PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 如果客人在店內發生糾紛

看板CVS (超商 便利商店)作者 (gecko)時間13年前 (2013/07/05 13:28), 編輯推噓22(26推 4噓 84→)
留言114則, 31人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好 就在剛才去了便利商店買午餐 中午時間客人比較多 排隊等待結帳時排我後面的中年男子就大聲報怨 大意是這麼多人排隊店家應該多派點人手來結帳　 （但其實當時兩台機器都有店員在處理結帳了） 之後等我結完帳手才剛摸到發票那瞬間 他就從我後面撞我的側身然後擠到櫃檯前 我被架拐子撞離櫃檯　（以上都在極短時間內發生） 他並非只是為了要急於遞他要結帳的物品給店員才碰觸到我 而是明顯推撞我 當下我很不開心 但當時店內店員都在忙客人也很多 我不想造成其他客人等待更久沒有跟店員反應就離開了 由於去便利商店地緣性很重要 之後有可能會在相似時段於相同的店碰到相同的人 若之後再發生類似今天這樣令人不快的舉動時 而我當天決定不要心胸寬大時 請問若跟店員反應店員會怎麼處理 想先請教大家以便心理有底是否有需要跟店員反應 先謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.60.122.8 ※ 編輯: dragonfox 來自: 210.60.122.8 (07/05 13:30)
推
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請店員報警，叫對方不要離開現場，等員警來處理
07/05 13:33, 1F
推
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說實話真的吵的很嚴重~店員可以幫你報警~其他的他沒辦法
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不然你自己報警也可以啦...這種店員也不能幫你做啥
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店員沒辦法處理...你報警之後就走了 店員還在那家店
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之後被報復怎麼辦..
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我們沒有吵架 他之前在抱怨時就沒人理他 我只是剛好站在
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他前面才被他撞 他也不是針對我 應該就是想撞排在他前面
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的人這樣
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店員也不可能命令他跟你道歉 你就自己報警吧
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推
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可是你現在是針對他撞你~那就是你跟他之間的事情了
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推
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說真的，你要求店員的話，也是換來店員跟你說不好意思...
07/05 13:38, 11F
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07/05 13:45, , 12F
遇到這樣的客人店員想必也很頭痛 我沒招惹他也是無辜又
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無奈 還要回去上班也不太可能花時間等警察處理 如果跟店
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員反應只是為難店員又無法有好的處理的話那我就還是會自
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己離開這樣
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07/05 13:50, , 16F
又不是商品過期 讓你拉肚子..時薪就那麼一點..自己報警啦
07/05 13:50, 16F
推
07/05 13:52, , 17F
有些客人不知是瞎了還是怎樣 明明地上有畫排隊的線
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卻還直接無視 從前面插進來
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推
07/05 13:59, , 19F
首先 店員沒有公權力所以他也不能對奧客怎樣 不要為難他
07/05 13:59, 19F
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如果你有受傷請直接報警 但如果沒有也請不要浪費資源
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一個小小的排隊糾紛就要請到警察 不覺得小題大作嗎?
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1/我沒有要請警察 2/我有正常繳稅無法保護自己請警察不
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應稱做浪費資源 3/我沒有要為難店員 4/我其實並沒有跟誰
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糾紛 就是個受害者
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※ 編輯: dragonfox 來自: 210.60.122.8 (07/05 14:04)
推
07/05 14:07, , 25F
我是說如果你有受傷的話就請店員叫或是自己叫
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如果他只是插隊你就說要叫警察 那叫濫用資源
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另外如果你沒有跟誰發生糾紛 那誰是加害者??你自己嗎??
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抱歉激動了點 因為我覺得自己也是無辜受害有點不平這樣
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他有無插隊我不清楚因為我是排在他前面 然後也沒交談對
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視 就是被撞了這樣 我也說了如果跟店員反應也無法有處理
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這件事情上你沒有錯 就只是被發洩到 但也請冷靜地想一下
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的話下次遇到還是會自己離開（嘆）
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※ 編輯: dragonfox 來自: 210.60.122.8 (07/05 14:13)
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店員也只能勸導不能怎樣 而對方也沒更大的動作
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那你要就罵他兩句閃人 不然只能自認倒楣阿
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（編輯是為了修推文錯字）我了解大家的意思 雖然書上教
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請自己想想 我們平常在說的奧客在法律上他也沒有錯
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我們勿以惡小而為之 但現實生活中遇到小惡我也不敢糾舉
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還有 37 則推文
還有 1 段內文
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07/05 22:31, , 75F
干店員什麼事啊，店員又沒又公權力，能幫你什麼?還是你只
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是想聽店員無奈的代顧客跟你說聲抱歉?很莫名其妙
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推
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不要和豬打架，不要理這種人渣
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07/05 23:50, , 78F
你的方法 報警 驗傷 調監視器 對方 精神證明 結論 免刑責
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07/06 00:48, , 79F
這就像在遊樂場有糾紛然後要請經理出來處理???????
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跟店員投訴??
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你還沒出過社會吧~這種事情一個小小店員能怎麼辦呢
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如果你是店員,難道你會指著那大叔的鼻子要他向客人道歉
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對付這種人就是要比他凶,跟別人沒關係
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噓
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噓你沒同理心跟沒常識
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噓甚麼噓啊? 還說別人沒同理心沒常識，很顯然沒看完整篇
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文章跟討論，我覺得噓的人才沒同理心哩!
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噓
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覺得噓並不過分,補噓一下
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推
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覺得噓文很無聊，所以我推一下! 他沒有投訴店員或者想找
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店員幫忙，只是想說萬一吵起來店員怎麼辦? 為甚麼這麼多
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人覺得他要投訴還是要店員幫忙???? 中文有問題嗎?
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樓上也很奇怪,文章有噓有推都是大家的意見,有規定不能
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噓嗎?問題是一回事,內文有提到的不能純噓一下喔?
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這篇我也沒有噓,不是中文有沒有問題,本來就只是個討論
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接受一下不同的看法跟別人的意見應該不超過吧?
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推
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那你也是很奇怪，你們可以覺得原PO很無聊，我就不能覺得
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原PO很無辜? 而且我覺得原PO的態度很好，比噓的人好太多!
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07/06 11:23, , 97F
既然被點名,意思意思回應樓上
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我覺得這遇到種事情人都會自己判斷,問題不在店員
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07/06 11:26, , 99F
小小店員也無能為力~那既然原po連這種小事都要徵求意見
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,這就是我的意見~跟中文好不好沒關係喔
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反而樓上激動個什麼勁?還回文嗆別的網友
07/06 11:28, 101F
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07/06 11:30, , 102F
沒人說不行覺得原po無辜,但我的意見就是店員更無辜
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至於態度問題,也沒人說原po態度不佳啊
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07/06 11:32, , 104F
倒是你態度不怎麼好喔^_<
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07/06 13:38, , 105F
哈哈哈nivi應該是沒看懂我說的,我的意思是討論的話大家
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07/06 13:38, , 106F
都可以發表意見,而不是你的意見跟我不同就一定要嗆回去
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07/06 13:40, , 107F
我所謂的你很奇怪,是覺得你不能接受別人的看法,而不是
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覺不覺得原po無聊還是無辜
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推
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這篇應該放在黑特板，拍拍
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這一頁也太誇張
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是"抱"怨
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絆倒他（咦
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推
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這版真的很多xx耶，問個問題也要被訓,
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推
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魯蛇
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