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[問題] 7-11交貨便寄錯店

看板CVS (超商 便利商店)作者 (M)時間14年前 (2012/04/08 21:08), 編輯推噓5(5推 0噓 34→)
留言39則, 6人參與, 最新討論串1/1
今天下午到急忙7-11寄交貨便給朋友 但是悲慘的是 剛剛發現 我寄錯店家了T^T 現在7-11的客服人員下班無法打通 大智通的客服人員也下班也無法打通 所以打回去詢問原本寄的那家7-11 可是他們說要等對方7天之後沒去領 退貨回來我才能重寄... 請問除了要等七天之後的這個方法...還有什麼辦法嗎... 不能請物流直接轉嗎? 畢竟今天下午才寄 剛查了一下 這個包裹現在還在我下午寄出的原本那家7-11.......... 可是我卻不能去把他領回重付款$49嗎? 只能等七天= =? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.117.234
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04/08 21:12, , 1F
要追貨很麻煩，貨品不見機率會很高，這個方法比較保險喔~
04/08 21:12, 1F
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04/08 22:01, , 2F
是說等七天過後這個比較保險?
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04/08 22:20, , 3F
物件大概都是凌晨寄出，現在還在原店的話，直接找店家處
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04/08 22:21, , 4F
理退貨，重新打單寄出就好，店員無法處理，找店長或副店
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04/08 22:22, , 5F
不要等什麼到店→7天→退貨，太久了，而且物件也未寄出
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04/08 22:23, , 6F
不過你要找到能負責的人，因為我自己也做過這種笨事
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04/08 22:24, , 7F
那次是凌晨二點多想到，打電話到店裡，大夜員工無法處理
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04/08 22:25, , 8F
我到店裡還是回覆我已刷單，無法退，因為大智通人員休息
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04/08 22:26, , 9F
無法連線之類的!@#$%，我請他打給能負責的人：店長
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04/08 22:26, , 10F
雖然很不好意思，半夜三點將人吵醒，但結果就是物件壓下
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04/08 22:27, , 11F
來，不交給大智通，隔天店長詢問會計如何處理後，我再至
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04/08 22:28, , 12F
店裡將物件取回(您的話就是重寄)　　註：小白單們要收好
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04/08 22:29, , 13F
我自己是不寄出取回貨，錢也拿回；您的應該不用加付49元
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04/09 01:17, , 14F
其實我也覺得他們流程很奇怪 明明還在店裡為何不能處理
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04/09 01:18, , 15F
可是太可惜我現在才看到你的回文T^T
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04/09 01:20, , 16F
因為現在太晚無法出門處理>< 但還是謝謝你讓我知道有這
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04/09 01:21, , 17F
種方式可以處理的 謝謝您
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04/09 06:16, , 18F
看來你是要等它退貨了，那就等明後天到貨後，直接打去找
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04/09 06:17, , 19F
店長或副店告知您就是寄件人及寄錯店一事，請他們直接退
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貨不用等7天(提供名字和電話)，物件就會進入退貨流程了。
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04/09 06:19, , 21F
我曾有一個物件也是寄錯店，店長人很好，幫我出49元寄出
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可能是覺得提供帳號給我怕有問題，所以幫忙代出，但這種
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04/09 06:20, , 23F
事可遇不可求啦！遇到天使女店長 ^^/
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推
04/09 12:07, , 24F
樓上兩位 ID好像
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推
04/09 13:17, , 25F
我也是看花了在想怎麼自己跟自己對話.....XDDD
04/09 13:17, 25F
推
04/09 13:34, , 26F
我想問 記錯的店會差很遠嗎 山不轉路轉
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04/09 13:34, , 27F
台灣才一丁點大 七天都可以把台灣繞很多圈了
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打去客服 對方說因為現在寄出了 所以只能等待七天了QQ
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04/09 16:04, , 29F
另外額外詢問 昨晚還在店內 但工讀生堅持須等待七天後才
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04/09 16:05, , 30F
許可拿回 真的不能多付$49重新寄嗎 而且還在原店耶>M<
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04/09 16:06, , 31F
客服的回應跟C大類似 找店長.. C大遇到的店長太好了啦!!!
04/09 16:06, 31F
推
04/09 18:35, , 32F
遇過一次,就知道大智通的電腦系統很糟糕...糟糕的點就在
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04/09 18:36, , 33F
下班後,7-11的系統連不上大智通的電腦,什麼玩意啊 God~~
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04/09 18:38, , 34F
工讀生太嫩了,您又沒堅持找可負責的人,所以狀況弄得很僵
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04/09 18:38, , 35F
現在物件已進入物流,就明後天打電話去找店長或副店,告知
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04/09 18:39, , 36F
此事..若他們願意幫你代寄,請他們提供帳號,再轉錢過去
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04/09 18:40, , 37F
若無法,就請他們將物件直接做退貨...記得找可負責的人
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記得詢問對方【貴姓】以免事後要查詢又找不到人 祝順利
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推
04/09 18:44, , 39F
原PO應該是代號打/記錯 例如:11131 打成:11113 之類的
04/09 18:44, 39F
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