PTT美食旅遊區 / Aviation (航空板)

[新聞] 機長離位協助乘客上廁所有飛安疑慮? 長榮出面回應了

看板Aviation (航空板)作者 (冰狗)時間5年前 (2019/07/16 18:57), 編輯推噓20(23推 3噓 49→)
留言75則, 34人參與, 5年前最新討論串1/5 (看更多)
機長離位協助乘客上廁所有飛安疑慮？　長榮出面回應了 https://www.nownews.com/news/20190716/3502880/ NOWnews 編輯中心 / 綜合報導 - 2019-07-16 14:35:06 長榮空服員罷工已於月初落幕，但後來工會理事郭芷嫣因「加料」事件遭到長榮開除，引 發軒然大波，不僅個人學歷遭起底，就連過去轟動的「乘客擦屁」事件也被挖出來。一名 長榮機師就在臉書表示，自己曾在某次執勤時，出了駕駛艙替乘客如廁，並稱「公司從不 知道有這件插曲」，貼文一出立刻引發熱議。 該名機師說「 8 年多前，他只是一個小小機長，某次執勤時，遇到一名行動不便的法國 先生，他在飛行中在廁所按服務鈴向空服員求救，但空服員進去後又退了出來，打電話向 我求救，大意是乘客沒穿褲子但不能自理」。 機師心想，身為機長的我，不可能讓副駕駛去做這不屬於他的事情，可是，空服員都不敢 做，於是「我出了駕駛艙，進了廁所，親自幫客人扶龍，並幫她穿好褲子，請空服員帶他 回座位」，他說，這趟飛行，他和空服員都沒寫報告，「我們都認為我們是做了該做的事 ，並將這件事情當作是一個溫暖的回憶，當然，公司並不知道有這段插曲。」 但貼文出後不免有人質疑「機長離開駕駛艙」是否有飛安疑慮？對此，長榮航空回應，依 照航空器作業管理規則第 154 條，機長除了負責航空器操作，也負責機上全體人員之安 全，並得為一切緊急處理，同時也要確保程序檢查表之每一細節皆予履行，且航空器在飛 航中，機長為負責人，並得為一切緊急處置。 長榮航空說，所以在客艙組員向機長回報後，機長依權責所採取之行動，乃符合航空器作 業管理規則第 155 條中，因工作需要可暫時離席之規定，同時，長榮航空任何一位副駕 駛，均依法規完成考核，具單獨操作飛機之能力，並無飛安疑慮。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.225.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1563274650.A.44A.html
→
07/16 18:59, 5年前 , 1F
紙菸是不是也在這班飛機上才會抱怨機長不處理？
07/16 18:59, 1F
推
07/16 19:01, 5年前 , 2F
應該只有求助座艙長，座艙長出門解決沒有驚動機長
07/16 19:01, 2F
→
07/16 19:01, 5年前 , 3F
4U9525表示：
07/16 19:01, 3F
推
07/16 19:20, 5年前 , 4F
這個機長就是要被下料的機長，工會一直在找方法弄他XD
07/16 19:20, 4F
→
07/16 19:30, 5年前 , 5F
男幫男扶龍，心理創傷更大
07/16 19:30, 5F
推
07/16 19:56, 5年前 , 6F
那個時間點，郭姓空服員應該還未上機值勤
07/16 19:56, 6F
推
07/16 20:02, 5年前 , 7F
擦屁股真的好緊急
07/16 20:02, 7F
推
07/16 20:09, 5年前 , 8F
真正在擦的都默默吞不作聲,沒在擦的反倒上電視聲淚俱下.
07/16 20:09, 8F
→
07/16 20:11, 5年前 , 9F
身心受創程度"可能"類似,但每個人的調適力就真的不同.
07/16 20:11, 9F
推
07/16 20:18, 5年前 , 10F
有八卦喔！筆記！
07/16 20:18, 10F
噓
07/16 20:18, 5年前 , 11F
機師跟空服員不用負責這種事吧？
07/16 20:18, 11F
推
07/16 20:35, 5年前 , 12F
別人在解決問題 那管你付不負責
07/16 20:35, 12F
推
07/16 20:42, 5年前 , 13F
機師願意解決，關你什麼事？
07/16 20:42, 13F
→
07/16 20:43, 5年前 , 14F
不要什麼事情都想參一咖好不好
07/16 20:43, 14F
推
07/16 20:48, 5年前 , 15F
機師有說啥嗎？？
07/16 20:48, 15F
→
07/16 21:04, 5年前 , 16F
機師沒說啥，倒是那社團到處投訴機師影響飛安，並說以
07/16 21:04, 16F
→
07/16 21:04, 5年前 , 17F
後都要機師幫他們扶龍
07/16 21:04, 17F
→
07/16 21:05, 5年前 , 18F
社團喔..很平行世界
07/16 21:05, 18F
推
07/16 21:42, 5年前 , 19F
紙煙的複雜心理機制又要被打開了嗎??
07/16 21:42, 19F
推
07/16 21:48, 5年前 , 20F
工會：勿在傷口上撒鹽 當事人壓力很大！
07/16 21:48, 20F
噓
07/16 22:37, 5年前 , 21F
好怪的機長
07/16 22:37, 21F
推
07/16 22:42, 5年前 , 22F
這個就是要被下料的機長？ 希望長榮能好好保護他
07/16 22:42, 22F
推
07/16 22:53, 5年前 , 23F
我覺得「需要別人進廁所幫自己清理」，如果不是真
07/16 22:53, 23F
→
07/16 22:53, 5年前 , 24F
的需要也不會這樣要求，畢竟這是很隱私的事情。這
07/16 22:53, 24F
→
07/16 22:53, 5年前 , 25F
位機長與紙菸比起來像是位活菩薩。
07/16 22:53, 25F
推
07/16 22:53, 5年前 , 26F
工會真的很針對這個機師，希望他能挺住
07/16 22:53, 26F
→
07/16 23:27, 5年前 , 27F
不管啦 我還是愛紙煙!!!
07/16 23:27, 27F
推
07/16 23:57, 5年前 , 28F
機師不能離開駕駛艙我還是第一次聽到
07/16 23:57, 28F
推
07/17 01:40, 5年前 , 29F
我是不太能理解機長為何要自豪幫別人如廁啦...但既然是溫
07/17 01:40, 29F
→
07/17 01:40, 5年前 , 30F
暖的回憶想必該乘客也沒有喊出猥褻/脅迫的言詞吧?
07/17 01:40, 30F
→
07/17 04:26, 5年前 , 31F
一點都不覺得溫馨 無法自理的人 獨自出遊 隨意命令
07/17 04:26, 31F
→
07/17 04:27, 5年前 , 32F
他人服務自己 還真得有人乖乖服務並直呼溫暖 @@
07/17 04:27, 32F
→
07/17 04:28, 5年前 , 33F
無法理解 感覺好像是說 無法自理請搭長榮 機長會依
07/17 04:28, 33F
→
07/17 04:28, 5年前 , 34F
規定為你服務喔
07/17 04:28, 34F
→
07/17 04:31, 5年前 , 35F
還好兩次的奧客 都不是台灣籍 真得太無恥了
07/17 04:31, 35F
推
07/17 06:44, 5年前 , 36F
機師自願幫忙，倒是一堆路人很有意見
07/17 06:44, 36F
→
07/17 07:24, 5年前 , 37F
樓上像對中文理解能力有問題.機長說他做他該做的事.不是
07/17 07:24, 37F
→
07/17 07:26, 5年前 , 38F
他做公司規定他要做的事.所以他沒寫報告
07/17 07:26, 38F
→
07/17 08:13, 5年前 , 39F
反觀紫菸 沒擦還出來哭哭討拍
07/17 08:13, 39F
推
07/17 08:14, 5年前 , 40F
沒擦的哭得最大聲 笑死
07/17 08:14, 40F
推
07/17 08:52, 5年前 , 41F
完了完了 風向帶不起來 幫QQ
07/17 08:52, 41F
→
07/17 09:50, 5年前 , 42F
我還是覺得不妥啦...無論是機長/座艙長去做都不太好，他
07/17 09:50, 42F
→
07/17 09:50, 5年前 , 43F
們畢竟是職等較高的一方，如果他們也選擇做，那以後底下
07/17 09:50, 43F
→
07/17 09:51, 5年前 , 44F
的職員不就更不能拒絕此類要求了？
07/17 09:51, 44F
→
07/17 09:53, 5年前 , 45F
而且我真的不覺得此事為何能覺得自豪溫馨...這些無法自理
07/17 09:53, 45F
→
07/17 09:55, 5年前 , 46F
的人獨自乘機，下了機不也還是無法自理? 該乘客無法保證
07/17 09:55, 46F
→
07/17 09:55, 5年前 , 47F
一路上都有人如此周到的服務，為何不事先做好準備再搭機?
07/17 09:55, 47F
推
07/17 10:02, 5年前 , 48F
能讓此人上機的不是機長或空服吧？如果地勤都讓他上機了，又
07/17 10:02, 48F
→
07/17 10:02, 5年前 , 49F
在機上發生這類事件，機長空服能不處理就放他坐整路廁所嗎？
07/17 10:02, 49F
→
07/17 10:15, 5年前 , 50F
不可能只國內會發生吧，國外是怎麼處理的? 降落叫警察?
07/17 10:15, 50F
→
07/17 10:16, 5年前 , 51F
上次上國際新聞，印象中很多國外從業人士留言說絕不會幫
07/17 10:16, 51F
→
07/17 10:42, 5年前 , 52F
應該不能降落再叫警察吧？他褲子沒穿，不能出廁所，廁
07/17 10:42, 52F
→
07/17 10:42, 5年前 , 53F
所裡面沒安全帶
07/17 10:42, 53F
推
07/17 11:02, 5年前 , 54F
機長還是要處理這種事故，旅客旅途沒有廁所很難受
07/17 11:02, 54F
→
07/17 11:20, 5年前 , 55F
就算沒有不能自理的，也是有機率遇到烙賽的占整趟吧XD"
07/17 11:20, 55F
→
07/17 14:10, 5年前 , 56F
有需要討論這麼多嗎？明顯就公司依權責解釋，想抓誰就抓
07/17 14:10, 56F
→
07/17 14:11, 5年前 , 57F
有人擦不了屁股，算不算緊急事件；或是幫擦屁股算不算
07/17 14:11, 57F
→
07/17 14:11, 5年前 , 58F
工作內容，還不是說了算
07/17 14:11, 58F
→
07/17 14:12, 5年前 , 59F
同樣事情發生第二次，公司硬要做不同處置，也沒法度
07/17 14:12, 59F
→
07/17 15:48, 5年前 , 60F
正常來說的確是空服員藥下去處理, 但空服員緊急求助機長
07/17 15:48, 60F
→
07/17 15:49, 5年前 , 61F
機長也做出判斷並解決問題, 符合程序那就沒什麼好說的
07/17 15:49, 61F
→
07/17 15:50, 5年前 , 62F
然後描述手法又不同, 機長把這事情描述成溫暖的回憶
07/17 15:50, 62F
→
07/17 15:53, 5年前 , 63F
進而對內部同事, 對外部民眾, 態度得宜, 你要長榮怎罰?
07/17 15:53, 63F
→
07/17 15:53, 5年前 , 64F
不但法律沒問題, 態度沒問題, 說到底這種檯面話很困難嗎
07/17 15:53, 64F
→
07/17 15:55, 5年前 , 65F
那個沒擦屁股的鬥民眾,鬥同僚,然後法律上又有問題
07/17 15:55, 65F
→
07/17 15:56, 5年前 , 66F
搞得大家起賭爛能怪誰...
07/17 15:56, 66F
推
07/17 17:36, 5年前 , 67F
啊?我是沒有要長榮罰他啊，但這個擦屁事件既然機長提起
07/17 17:36, 67F
→
07/17 17:36, 5年前 , 68F
表示不是單一人士也不是單一事件了呀，所以長榮該做的不
07/17 17:36, 68F
→
07/17 17:37, 5年前 , 69F
是應該明確表示遇到這種狀況該怎麼處理嗎？這也是長榮在
07/17 17:37, 69F
→
07/17 17:37, 5年前 , 70F
此事被勞動局罰錢的原因啊...
07/17 17:37, 70F
→
07/17 17:38, 5年前 , 71F
我覺得這年頭要就事論事好像很難...無論紙鳶後面做了啥
07/17 17:38, 71F
→
07/17 17:39, 5年前 , 72F
人神共憤的事情，今天擦屁這件問題就是該解決，而不是鬥
07/17 17:39, 72F
→
07/17 17:39, 5年前 , 73F
倒誰然後大家鼓掌叫好，或是奧客死了大家讚兩句就結束
07/17 17:39, 73F
推
07/17 22:54, 5年前 , 74F
現在什麼都有人檢舉，什麼都有人質疑才真是有病
07/17 22:54, 74F
噓
07/18 02:29, 5年前 , 75F
照這個邏輯，機長連要上廁所都不能出駕駛艙？
07/18 02:29, 75F
‣ 更多 icedog122 的文章
文章代碼(AID): #1TBQsQHA (Aviation)
Aviation 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 icedog122 的文章
文章代碼(AID): #1TBQsQHA (Aviation)