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[新聞] 雙11物流塞車！出現「異常協尋」買家怨小7：貨物多、訊息誤植

看板CVS (超商 便利商店)作者 (@wojespn)時間5年前 (2020/11/19 13:31), 編輯推噓5(13推 8噓 19→)
留言40則, 27人參與, 5年前最新討論串1/1
雙11物流塞車！出現「異常協尋」買家怨　小7：貨物多、訊息誤植 記者陳涵茵／綜合報導 雙11瘋網購，各地超商門市傳出驚人的包裹山畫面，不少買家查詢7-11交貨便物流進度， 則顯示「貨態異常協尋中」，對此，超商業者則回應，近期貨物較多，「異常」僅是簡訊 訊息誤植，要民眾安心。 雙11網購大爆單，不少民眾發現小7物流系統出現「貨態異常協尋中」狀態，紛紛在Ptt發 文求救，「我的也卡在異常協尋了」、「至今不知貨在哪+1」、「12號交貨便收件到現在 沒下文」、「12號寄的也還沒收到QQ」、「幫高調，也是11號出貨現在卡在貨物異常協尋 中」，消費者擔心包裹去向。 對此，7-11則解釋，近期貨物較多，已積極調控物流系統，商品將陸續完成配送。「異常 」則是處理中的狀態，簡訊訊息誤植，將會再調整系統，若有疑問可洽客服中心。 https://www.ettoday.net/news/20201119/1858058.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.190.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605763864.A.01C.html
推
11/19 13:39, 5年前 , 1F
依法行政 謝謝指教
11/19 13:39, 1F
→
11/19 13:40, 5年前 , 2F
異常=正常處理中 這種鬼話都可以說出口
11/19 13:40, 2F
→
11/19 13:42, 5年前 , 3F
洽客服 笑了
11/19 13:42, 3F
→
11/19 13:42, 5年前 , 4F
-4:朕知道了
11/19 13:42, 4F
→
11/19 13:43, 5年前 , 5F
呵呵
11/19 13:43, 5F
噓
11/19 13:43, 5年前 , 6F
那所以什麼時候要送來？？？
11/19 13:43, 6F
噓
11/19 13:45, 5年前 , 7F
呵呵
11/19 13:45, 7F
推
11/19 14:01, 5年前 , 8F
狗屁,12號到物流中心,現在都沒影了
11/19 14:01, 8F
推
11/19 14:04, 5年前 , 9F
我連跳協尋都沒有 問客服也罐頭回應
11/19 14:04, 9F
→
11/19 14:04, 5年前 , 10F
客人整個傻眼了
11/19 14:04, 10F
→
11/19 14:05, 5年前 , 11F
目前2件12號寄送的只到物流中心
11/19 14:05, 11F
→
11/19 14:05, 5年前 , 12F
之後什麼都沒更新了
11/19 14:05, 12F
推
11/19 14:05, 5年前 , 13F
客服都打不通 怎麼問？
11/19 14:05, 13F
推
11/19 14:23, 5年前 , 14F
大部分都還卡在物流中心吧 至少也要兩個禮拜才有辦法消
11/19 14:23, 14F
→
11/19 14:23, 5年前 , 15F
化這麼多的單子
11/19 14:23, 15F
推
11/19 15:28, 5年前 , 16F
我等八天而已 沒關係還可以等
11/19 15:28, 16F
噓
11/19 15:31, 5年前 , 17F
客服在哪？
11/19 15:31, 17F
推
11/19 15:36, 5年前 , 18F
中國京東先到才好笑zz 人家貨量不知道是幾倍...
11/19 15:36, 18F
噓
11/19 15:47, 5年前 , 19F
-4沒有下次了吧
11/19 15:47, 19F
推
11/19 15:49, 5年前 , 20F
現在問客服也沒幫助，他們也只能罐頭回覆，理貨也
11/19 15:49, 20F
→
11/19 15:49, 5年前 , 21F
不是他們，他們也只能照系統查詢告知
11/19 15:49, 21F
→
11/19 15:49, 5年前 , 22F
重點是客服也打不進去
11/19 15:49, 22F
噓
11/19 16:49, 5年前 , 23F
貨態異常協尋中 改成貨態"正"常協尋中...
11/19 16:49, 23F
→
11/19 18:03, 5年前 , 24F
今天改成理貨中了 說得真好聽 是要理多久
11/19 18:03, 24F
噓
11/19 18:32, 5年前 , 25F
賣家12號寄件到現在連單號都查不到 這效率真的有誇
11/19 18:32, 25F
→
11/19 18:32, 5年前 , 26F
張..
11/19 18:32, 26F
推
11/19 18:37, 5年前 , 27F
誇張
11/19 18:37, 27F
→
11/19 20:19, 5年前 , 28F
12號寄出 19號開始動 呵呵
11/19 20:19, 28F
噓
11/19 21:33, 5年前 , 29F
下次一定找萊爾富跟全家 小七直接拒絕往來
11/19 21:33, 29F
→
11/19 21:55, 5年前 , 30F
羨慕狀態改變的人 12寄的還在協尋中
11/19 21:55, 30F
噓
11/19 22:02, 5年前 , 31F
洽客服中心 笑死 你也要讓我找的到客服啊
11/19 22:02, 31F
推
11/19 22:27, 5年前 , 32F
客他娘啦 服牠個屁股 哪來的客服啊
11/19 22:27, 32F
→
11/19 23:56, 5年前 , 33F
所以到底是系統當機還是人手不夠處理?
11/19 23:56, 33F
→
11/19 23:57, 5年前 , 34F
簡訊誤植太好笑了，那個都是制式內容，一定是某狀態
11/19 23:57, 34F
→
11/19 23:58, 5年前 , 35F
觸發"協尋"、"異常"等內容的，如果沒設定這樣的內容
11/19 23:58, 35F
→
11/19 23:58, 5年前 , 36F
怎可能跳的出來
11/19 23:58, 36F
推
11/20 14:37, 5年前 , 37F
不只小七 萊爾富也好卡 寄同縣市四天了還沒到
11/20 14:37, 37F
推
11/21 12:18, 5年前 , 38F
賣家說11號就寄出，已經10天了......還沒收到（無言中）
11/21 12:18, 38F
推
11/22 23:43, 5年前 , 39F
我覺得應該不是爆量,我領延遲的包裹都被貼第二張取貨單
11/22 23:43, 39F
→
11/22 23:44, 5年前 , 40F
感覺是系統出問題才導致整批都要重貼取貨單
11/22 23:44, 40F
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