Re: [問題] 航空公司更改航班 可以怎麼處理?
如果是VietJet廉航的來回航班中有一班提早十分鐘起飛
這種也可以要求免費退票嗎?
已經有EMAIL問客服了
不過還是想看看有沒有人有經驗
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.217.99 (臺灣)
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客服回信說要30分以上才可以退票
不過找了一下terms and conditions沒有提到30分 這個條件
照條款 航空公司有動航班 就有幾項義務 如 refund
條款裡 也是很多航空公司的除外責任
如果條款真的有30分的限制 我當然可以接受
但是條款沒有的話 乘客也是依照訂票時的已知條件來訂合約
現在說提前29分就不能退 根本沒有道理
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機票是四月的來回票 公司是提前通知
客服也只會一直跳針 來回的MAIL 只會說30分才能退
但也沒提不出來根據那條規則
客戶真的有這個義務被予取予求嗎?
※ 編輯: yoshilin (101.137.217.99 臺灣), 02/08/2023 19:13:26
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