[問題] 關於無嘴貓的水

看板CVS (超商 便利商店)作者 (李東丸)時間14年前 (2012/06/24 01:50), 編輯推噓3(3013)
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(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:kitty純淨水 【便利商店名稱/廠商名稱】:全家 我超想要無嘴貓的水 所以前天我就到我家樓下那間全家問 店員或店長總是說一進貨就賣完了 所以還問了進貨時間等等 於是在6/23 2320左右 我比進貨的車子還早就在全家裡面等 一進去我就先問了店員 我:請問無嘴貓的水... 店員1:要等一下等進貨唷 我等等等等等終於盼到了進貨的車子來了 於是在旁邊等他們進完貨 這時店員完成沒有來跟我講任何一句話 我想說應該在忙就在等等等 越等越奇怪 想說車都走了為什麼還是沒有看到無嘴貓的蹤影 明明店員就跟我說等進完貨就有 於是我直接問了店長 我:請問那個Kitty水 店長:賣完了唷!!!!! 我:ㄜ..不是才剛進貨? 店長:喔!沒有了!也不知道訂不訂得到貨了 $#%&*&@^#%$&%@&#$&^@%! (((( 於是就看到店員跟店長的眼神交流 )))) 不知道大家了不了解我的感受 當下真的很生氣 我想確認的是 Q1:Kitty水是各分店自行訂貨還是從總公司那邊配貨? Q2:好!假設今天真的沒有送Kitty水來,既然知道我在等,是否有主動告知的義務? 這2個問題,我確認後會再打到客服專線去"備案" 當下真的太生氣!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.134.143

06/24 02:03, , 1F
實際上應該是訂不到了。有訂但不會進。應該是源頭缺貨。
06/24 02:03, 1F

06/24 02:04, , 2F
而且從進完>驗收>補貨是滿漫長的一段時間,驗收時不見得
06/24 02:04, 2F

06/24 02:05, , 3F
能確定是不是有進貨(至少要把全場進的貨都掃描完畢
06/24 02:05, 3F

06/24 02:06, , 4F
最後確認時才能找到是不真的進了)店員還沒確認是不是有
06/24 02:06, 4F

06/24 02:07, , 5F
進,所以沒告知你,但店長知道有沒有進卻不知道你在等
06/24 02:07, 5F

06/24 02:08, , 6F
進貨時間真的忙瘋了,也不見得會把現場的客人都記住...
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06/24 02:09, , 7F
原po若確定店員是真的"知道"你在等,卻無主動告知,那
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06/24 02:09, , 8F
確實是他們的過失。
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06/24 02:12, , 9F
不過我覺得是店員忘了或根本不知道"剛剛要kitty水的客人
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06/24 02:13, , 10F
還在現場",不然應該在卸貨的第一時間就先確認是否進貨
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06/24 02:14, , 11F
然後告知。如果你確定店員真的知道你在等卻沒幫你確認
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06/24 02:15, , 12F
或告知,那態度真的太差。被打客服也是剛好而已。
06/24 02:15, 12F

06/24 02:31, , 13F
其實一直都站在櫃台旁邊,而且本人存在感頗大押...
06/24 02:31, 13F

06/24 17:42, , 14F
剛剛在林森店(林森民族東路口)還看到三罐藍色的在玻璃架上
06/24 17:42, 14F

06/25 10:12, , 15F
應該是店員以為應該有訂到但其實沒訂到
06/25 10:12, 15F

03/28 21:22, , 16F
其實可以直接客訴了
03/28 21:22, 16F
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