[問題] 全家繳費&購買後退刷的疑問

看板CVS (超商 便利商店)作者 (OnLy)時間4天前 (), 1天前編輯推噓9(11221)
留言34則, 10人參與, 12小時前最新討論串1/1
大家好 想要詢問一下我朋友剛遇到的問題, 他去全家用famipay繳水費順帶買了舒跑 之後舒跑說要退貨 副店長把舒跑跟水費一起刷退 然後執意要我朋友付現金給他(繳水費的錢) 朋友身上沒帶錢,說要再刷一次famipay 副店長說不行,已經入了公司帳,一定要現金 叫我朋友回家拿現金給他 想請問: 1.我朋友只是要退舒跑,副店卻連繳費一起刷退,這是正常的作法嗎?沒法退單筆嗎? 2.我朋友的famipay顯示刷退繳費跟購物的金額,副店卻說已經入了公司帳,然後把條碼收走,叫我朋友給現金,入帳有這麼迅速? 3.繳費已經顯示退刷,還會入公司帳嗎? 麻煩版友解答了,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.128.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605976857.A.BAC.html
4天前
繳費不能退的,你被騙了吧
11/22 01:13, 1F

4天前
等一下 現在水費還能用信用卡嗎
11/22 02:39, 2F

4天前
繳費不能退 再加上如果不能用FAMIPAY(信用卡) 大概是:
11/22 02:43, 3F

4天前
店員誤按現金結完帳了 所以才要叫他付現
11/22 02:44, 4F

4天前
水費一直以來都可以刷卡(含famipay)
11/22 03:35, 5F

4天前
會這樣說是因為十一月開始一堆東西都不能用信用卡了
11/22 04:19, 6F

4天前
我不知道水費有沒有被擋
11/22 04:22, 7F

4天前
繳費不能退,但因為用手機繳費所以退款時手機前次的付款會
11/22 04:37, 8F

4天前
全部退掉,重新結出時因為繳費不退所以要再重收水費的款
11/22 04:37, 9F

4天前
項,但照理說應該可以用手機再付,除非收銀員操作太快沒先
11/22 04:37, 10F

4天前
詢問就以現金結出,導致不能用手機付款(之前在7-11也遇過
11/22 04:37, 11F

4天前
代收店員太快按現金的狀況)
11/22 04:37, 12F

4天前
1.正常,因為手機退貨就是一次退全部金額
11/22 04:42, 13F

4天前
2.第一次繳費時就入帳了 3.因為手機退款會全額退,但代收
11/22 04:45, 14F

4天前
繳費實際上不然退,所以重新結出時需要重收款
11/22 04:45, 15F

4天前
水費可以用FamiPay 前幾天才跟台灣之星一起刷
11/22 09:31, 16F

4天前
因為代收繳費不能退,但手機支付一定是退整筆
11/22 11:43, 17F

4天前
這樣變成你朋友沒有付代收的錢,店長才要求補現金
11/22 11:43, 18F

3天前
退舒跑後,會整筆刷退,這時候再重刷一次手機支付條碼就可
11/22 18:45, 19F

3天前
以再結一次了
11/22 18:45, 20F
我也是覺得再重刷一次famipay付水費即可,但聽我朋友說副店說入了公司帳,只收現金 ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 19:12:44
3天前
打電話去總公司詢問吧,哪有強迫中獎的
11/22 21:24, 21F
我朋友就被強迫中獎,然後她說自己還是那家店的熟客,我跟她說 妳應該自以為是熟客吧!
3天前
繳費修改需要比較高的權限吧 不然之前那些繳稅要刷卡被
11/22 21:46, 22F

3天前
店員白目按成現金是怎麼處理的
11/22 21:46, 23F
副店長權限不高?反正我朋友最後是算了,她還跟副店說下次你要注意,不要再讓下個客人經歷我所經歷的事情,然後就當30多元的回饋跟她無緣(刷卡本來會有的) ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 23:11:57
2天前
代收確實不能退這就算是店長也沒辦法你跟我講權限??哈哈
11/24 05:53, 24F
樓上你有懂嗎? 是副店把我朋友的舒跑跟代收一起刷退後,要我朋友付代收的現金。 如果代收不能退,那為什麼被刷退了? ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/24/2020 14:34:07
1天前
因為有可以退的商品在裡面啊,退完可以退的商品後當然要
11/24 23:21, 25F

1天前
把不能退的款項再付回來
11/24 23:21, 26F

1天前
之後只剩下不可退的商品時,就不可能再用退貨的方式換支付
11/24 23:27, 27F

1天前
工具了
11/24 23:27, 28F

12小時前
那你要不要試試單筆代收事後去門市跟他們要求刷退看看他們會
11/26 00:05, 29F

12小時前
不會理你?代收一刷過就是直接入帳去收款單位了
11/26 00:06, 30F

12小時前
後續就是被代收的單位要跟超商請款..你都刷退了不跟你收現金
11/26 00:08, 31F

12小時前
他們後面怎麼清帳?
11/26 00:08, 32F

12小時前
再者代收的部分本來就是應付的收現金有啥問題?因為不能該筆
11/26 00:09, 33F

12小時前
已經不能再用刷單入帳了好嗎?
11/26 00:10, 34F