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[新聞] 商務艙歐洲返台3台人被降等！竟是荷航機組人員搶位 旅客氣炸

看板Aviation (航空板)作者 (Cant Stop The Feeling)時間2月前 (2024/11/07 01:55), 編輯推噓90(93推 3噓 106→)
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[新聞來源/日期]中時新聞網/2024/11/06 [新聞標題]商務艙歐洲返台3台人被降等！竟是荷航機組人員搶位 旅客氣炸 [內文] 許多人出國返台時為了乘坐體驗較舒服，可能會選擇較高價的商務艙。近日有平均年齡65 歲以上的8位旅客從歐洲返台時，選擇荷蘭皇家航空的商務艙，沒想到登機時有3人無預警 降等為經濟艙，其中一人年過70、一人有脊椎病史。荷航被追究時百般推託，最後才得知 是大量機組人員佔用商務艙座位，讓旅客們相當不滿。 旅客投訴，他們為了旅途舒適買了荷航商務艙來回機票，沒想到10月31日在機場準備返台 時，卻被告知8人團有3人被降等為經濟艙，其中一人排在商務艙候補名單上，「更離譜的 是，被降等的兩人正是年長者及脊椎病患！」 旅客批評，當時他們提出質疑時，荷航票務人員多次推託，理由包括機型更換、超賣、颱 風影響，在登機門確認無法回到商務艙後，一位地勤人員才無意間透露，「因大量機組人 員需隨機出任務，商務艙座位被占用」。 旅客指出，荷航既然早知道機組人員出任務，為何不事先告知可能會降等，「讓我們在機 場無奈地等待了5-6小時，對年過70的老人及脊椎病患來說，這樣的折磨何其殘酷？」， 也好奇為何荷航降等時，直接跳過豪華經濟艙？且降等的為何是台灣旅客而非機組人員？ 旅客強調，荷航這次搭機體驗讓他們徹底失望，「我們希望荷航能正視問題，給出合理解 釋，這樣的行為是否符合「以客為尊」的精神？是否涉及選擇性降等？」不過由於荷航在 台灣未設相關窗口，因此無法確認荷航是否會對此回應。 [原文連結] https://www.chinatimes.com/realtimenews/20241106004871-260405?chdtv -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.190.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1730915748.A.E15.html
推
11/07 02:08, 2月前 , 1F
那天我也剛好同一班,還有一對帶著2隻狗狗的香港情侶也
11/07 02:08, 1F
→
11/07 02:08, 2月前 , 2F
被降到豪經艙
11/07 02:08, 2F
推
11/07 02:12, 2月前 , 3F
主因應該是因為10/29的KL807被取消了
11/07 02:12, 3F
推
11/07 03:16, 2月前 , 4F
我以為KLM never do that
11/07 03:16, 4F
→
11/07 03:53, 2月前 , 5F
KLM對員工真好
11/07 03:53, 5F
推
11/07 04:02, 2月前 , 6F
會退錢嗎?
11/07 04:02, 6F
推
11/07 04:05, 2月前 , 7F
荷航不是一天才一班？只等5-6個小時？
11/07 04:05, 7F
→
11/07 04:06, 2月前 , 8F
還有遇到這種情況要怎麼辦？我也是脊椎有問題買商務艙
11/07 04:06, 8F
推
11/07 04:08, 2月前 , 9F
Oh KLM never do that!
11/07 04:08, 9F
推
11/07 04:34, 2月前 , 10F
KLM本來就很爛
11/07 04:34, 10F
推
11/07 05:04, 2月前 , 11F
如果是降等沒換航班，需要在機場多等五六個小時嗎？還是
11/07 05:04, 11F
→
11/07 05:04, 2月前 , 12F
被換班又被降等？
11/07 05:04, 12F
→
11/07 05:18, 2月前 , 13F
EC261
11/07 05:18, 13F
推
11/07 06:41, 2月前 , 14F
這是什麼爛公司
11/07 06:41, 14F
推
11/07 07:14, 2月前 , 15F
KLM never do that
11/07 07:14, 15F
推
11/07 07:23, 2月前 , 16F
黃皮膚就去後面 我們白人要搭
11/07 07:23, 16F
推
11/07 07:32, 2月前 , 17F
KLM never do that
11/07 07:32, 17F
→
11/07 07:51, 2月前 , 18F
KLM....what?
11/07 07:51, 18F
噓
11/07 08:07, 2月前 , 19F
還敢搭KLM和AF啊
11/07 08:07, 19F
→
11/07 08:08, 2月前 , 20F
PNC組員本來就會在商務艙吧 但不知道為何挑老人和病
11/07 08:08, 20F
→
11/07 08:08, 2月前 , 21F
患降等就是了
11/07 08:08, 21F
推
11/07 08:17, 2月前 , 22F
單方面說詞
11/07 08:17, 22F
推
11/07 08:26, 2月前 , 23F
KLM never do that
11/07 08:26, 23F
推
11/07 08:28, 2月前 , 24F
不懂問一下，荷航有主打以客為尊嗎
11/07 08:28, 24F
推
11/07 08:31, 2月前 , 25F
以客為尊？？？？？KLM never do that
11/07 08:31, 25F
推
11/07 08:35, 2月前 , 26F
klm never do that!
11/07 08:35, 26F
推
11/07 08:44, 2月前 , 27F
KLM never do that!!! XDD~
11/07 08:44, 27F
→
11/07 08:48, 2月前 , 28F
還不如簽轉友航，至少不太被降等
11/07 08:48, 28F
推
11/07 08:53, 2月前 , 29F
被降等會退錢嗎？
11/07 08:53, 29F
推
11/07 09:03, 2月前 , 30F
單方面說詞哪位 那你告訴我乘客做了
11/07 09:03, 30F
→
11/07 09:03, 2月前 , 31F
什麼壞事導致被降等 願聽其詳啊
11/07 09:03, 31F
推
11/07 09:16, 2月前 , 32F
亞細亞 不解釋
11/07 09:16, 32F
推
11/07 09:16, 2月前 , 33F
黃猴子會不會沒得退錢...
11/07 09:16, 33F
推
11/07 09:22, 2月前 , 34F
PNC是航空公司自己的事 跟顧客沒關係
11/07 09:22, 34F
→
11/07 09:32, 2月前 , 35F
現金票被降等的話很離譜
11/07 09:32, 35F
→
11/07 09:33, 2月前 , 36F
KLM never do that還這麼熱喔 暴露年齡了
11/07 09:33, 36F
→
11/07 09:40, 2月前 , 37F
原來這就是APEX World Class體驗
11/07 09:40, 37F
推
11/07 10:23, 2月前 , 38F
理性討論，現金買的票被降等，乘客沒有任何反制方法嗎
11/07 10:23, 38F
→
11/07 10:23, 2月前 , 39F
？至少要退錢吧？
11/07 10:23, 39F
還有 123 則推文
→
11/07 21:25, 2月前 , 163F
一下，還要被講成情勒、貪得無厭，大家以後被降等被拉
11/07 21:25, 163F
→
11/07 21:25, 2月前 , 164F
掉記得乖乖接受，最好還要跪謝航空公司，我年輕又身體
11/07 21:25, 164F
→
11/07 21:25, 2月前 , 165F
強健，的確該被這樣對待，免得變成情勒又貪得無厭囉
11/07 21:25, 165F
推
11/07 21:50, 2月前 , 166F
退差價 補償券 說的好像天大的恩惠 還情勒 貪得無厭咧
11/07 21:50, 166F
→
11/07 21:51, 2月前 , 167F
那我想坐回我原本買的座位 不要退價差跟補償券可以嗎？
11/07 21:51, 167F
推
11/07 21:59, 2月前 , 168F
姑且先不論價差怎麼算，就算做到「主動」退價差也才算得上
11/07 21:59, 168F
→
11/07 21:59, 2月前 , 169F
打平，怎麼會有人覺得事後申訴才給個不痛不癢的折價券和本
11/07 21:59, 169F
→
11/07 21:59, 2月前 , 170F
來就應該要給的退價差就是互不相欠，要再多就是貪得無厭？
11/07 21:59, 170F
推
11/07 22:15, 2月前 , 171F
同意樓上
11/07 22:15, 171F
→
11/07 22:17, 2月前 , 172F
人家買了你退錢本來就是應該 就算這樣也還欠造成人的不便
11/07 22:17, 172F
→
11/07 22:18, 2月前 , 173F
還旅程的不舒服 說的人家很貪一樣 到底有多奴
11/07 22:18, 173F
→
11/07 22:18, 2月前 , 174F
難怪降艙第一個拉黃種人
11/07 22:18, 174F
推
11/07 22:25, 2月前 , 175F
不是奴，是那些人單純不是付費的客人，只想著護航
11/07 22:25, 175F
推
11/07 22:42, 2月前 , 176F
是有些人就是想砲自己國人 歪國的月亮嘛~
11/07 22:42, 176F
推
11/07 23:07, 2月前 , 177F
扯
11/07 23:07, 177F
推
11/07 23:10, 2月前 , 178F
哪裡貪得無厭的嘴臉　？　　擺明航空公司吃人夠夠的嘴臉
11/07 23:10, 178F
推
11/07 23:22, 2月前 , 179F
突然想複習KLM Never do that 的原文
11/07 23:22, 179F
→
11/07 23:46, 2月前 , 180F
KLM never do that這梗有沒有15年啦?XD
11/07 23:46, 180F
推
11/08 00:28, 2月前 , 181F
退價差和歐盟規範的賠償都是應得的 根本沒有貪到什麼
11/08 00:28, 181F
→
11/08 00:28, 2月前 , 182F
況且連賠償 KLM還裝死不給 只給折價券
11/08 00:28, 182F
推
11/08 01:20, 2月前 , 183F
當然要更多啊 不然以後航空公司狂超賣 後面越賣越貴 有
11/08 01:20, 183F
→
11/08 01:21, 2月前 , 184F
賣掉貴的 就拉你前面買的 記得不要吵喔 不然是"貪得無
11/08 01:21, 184F
→
11/08 01:21, 2月前 , 185F
厭"
11/08 01:21, 185F
→
11/08 01:22, 2月前 , 186F
只要退差價 給折價券超爽的
11/08 01:22, 186F
推
11/08 01:37, 2月前 , 187F
花錢買的長途商務艙被迫降等 這給我三倍價差也不要 何況
11/08 01:37, 187F
→
11/08 01:37, 2月前 , 188F
新聞中的苦主還脊椎有傷
11/08 01:37, 188F
推
11/08 01:43, 2月前 , 189F
哇操 幸福企業欸 對員工真好
11/08 01:43, 189F
推
11/08 04:53, 2月前 , 190F
這啥垃圾航空，還有人要護航，可憐
11/08 04:53, 190F
推
11/08 05:05, 2月前 , 191F
原文那找
11/08 05:05, 191F
推
11/08 10:52, 2月前 , 192F
還能護航也是不簡單
11/08 10:52, 192F
推
11/08 12:47, 2月前 , 193F
KLM never do that
11/08 12:47, 193F
推
11/08 15:32, 2月前 , 194F
如果是國籍航空 可能風向就不同了，國外真香，什麼都能
11/08 15:32, 194F
→
11/08 15:32, 2月前 , 195F
護航
11/08 15:32, 195F
推
11/08 18:10, 2月前 , 196F
這樣也能護航資方 台灣人奴不是沒有原因的欸
11/08 18:10, 196F
推
11/08 23:27, 1月前 , 197F
看來還是能別搭歐美航空就別搭……
11/08 23:27, 197F
推
11/09 15:33, 1月前 , 198F
想要爽就搭亞洲航空公司啊XD 歐美航司只需要經濟艙
11/09 15:33, 198F
推
11/11 10:18, 1月前 , 199F
KLM搭過幾次 印象都不怎麼樣
11/11 10:18, 199F
噓
11/13 10:41, 1月前 , 200F
老人 有傷 乖乖不要出國很難？
11/13 10:41, 200F
→
11/13 10:41, 1月前 , 201F
要不搭專機啊
11/13 10:41, 201F
推
11/16 01:23, 1月前 , 202F
台灣就黃種人比較好欺負的 畢竟沒有國際認同
11/16 01:23, 202F
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