[抱怨]悠遊信用卡疑似被盜刷

看板CVS (超商便利商店)作者jeamy ( 誠 )時間14年前 (2012/04/09 16:15)推噓6(6推 0噓 5→)

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這事情是發生在我朋友身上的事，只是代發文。話說上星期4/6日下午五點多時到便利商店消費，因為一時疏失導致卡片遺留在該店等到4/7日下午1點多時，發現卡片遺失馬上打電話尋問該店是否有卡片在那店家回答是有的，於是在當天下五點多時過去該店拿取卡片一直到4/8上午收到銀行信件告知在4/7日上午8點多時有自動加值了500元因為卡片是在7號當天下午才拿回，於是就先去查尋卡片明細及餘額發現在7號早上八點多及九點多各一筆消費紀錄，當下打給超商尋問店長是否在及告訴工讀生事情由來，這時工讀生反問我們那被盜刷的金額大嗎?重點是被盜刷不是金額多少吧工讀生說會幫忙轉達告店長因為店長上大夜班，但等到晚上11點多店長沒打電話來就決定親自過去一趟，告訴店長事情的來龍去脈後，雖然最後店長說會在星期二時給答覆但在那溝通過程中店長說了一句「會不會是你自己來消費，卻忘了」請問卡片下午才拿回來，難道早上是鬼來消費的嗎? 這時店長就安靜不說話。雖然目前處理的方式是還沒到報警的地步，畢竟想說先弄清楚狀況等店長看完影帶後確認是被誰盜刷了，在來做決定。今日4/9也打電話告知總公司這件事了，目前都說會在調查。因為第一次在這發文，如有犯版規請告訴，謝謝。 ----------------------更新---------------------------------------------- 於是星期二晚上11點過去，店長卻說他沒空處理，我朋友就說，好那你就走著瞧星期三打給銀行告訴銀行這件事，之後銀行就幫忙處理，說約晚上去那間店處理晚上總公司的經理連同該店的副店（因為店長不接電話，神隱了）就一起看監視器發現確實是店員盜刷的，雖然經理很有誠意的想解決問題，一直要送禮品及願意付500 元補償，但我們要的不是錢是要一個道歉，最後要求找時間店長、副店、經理、當事人去我朋友那道歉。同時有問了經理說星期一有打去客訴，怎麼都沒回應，經理說他不知道這件事他會在回去瞭解狀況在跟我們聯絡。這事件就等待店長他們過來道歉。最後這個店長是開店的兒子，據說其實也知道這件事，只是不處理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.201.22

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