[抱怨] 人生第一次客訴

看板CVS (超商 便利商店)作者 (星空)時間14年前 (2012/02/05 12:41), 編輯推噓14(14021)
留言35則, 19人參與, 最新討論串1/1
其實在這之前 我是很不願意做客訴這種事情的 因為我覺得客訴以後我可能會不好意思再去那家店 直到這個店員 讓我有點火大了=___= ------- 連續3個禮拜去買午餐 都有達到該給點數的金額 可是都沒給 都是我提醒他 今天又去 結帳的時候我就想 一定不會給 果真 又沒給了 每次都要跟他開口說"這樣沒有點數嘛...?" 真的很煩= = 如果說他是忙到忘記就算了.. 問題是客人也只有我阿= =" 好吧當他真的忘記了 如果只是以上 我可能還不會客訴 BUT,就在我加熱完 我一邊整理著 要準備走的時候 一個老伯也在結帳 也是超過金額 他一樣沒給!! 忍無可忍只好打電話客訴了- - 不過我應該也不太敢再去了=)) 版友如果遇到這種情況也會客訴嘛? 還是放過他- -? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.83.46

02/05 12:50, , 1F
會~ 因為很明顯是故意不給了
02/05 12:50, 1F

02/05 12:51, , 2F
故意的就不用客氣了
02/05 12:51, 2F

02/05 13:27, , 3F
我遇到很多都是有刷點數條碼
02/05 13:27, 3F

02/05 13:28, , 4F
但是找玲和給發票時卻不給點數 這更讓人火大
02/05 13:28, 4F

02/05 13:28, , 5F
但是找零和給發票時卻不給點數 這更讓人火大
02/05 13:28, 5F

02/05 13:28, , 6F
真不知道這一類型的店員是什麼心態
02/05 13:28, 6F

02/05 13:46, , 7F
一點可以賣3~5元。一個班下來,就很可觀了~~
02/05 13:46, 7F

02/05 14:10, , 8F
一定客訴! 東西我在買 點數你在A 有這麼爽的事??
02/05 14:10, 8F

02/05 14:33, , 9F
我之前還遇過看到每個客人都問要不要點數 直接給不就好了?
02/05 14:33, 9F

02/05 14:33, , 10F
現在行情是100點 350元
02/05 14:33, 10F

02/05 14:34, , 11F
然後到我繳單的時候 就乾脆裝傻連問都不問就不給了...
02/05 14:34, 11F

02/05 14:35, , 12F
推直接給~要不要消費者自己處理...
02/05 14:35, 12F

02/05 14:36, , 13F
雖然有的消費者會說不拿 但是店員給點數給滿額消費者
02/05 14:36, 13F

02/05 14:36, , 14F
本來就是應該的 不可以不給
02/05 14:36, 14F

02/05 14:36, , 15F
店長都沒有好好教員工嗎?
02/05 14:36, 15F

02/05 14:42, , 16F
我覺得不是教員工的問題~是員工的心態問題(可能變賣)
02/05 14:42, 16F

02/05 15:08, , 17F
我家這邊有間也這樣 後來是提醒到自己覺得煩了 就寧願跑遠一
02/05 15:08, 17F

02/05 15:09, , 18F
點的店了 只有我一個客人不給也太說不過去了吧!!!
02/05 15:09, 18F

02/05 15:35, , 19F
錯的是他阿 店員也不知道是誰客訴 沒什麼好不敢去的
02/05 15:35, 19F

02/05 19:45, , 20F
買特定便當沒給我已經遇過3次了= =
02/05 19:45, 20F
但是客服有叫我留購買東西的時間 這樣店員不就也會知道是誰了嘛@@? 還是說他查不會跟店員說? ※ 編輯: stu2005131 來自: 122.125.136.18 (02/05 20:28)

02/05 21:20, , 21F
被客訴組長會很緊張跑去看錄影(以前我們店的經驗)
02/05 21:20, 21F

02/05 21:20, , 22F
應該是會叫你客訴的店員來看 是不是沒給你點數這樣..
02/05 21:20, 22F

02/05 21:21, , 23F
我猜的~
02/05 21:21, 23F

02/05 21:26, , 24F
緊張啥 自己沒教好員工 人家客訴就開始緊張 哀
02/05 21:26, 24F

02/05 22:54, , 25F
長輩買很容易不給點數
02/05 22:54, 25F

02/05 23:42, , 26F
不給點數倒底對店員有什麼好處啊?
02/05 23:42, 26F

02/05 23:42, , 27F
真的會有店員A下來,拿去賣嗎?
02/05 23:42, 27F

02/05 23:47, , 28F
A下來自己換東西吧
02/05 23:47, 28F

02/06 00:53, , 29F
給外勞點數 外勞直接丟在店裡櫃檯前的地板上...(望天)
02/06 00:53, 29F

02/06 00:53, , 30F
弄到後來我都改放在商品上 大不了掉桌上
02/06 00:53, 30F

02/06 10:14, , 31F
高雄格子舖裡有賣點數,我都覺得是店員...
02/06 10:14, 31F

02/06 11:06, , 32F
很常時候是忘記給, 像這種故意不給客訴剛好
02/06 11:06, 32F

02/06 11:06, , 33F
不過就我所知, 沒給拿去轉賣的幾乎沒有@"@
02/06 11:06, 33F

02/07 22:14, , 34F
該給卻沒給,這個客訴一定成立!請維護自己的權益!!客訴吧!
02/07 22:14, 34F

10/15 18:46, , 35F
一點可以賣3~5元。一 https://daxiv.com
10/15 18:46, 35F
文章代碼(AID): #1FBWYLKo (CVS)
文章代碼(AID): #1FBWYLKo (CVS)