[問題] (韓亞)這樣的情況要怎麼處理?
大家好,小弟現在一個人在仁川機場等飛機。
我遇到的情況是這樣:
原來我的回程班機是11:00往桃園,
但是昨天下午接到來自韓亞航空的電話,
說要改我的班機,改成12:25的華航,
原因是人太滿,而且會送我貴賓室當補償。
結果今天到機場,我也按簡訊說的先到K23的韓亞櫃台。
我就先那位報到的韓籍地勤說明這個情形,
但是他說華航的班機就到華航的櫃台,
他們沒辦法處理。
於是我就來到了華航報到,我就提到是否有貴賓室使用,這是昨天有承諾我的。
但華航說她沒被通知,這部份是韓亞的問題。
老實說,我從沒遇過這個情況,也不知道要不要發脾氣,
但我想回台灣之後是應該好好跟韓亞解決這件事。
請問有版友曾遇過這個情況嗎?能教我該如何捍衛我的權益嗎?
謝謝大家。
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