[問題] 萊爾富取貨付款 取錯件 處理辦法
如標題，
我在上個周末到萊爾富領我取貨付款的包裹，
同時取付了兩件，覺得總金額怪怪的才發現其中一件包裹不是我的(後三碼+名相同)
我當場跟門市人員反應，
店員表示因為包裹已經被我取付了，
所以只能把包裹放在門市等原買家回去取貨再退錢給我，
因為店員的態度看起來沒有很想積極幫我處理，我就想說先照他的說法做
然後星期一有聯絡蝦皮客服，客服有幫我聯繫原買家但都沒有聯繫上，
我星期三又聯絡門市店員，店員表示原買家又有一件新包裹到門市，
要我繼續等原買家領回他的包裹
但一直到今天他兩件包裹都沒有領QQ
中間還有打給蝦皮客服好幾次，每位客服的說法落差有點大，
有說要我跟原門市人員自己協調的，也有說要我聯繫店長協助處理(物流退貨)，
也有說萬一原買家真的一直沒有領回包裹要找法定第三方(警察局報警)處理的
因為萊爾富的客服電話永遠打不通，
所以我後來也有直接聯繫門市店長，但店長也說他無法聯繫到買家
所以想問大家這種狀況要怎麼處理比較好呢？
萬一我真的就把包裹當作自己買下來會有後續的法律問題嗎？(包裹已到門市超過七天)
或是應該堅持請門市退回物流呢？
謝謝大家！
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※ 編輯: neromeri (220.132.225.247 臺灣), 09/21/2020 22:23:49
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喔喔謝謝D大的回覆，
因為有位蝦皮客服跟我說我付錢把包裹拿回去還是會有問題，覺得有點擔心QQ
這樣可以比較放心等原買家把包裹領回去了，謝謝！
※ 編輯: neromeri (220.132.225.247 臺灣), 09/21/2020 23:07:08
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