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[問題] 關於華航機票改期

看板Aviation (航空板)作者 (大仁)時間8年前 (2016/05/17 02:09), 編輯推噓9(10推 1噓 35→)
留言46則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小妹於5/18-5/20與家人一起同遊香港 由於長輩們不太懂用電腦,因此就由我代訂票 當初看華航官網訂位點選一個人的價位是$6990 想說大家一次過買,就在華航官網訂位人數那邊點選四個人,價錢總共是$27964 但現在原PO自己一個人想在香港多停留幾天,其他三個照原訂行程回台, 於是乎我就打給華航要改其中一個人的回程機票 結果客服回應說此票卷是團體票,有特殊優惠而無法改期??? WTF~幹 還說如果要改就是要退票在重買,一個人的手續費是$1200,所以總共費用是$4800?! 這價格我都可以再多買一張機票了,搞屁 所以我想問的是,我明明就沒有享受到優惠價格,而且也找不到票卷內容有寫到不能改期!! 之後上華航官方臉書詢問此問題還已讀不回我QQ PS.話說我今晚有看到華航官網那邊有線上改位服務,待我輸入完預想改期的班機資料後, 然後我的資料就送出了?!重點是只有我一個人要改航班時間呀QQ 這個網頁也太陽春了吧!!竟然沒問我是哪一位要改期,也沒有留言的位置可以跟客服 講清楚我的訴求,所以會不會最後全家人機票一起被我改期了?? 或是它又回復我說不能改@@,但華航又不是廉價航空,為什麼會不能更改ORZ 對不起文章有點長,但想請問大家有沒有類似的經驗可以回答我??感激不盡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.17.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1463422152.A.EAC.html
推
05/17 02:18, , 1F
不知道該說啥...看來他系統還沒改好
05/17 02:18, 1F
推
05/17 02:21, , 2F
不是正常航空就一定可以改期，回去查看你當時購票時的
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機票限制吧~
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推
05/17 02:32, , 4F
同一個ref. code嗎？
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05/17 02:38, , 5F
如果只有一個訂位代碼，你想多待一天就只有整張退掉重買
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05/17 02:39, , 6F
你自己單獨一張一個代碼，其他人同進出一起這樣
05/17 02:39, 6F
推
05/17 02:41, , 7F
你拿到的電子機票明細上一定會寫改票跟退票的費用
05/17 02:41, 7F
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05/17 02:42, , 8F
總之就自己tradeoff吧，既然票已經開了的話就只有照規則走
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推
05/17 02:51, , 9F
話說這些應該是常識吧……
05/17 02:51, 9F
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05/17 02:56, , 10F
我回去訂機票那邊看,改期那邊有打勾,所以是可以改期的
05/17 02:56, 10F
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05/17 02:58, , 11F
至於它寄給我的電子機票,上面只有寫到此票價可能附帶
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05/17 02:59, , 12F
特別規則和限制
05/17 02:59, 12F
推
05/17 03:03, , 13F
我的經驗是同一個代碼要改期只有全改這條路，想改其中一位
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只有整筆退掉重買
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了解,謝謝你的回文,看來是無法改期了QQ
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可以改期不代表可以免費改期喔~
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05/17 03:09, , 17F
可以花錢改期就還好,客服跟我說這是團體票只能同進同
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不過第一次打客服時她說可以花錢改期,結果我手機沒電
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但在打過去換個人他就說無法改,這不是在耍我嗎QQ
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噓
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紅的明顯(不是噓) 你先打去請客服幫你分拆訂位代碼再改
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所以我才會這麼生氣
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端看華航系統，不是每間航空公司都能夠像樓樓上說的分
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拆訂位編碼…
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05/17 03:19, , 24F
我查了老半天好像也只看到幾家廉航給拆
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推
05/17 03:22, , 25F
然後給原PO，您訂的應該是經濟艙超值價，這已經是優惠
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價格了。經濟艙全票價大概是台幣17000左右～
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05/17 03:25, , 27F
只能說可以還我第一通電話的客服!只有她說可以改期ORZ
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如果系統是這樣設定，就算第一位客服回來也還是到頭來
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會不能進行...
05/17 04:10, 29F
推
05/17 07:04, , 30F
原PO不要生氣 請重新訂位購票 再去辦退一開始買的那四張
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重複購票是可以免扣手續費的((但新舊票必須行程相同 名
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字相同 日期不同沒關係
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如果有其他問題請洽分公司票務櫃檯((台北的在南京龍江
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街口
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買張聯航單程回來
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05/17 09:44, , 36F
同訂代就要一起改期了,團體票的意思可能是規定一定
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要同進同出
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推
05/17 10:25, , 38F
同一個訂票代號，就是團體票，不是你買幾張以上才是團體票，
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團票要改就是一起改
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推
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原PO說的應該是GV票,就是常見的二人成行票,所以不能只改
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單人,如果是是2人2人分開訂,還可以只退2人的票,但你一次
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買了4人,就只能4人一起退重買3+1.這悶虧我吃過,但不怪系
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統,畢竟系統邏輯就是針對我選的4人,給我4人最優惠的價格
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很多時候系統給很多價格選擇,消費者只看最便宜,貴的都忽
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略了,最後有需求時才發現,其中的差異...
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主要還是要看機票限制吧~買過2張票同時飛不同時回~ok
05/17 14:43, 46F
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