[討論] 7-11交貨便收件SOP?
看板CVS (超商 便利商店)作者FBI0309 (我是FBI ╮(￣▽￣")╭)時間14年前 (2012/01/12 01:35)推噓8(8推 0噓 15→)留言23則, 11人參與討論串1/3 (看更多)
話說，最近有機會到7-11使用露天交貨便
第一次用的時候，很緊張，
帶了三個包裹到7-11印單，然後結帳，然後店員就把東西跟白單收下去了
沒有黏也沒有做其他動作(大夜時間，店裡只有我一個客人)
也完全沒有跟我確認三個包裹分別是哪一個收件人的
因為第一次交寄，不知道流程，而且三個包裹其實是一樣的東西，
所以就沒放在心上，只是隨口問查送件進度要KEY哪個代碼
結果店員一直不知所云
一下說小白單的條碼三個都一樣，一下又說你交三個包裹所以有三個條碼
但是我只是想知道如何查送件進度啊 <囧>
雞同鴨講5分鐘之後，店員說：這個都是早班在處理的，我不知道。
第二次寄件時，帶了三個包裹，是白天去交寄
印了白單，拿到櫃檯，店員幫我結帳後，詢問我哪個包裹是哪位收件人
然後拿膠帶給我，請我分別把白單貼在所屬的箱上
第三次寄件又是個沒人的大夜時分，
那個"不知道"的大夜讓我很不放心，而且這次兩個包裹內容物不同
所以結帳後我請大夜借我膠帶黏白單
結果他說：放著就好，
放著就好?! 我表示兩件包裹物品不一樣，我怕送錯，請他借我膠帶我現場黏
結果他又回：我等一下黏就好。
然後就把包裹跟白單收到櫃子下了...
到底為什麼啊?! 膠帶是有貴重到不能借我嗎?
早點知道我就自己帶膠帶去黏了啊....
所以現在7-11交貨便的SOP到底是怎麼走的?
如果有規定不能借膠帶的話，我下次就自己帶膠帶去
現場把白單黏好不是比較沒有爭議嗎? 好難理解...
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◆ From: 114.25.24.30
※ 編輯: FBI0309 來自: 114.25.24.30 (01/12 01:38)
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可能是這個吧...
因為白天我自己黏的時候也是黏箱上
大夜那次他堅持要等我離開才要開始作業(到底堅持什麼啊...)
我站在店外看到他也是拿膠帶把白單黏在箱上而已
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