Re: [問題] 買一送一的杯扣問題

看板CVS (超商 便利商店)作者 (喵嗚~)時間11年前 (2014/08/07 14:10), 編輯推噓4(6226)
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※ 引述《u83wu6ng (MichelleYang)》之銘言: : ※ 引述《berliner01 (winter is coming)》之銘言: : : 整理推文 : : 1.7-11的買一送一只能扣一次杯扣,不能像全家一樣,可以選擇你要使用一次或二次杯扣 (結賬金額-3或-6 ) : : 2.我的疑問是既然7-11只能扣一次杯扣,為什麼第二杯也必須用環保杯呢?杯扣的性質不是折扣,是店家省下的杯、蓋成本。 : : 有網友說既然是買一送一,所以就是買隨行杯送隨行杯,以成本角度來說這應該不成立吧,要我第二杯也必須要用隨行杯,那就應該要給我第二杯的杯扣。 : : 再舉速食店使用環保杯集點的例子,MOS集滿5點可以換飲料一杯,然後用環保杯去裝贈送的飲料,還是會再給你一點,並沒有區分有償無償。 : : 如果7-11的收銀機,在買一送一時只能扣一杯的杯扣,我沒有意見,但強迫第二杯也要用環保杯,並不合理。 : : 3.杯扣的問題其實跟寄杯沒有關係,收銀機打出來金額多少就要收多少錢,但是第二杯店員強硬的要我使用環保杯的堅持,到底是為什麼?總公司會嚴格控管紙杯數量嗎? : 認真不懂耶 : 買隨送隨 : 就像買美式送美式一樣 : 你不會要求他送拿鐵 : 如果不認同真的可以不要買 : 這句不是小孩子氣的賭氣話 : 因為 : 白紙黑字也寫的很清楚! : 第二杯要求用隨行也是正常的啊! : 假如你家開飲料店 : 做著相同的促銷 : 一樣買隨送隨 : 今天一百位客人都要求第二杯用一般杯 : 連續十天 : 累積一千杯 : 你還覺得這是應該的嗎? 來來來, 怕推文不明顯,直接回文, 很明顯的,這是邏輯題。 我個人淺見最大爭議是杯扣的顯示方法, 7-11系統的杯扣是直接反映在零售價, 所以消費者看不到杯扣在哪裡, 可是您看不到不代表不存在啊! 以隨行杯中杯美式為例: 您會在發票上直接看到 (隨)美式中杯熱咖啡 32 (有點忘記詳細) 好了,這32怎麼來的? 不就是35-3=32 老話一句,您看不到不代表不存在。 買一送一: 兩杯正常中熱美35+35-35=35 以上應該都沒問題 隨行杯 (35-3)+(35-3)-(35-3)=32 由上面的算式很清楚的看到有給了兩次杯扣哦! 至於最後括弧內的是隨行杯的價錢, 千萬不要鬼打牆說什麼我又把三塊杯扣加回去, 我想買什麼送什麼應該滿合理的, 沒有買杯子叫人家送您杯子也是不太對哦! 不知道這個簡單算式可以解惑否? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.232.211 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1407391841.A.5A3.html

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我回錯篇,大大原諒我,手機不能改O_Q
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08/07 14:21, , 2F
根本不是吵有沒有杯扣的問題,我的問題有這麼難懂嗎?
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已經整個解釋了,買了隨行杯,送了隨行杯,折扣該給的都
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給了,請問帶隨行杯領送的隨行杯有很難?
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從消費者角度想 對你到底有多難
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消費者意識不是無限上綱的,言盡於此,如有問題請洽0800-
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008-711, 謝謝!
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08/07 14:55, , 8F
大部分買一送一都是用貴的那個算..
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買小送大不合常理..
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消費者:我帶兩個杯子 為什麼只扣3元?
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店員:系統就顯示這樣啊
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根本沒有誰對誰錯 吵下去沒完沒了而已
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像星巴克的做法就沒爭議 送的那杯是0元不會再給杯扣
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而只帶一個杯子也OK! 因為一個杯子政府就是規定有杯扣
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其實收銀系統改一下顯示就好了...XDD 沒甚麼好爭的
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7-11 如果不願意提供第二杯 杯扣 應該詳細列出文字說明
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不是派你這這種人 上來這邊發文
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板友發文就是7派來的哦ㄎㄎ
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不是小七的店員 最好是會講出pos機的差別
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然後暴氣丟客服電話
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我是店員沒錯,可是我並未取得公司授意,我也沒暴氣,我
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只是覺得該說的都說了,如果各自無法接受彼此的意見,那
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當然是請客服解釋最妥當。反倒是glee大,您比較暴氣欸!
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而您說,派你這這種人,我又是哪哪哪種人呢?客人可以有
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客人的立場,店員本來也就可以有店員的立場啊!
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與其說爆氣,看到後面都覺得爆笑了
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08/07 22:15, , 27F
我也不懂他到底在氣什麼 噗~~~
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ber大的問題不難懂啊 就是原本買“咖啡”送““咖啡”卻
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要人家送“杯子+咖啡” 這個邏輯真的很好懂 真心不騙!大
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家都看得出來超想要那杯子的!
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不是-4的店員如我也覺得如果消費者對於公司制式化的pos系
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統有問題的話直接打客服最快,畢竟店員又不能決定pos機的
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內容,也只是幫決定這項優惠的公司執行而已,在這裡跟版
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友爭也討不到3元還只會讓大家知道吃人夠夠是什麼意思。
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