯: PCH800618 (111.240.236.134), 10/11/2014 02:17:12

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kenny53

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yannjiunlin

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PCH800618

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