Re: [問題] 交貨便取貨拿到不是自己的東西

看板CVS (超商便利商店)作者hana1314 (多多綠)時間14年前 (2012/01/21 15:10)推噓3(3推 0噓 8→)

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自己來回文今天起床就打給客服但客服一直不通通了之後只聽到無止盡的背景音樂於是我先打給昨天我去取貨的門市接電話的店員不停跳針我一再說明是交貨便的包裹她還是堅持這是宅急便的錯叫我打給宅急便最後還掛我電話... 最後打給原本應該收貨的另一個門市店員的態度就好多了店員說我的貨被寄到他們門市了(所以我和對方的貨被寄反了) 熱心跟我解釋應該如何處理我想問一下版上大家如果我想客訴掛我電話的店員我應該如何處理呢很不想在過年的時候客訴別人但是心情很著急的時候卻被別人如此對待... 心情真的很難開心起來 ※ 引述《hana1314 (多多綠)》之銘言： : 版上大家好 : 原PO最近跟了一個合購 : 主購要求大家用露天拍賣下標 : 直接選取交貨便服務寄出商品 : 比較方便 : 但包裹收到之後 : 外頭寫的是自己的名字門市也沒寄錯 : 拆開之後卻不是自己的東西 : 裡面還有一張交貨便資料上頭是另一個收件人跟門市 : 想請問一下是哪一個環節出了問題@@" : 另外收到的物品應該如何處理? : (雖然已經去信給主購詢問但主購目前沒上線) : 原本非常期待的現在心情真是無奈又失望... : 先謝謝幫我解答的各位:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.178.43

推

GoDieTeam

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版大你誤會了我不是堅持要門市負責我是想問如何處理客訴原因也不是店員口氣不好而是她不分由說就掛我電話這件事情並非是打電話去責難的但被掛電話覺得有點難以接受 ※ 編輯: hana1314 來自: 218.169.178.43 (01/21 17:10)

Re: [問題] 交貨便取貨 拿到不是自己的東西

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