Re: [問題] 關於華航機票改期

看板Aviation (航空板)作者berlin0831 (大仁)時間8年前 (2016/05/17 23:17)推噓3(3推 0噓 6→)

留言9則, 5人參與討論串2/2 (看更多)

想說來交代一下事情後續,也順便跟大家分享個經驗 http://imgur.com/AeeF2qd

本人後來查清楚機票條款如上圖所示,因為上面改票那邊寫著Not Applicable,但又括號說允許但有些限制,所以才導致有些客服跟我說可以又有人說不可以,還蠻鬼打牆的@@ (這邊還蠻推薦華航的臉書留言服務,不需要拿著話筒枯等,又可以留下證據之後申訴用) 之後終於搞清楚說我的票是可以免費改期的,但礙於說我們四個人訂位代號是一起的, 所以無法只單獨修改一個人的票QQ BUT重點來了!!上一篇有鄉民回覆說到,華航可以重複購票(要符合四個要素), 然後就可以免費取消掉其中一張機票,因此我就又買了四張機票,然後在把舊的一張一張退票, 好險華航有此條款,才讓我免於再多買一張幾票回來的窘境,不過這條款好像很少人知道?! 總之謝謝各位的幫忙,才讓事情圓滿落幕,小妹一鞠躬 ※ 引述《berlin0831 (大仁)》之銘言： : 小妹於5/18-5/20與家人一起同遊香港 : 由於長輩們不太懂用電腦,因此就由我代訂票 : 當初看華航官網訂位點選一個人的價位是$6990 : 想說大家一次過買,就在華航官網訂位人數那邊點選四個人,價錢總共是$27964 : 但現在原PO自己一個人想在香港多停留幾天,其他三個照原訂行程回台, : 於是乎我就打給華航要改其中一個人的回程機票 : 結果客服回應說此票卷是團體票,有特殊優惠而無法改期??? WTF~幹 : 還說如果要改就是要退票在重買,一個人的手續費是$1200,所以總共費用是$4800?! : 這價格我都可以再多買一張機票了,搞屁 : 所以我想問的是,我明明就沒有享受到優惠價格,而且也找不到票卷內容有寫到不能改期!! : 之後上華航官方臉書詢問此問題還已讀不回我QQ : PS.話說我今晚有看到華航官網那邊有線上改位服務,待我輸入完預想改期的班機資料後, : 然後我的資料就送出了?!重點是只有我一個人要改航班時間呀QQ : 這個網頁也太陽春了吧!!竟然沒問我是哪一位要改期,也沒有留言的位置可以跟客服 : 講清楚我的訴求,所以會不會最後全家人機票一起被我改期了?? : 或是它又回復我說不能改@@,但華航又不是廉價航空,為什麼會不能更改ORZ : 對不起文章有點長,但想請問大家有沒有類似的經驗可以回答我??感激不盡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.17.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1463498232.A.313.html