[資訊] 全家預售礦沛氣泡水期限10/31 缺貨退款

看板CVS (超商便利商店)作者sunnyDay00 (snuuyDayOO)時間3年前 (2020/10/30 09:47)推噓8(8推 0噓 6→)

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先說結論如果APP內有10/31號到期的礦沛氣泡水將會依照當初購買的優惠價(均價)退款至原購買者錢包去年買了全家的礦沛氣泡水，常常要換卻都只有小分子，一直到要到期的這個月才開始跑大地遊戲找礦沛昨天放棄想請店長幫忙訂貨，查得知目前礦沛已經全面下架 APP內寫信去給客服想要爭取依比例退款，而非依原價扣除餘額退款，也得到回覆了看起來未來如果其他商品有遇到一樣的狀況，目前處理方式有兩種 1.APP內改期限，商品可換其他，如之前的四紅果茶 2.APP商品更換，如之前的舒潔衛生紙 3.錢包比例退款，如我這次礦沛下面是我寫去給客服的內容和回覆 ----- 全家你好，去年2019年11/12，在全家行動購買了礦沛氣泡水買10送10，將於今年 2020/10/31到期，近日於多家全家都找不到此商品，詢問店長後得知，此商品更換檔期已於全台下架。目前剩3瓶未取，依照跨店取退款規則，我將退款0元，我並非要放過期，但這個月已經找超過十家全家皆找不到商品，又欲請店長協助訂購才得知此消息，換不到的商品卻因為到期而失去當初購買的優惠價格實在不合理想請問是否能依當初購買的金額比例退款? -- 您好對於造成您兌換上的困擾我們深感抱歉，礦沛氣泡水因廠商無法穩定供貨，導致消費者領取不易因此將針對此品項進行退款處理，將以當時購買的優惠價(均價)退款至原購買者帳號錢包，相關退款作業預計於11月中旬前完成以上說明還請您見諒，倘若有其他需要服務事項歡迎再與我們聯繫，謝謝您 ----- -- 海綿寶寶，不要講話!派大星! 我覺得有人在盯著我們看... 你會害我們被發現! ★ ▆ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.56.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1604022462.A.9E4.html

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