[問題] 全家店到店遺失

看板CVS (超商 便利商店)作者 (愛撫伊NG)時間14年前 (2012/03/10 21:21), 編輯推噓11(11014)
留言25則, 11人參與, 最新討論串1/1
大家好 上禮拜天(3/4)我用全家的店到店寄了東西 要從基隆寄到高雄給我弟弟 因為他的服務上面是寫後天到 但是過了兩天都沒有收到 所以在禮拜二就打給客服 又過了一天禮拜三客服來電表示寄錯店會幫我追蹤 但直到星期五都沒有任何消息 再打給客服依然表示找不到 今天星期六 我再打給客服 他也是表示不清楚商品流向 但會在尋找 大約到下禮拜會確定 只是不到兩個小時馬上又打來說 他們找不到 禮拜一理賠專員會與我連絡 想請問板上是否有板友也有被全家寄丟的相關經驗?? 又大家的處理方式為何??物品真的沒有找回來的機會了嗎? 這次對於他們的處理方式實在感覺很不爽快 幾乎都沒有主動與我們連絡 然後最後一下下禮拜會確定 過兩個小時又馬上打來 也讓人有一種他們想要了事 裝做東西不見了的感覺 最後感謝大家看完這篇文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.63.52

03/10 23:46, , 1F
我被丟過兩件 但其實都是被寄到別間店了大概一個禮拜會
03/10 23:46, 1F

03/10 23:47, , 2F
被退回到物流中心 但我的是拍賣商品 故理賠是賠我商品
03/10 23:47, 2F

03/10 23:48, , 3F
價格+110(手續費*2) 但是您的商品若是非拍賣商品
03/10 23:48, 3F

03/10 23:50, , 4F
應該上限是賠償500元喔! 儘管東西最後退回到物流中心
03/10 23:50, 4F

03/10 23:51, , 5F
但是物品不會回到我這且理賠是這個月商品遺失 要到下個
03/10 23:51, 5F

03/10 23:52, , 6F
月20或26號才會收到帳款 以上為我的經驗
03/10 23:52, 6F

03/11 00:03, , 7F
我記得沒錯的話~上限是一千~
03/11 00:03, 7F

03/11 00:07, , 8F
請問一樓 退回物流中心之後會寄回嘛?
03/11 00:07, 8F

03/11 00:37, , 9F
會退回原計件店鋪並通知寄件人吧~
03/11 00:37, 9F

03/11 01:41, , 10F
ezship的遺失說明:以運費的十倍作為賠償 為500喔
03/11 01:41, 10F

03/11 01:42, , 11F
因為我的都是y拍商品遺失 所以東西最後我都沒收到
03/11 01:42, 11F

03/11 01:44, , 12F
有賠錢給我 但商品沒有退回原店還給我
03/11 01:44, 12F

03/11 01:45, , 13F
您若是單純寄店到店 有可能會退還原店還給您
03/11 01:45, 13F

03/11 11:51, , 14F
EZ上限500 單純FAMIPORT全家店到店上限才是一千
03/11 11:51, 14F

03/11 23:15, , 15F
哇..我寄很多次都沒漏件說QAQ
03/11 23:15, 15F

03/11 23:16, , 16F
希望東西能找回來~
03/11 23:16, 16F

03/12 10:49, , 17F
之前一次不見2件…再也不用店到店
03/12 10:49, 17F

03/12 10:54, , 18F
科~ 還是有很多人分不清 ezship 和 店到店
03/12 10:54, 18F

03/12 11:06, , 19F
我覺得他們也是需要作業時間啦..
03/12 11:06, 19F

03/12 11:07, , 20F
一個禮拜只是先捏個時間 他們會在一個禮拜內幫你處理完
03/12 11:07, 20F

03/12 11:08, , 21F
有時候同時進行案件較多的話也沒辦法每個人都優先處理
03/12 11:08, 21F

03/12 11:10, , 22F
但東西不見感覺真的不是很開心 (拍拍
03/12 11:10, 22F

03/13 11:52, , 23F
看板上的文章 感覺寄丟的機率不低 真的有點驚了~"~
03/13 11:52, 23F

03/13 18:03, , 24F
我寄至少上百件了,從沒漏過耶
03/13 18:03, 24F

03/14 12:02, , 25F
我也沒被寄丟過..@@"
03/14 12:02, 25F
文章代碼(AID): #1FMrLThk (CVS)
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