PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] 誇張的7店員,結帳一併結上位客人的錢已刪文

看板CVS (超商 便利商店)作者 (原po是大叔)時間6月前 (2023/11/03 11:30), 6月前編輯推噓-16(8推 24噓 36→)
留言68則, 36人參與, 6月前最新討論串1/1
今早在家附近買個早餐,結帳時店員竟然未結上位客人,店員也未確認, 竟一併算在我身上, 幸好我會確認金額, 我相信POS機一定會有顯示購買商品,根本就沒去注意, 之前因為7-11超複雜的早餐特價機制,和她吵過, 這位員工相比一位做十年以上的女孩作事態度差很多, 這家這位店員結帳我需要特別注意 ---------- 全家我沒碰過這些事,大概結帳機制不同吧 可惜全家較遠些 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.101.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1698982240.A.552.html
噓
11/03 11:42, 6月前 , 1F
嗯嗯 快去客訴吧
11/03 11:42, 1F
不用啊,有市場機制,留言讓大家要注意些 ※ 編輯: egnaro123 (118.166.101.217 臺灣), 11/03/2023 11:52:32
噓
11/03 11:53, 6月前 , 2F
你不去客訴和我們說幹嗎？這看起就個案啊
11/03 11:53, 2F
噓
11/03 11:58, 6月前 , 3F
你需要特別注意你就自己注意就好 跟十年的比是要比啥
11/03 11:58, 3F
噓
11/03 12:12, 6月前 , 4F
要人家注意也不說哪一家門市
11/03 12:12, 4F
噓
11/03 12:13, 6月前 , 5F
讚 訂閱
11/03 12:13, 5F
噓
11/03 12:14, 6月前 , 6F
好喔
11/03 12:14, 6F
噓
11/03 12:31, 6月前 , 7F
當個版發抱怨文喔？那很明顯是店員個人問題好嗎
11/03 12:31, 7F
推
11/03 12:31, 6月前 , 8F
已按讚
11/03 12:31, 8F
噓
11/03 12:43, 6月前 , 9F
客訴，跟店長反應，不然去其他超商
11/03 12:43, 9F
噓
11/03 13:29, 6月前 , 10F
通常都上一個客人問價錢沒買忘記取消的
11/03 13:29, 10F
噓
11/03 13:30, 6月前 , 11F
都有遇過 螢幕不就是給客人確認的嗎 結帳前看到有東西就
11/03 13:30, 11F
→
11/03 13:30, 6月前 , 12F
該先提醒店員
11/03 13:30, 12F
噓
11/03 13:35, 6月前 , 13F
讚
11/03 13:35, 13F
→
11/03 13:39, 6月前 , 14F
這有點扯
11/03 13:39, 14F
→
11/03 13:42, 6月前 , 15F
幹嘛不投訴她 收據上有時間收銀機編號 投訴爆她
11/03 13:42, 15F
噓
11/03 13:45, 6月前 , 16F
好
11/03 13:45, 16F
→
11/03 13:47, 6月前 , 17F
市場機制就是門市越來越多
11/03 13:47, 17F
噓
11/03 13:48, 6月前 , 18F
很氣吼
11/03 13:48, 18F
噓
11/03 13:56, 6月前 , 19F
所以是哪家
11/03 13:56, 19F
噓
11/03 14:13, 6月前 , 20F
忘了設好友模式
11/03 14:13, 20F
噓
11/03 14:14, 6月前 , 21F
要人家注意 不敢說哪間門市？
11/03 14:14, 21F
噓
11/03 14:19, 6月前 , 22F
不去客訴 這邊講是有用逆？
11/03 14:19, 22F
噓
11/03 14:20, 6月前 , 23F
喔
11/03 14:20, 23F
噓
11/03 14:44, 6月前 , 24F
客訴先 消保官後
11/03 14:44, 24F
→
11/03 15:06, 6月前 , 25F
從沒遇過這麼扯的事 但要提醒大家也註明一下是哪家門市
11/03 15:06, 25F
→
11/03 15:06, 6月前 , 26F
吧
11/03 15:06, 26F
噓
11/03 15:15, 6月前 , 27F
莫名其妙
11/03 15:15, 27F
噓
11/03 15:24, 6月前 , 28F
你注意就好
11/03 15:24, 28F
噓
11/03 15:30, 6月前 , 29F
有種不要再去那間買
11/03 15:30, 29F
噓
11/03 15:52, 6月前 , 30F
所以是哪間門市？
11/03 15:52, 30F
→
11/03 16:02, 6月前 , 31F
應該要公告哪家門市
11/03 16:02, 31F
噓
11/03 16:36, 6月前 , 32F
沒說出哪間門市就100%是來抹黑的
11/03 16:36, 32F
→
11/03 17:16, 6月前 , 33F
客訴他吧
11/03 17:16, 33F
推
11/03 17:20, 6月前 , 34F
抱歉哦！全家和7-11結帳方式根本差不多。這狀況是其他
11/03 17:20, 34F
→
11/03 17:20, 6月前 , 35F
客人詢問商品價格，但沒購買，店員忘了取消交易就接著
11/03 17:20, 35F
→
11/03 17:20, 6月前 , 36F
結帳。我相信使用收銀機結帳的連鎖企業，都會有可能發
11/03 17:20, 36F
→
11/03 17:20, 6月前 , 37F
生這種問題。
11/03 17:20, 37F
不是,上一次再來結一次,看她是掃條碼結帳
→
11/03 17:20, 6月前 , 38F
你怎麼肯定是上一位客人要買的 說不定就是她本人要買 然
11/03 17:20, 38F
→
11/03 17:20, 6月前 , 39F
後用這招白吃白喝
11/03 17:20, 39F
推
11/03 17:23, 6月前 , 40F
大家都把客訴當成一件很有用的事嗎www曾經客訴一個
11/03 17:23, 40F
→
11/03 17:23, 6月前 , 41F
垃圾醜肥台女（還是高職位）結果根本都是官腔回覆ww
11/03 17:23, 41F
→
11/03 17:23, 6月前 , 42F
w後面就懶得理了 包含別的行業 以為客訴真的能有什
11/03 17:23, 42F
→
11/03 17:23, 6月前 , 43F
麼結果嗎？喔我知道會有人說上來發廢文就會有結果
11/03 17:23, 43F
→
11/03 17:23, 6月前 , 44F
嗎？啊當個抒發不行逆
11/03 17:23, 44F
推
11/03 17:25, 6月前 , 45F
我自己個人發生過，客人只是詢問價格就離開，但當時我
11/03 17:25, 45F
→
11/03 17:25, 6月前 , 46F
才剛到職，忘了要取消交易。接著下一位客人兌換咖啡不
11/03 17:25, 46F
→
11/03 17:25, 6月前 , 47F
需付錢，我很順手就直接結帳，等到交班後才發現短少900
11/03 17:25, 47F
→
11/03 17:25, 6月前 , 48F
元。查看監視畫面時，才發現自己忘了取消未完成的交易
11/03 17:25, 48F
→
11/03 17:25, 6月前 , 49F
，900元未付錢商品的發票，被存入兌換咖啡那位客人的會
11/03 17:25, 49F
→
11/03 17:25, 6月前 , 50F
員載具裡。
11/03 17:25, 50F
現在支付太多元,或可看看全家的設計,和他們交易很少結錯
→
11/03 17:26, 6月前 , 51F
有遇過多逼/少逼得 有當下提醒他
11/03 17:26, 51F
→
11/03 17:28, 6月前 , 52F
就算不確認細項 至少確認數量 消費者自己也要注意
11/03 17:28, 52F
推
11/03 17:29, 6月前 , 53F
幸好那段期間，那位客人在我每天上班的時段，都會去那
11/03 17:29, 53F
→
11/03 17:29, 6月前 , 54F
間店兌換咖啡，我才有辦法在隔天請她協助我退貨，不然
11/03 17:29, 54F
→
11/03 17:29, 6月前 , 55F
我就要自賠900元了。
11/03 17:29, 55F
推
11/03 17:48, 6月前 , 56F
通常會到客訴（我）一定是事件很扯很嚴重 甚至是侵
11/03 17:48, 56F
→
11/03 17:48, 6月前 , 57F
害客人權利（上述提到的台女的行為就是）可是這個超
11/03 17:48, 57F
→
11/03 17:48, 6月前 , 58F
商呢 有看起來很積極要解決嗎？請他們撥電話給我也
11/03 17:48, 58F
→
11/03 17:48, 6月前 , 59F
不打（我他媽為什麼要為一個侵害客人權利的垃圾浪費
11/03 17:48, 59F
→
11/03 17:48, 6月前 , 60F
電話錢？我浪費時間打字寫信過去就很不爽了 沒有人
11/03 17:48, 60F
→
11/03 17:48, 6月前 , 61F
該為了別人的疏失 甚至這個還不是疏失而承擔別人的
11/03 17:48, 61F
→
11/03 17:48, 6月前 , 62F
過錯的後續繁瑣手續）整個官腔到不行的回覆 他媽的
11/03 17:48, 62F
→
11/03 17:48, 6月前 , 63F
看了就一肚子火 真的別再把客訴當成一件會有什麼理
11/03 17:48, 63F
→
11/03 17:48, 6月前 , 64F
想結局的事
11/03 17:48, 64F
※ 編輯: egnaro123 (118.166.101.217 臺灣), 11/03/2023 18:22:42 ※ 編輯: egnaro123 (118.166.101.217 臺灣), 11/03/2023 18:26:03
推
11/03 18:28, 6月前 , 65F
我前幾天才發生過，是一個新手店員，他在刷條碼前我就看到
11/03 18:28, 65F
→
11/03 18:28, 6月前 , 66F
螢幕上有價格了，他刷完也沒確認我一直盯著螢幕過了好幾秒
11/03 18:28, 66F
→
11/03 18:28, 6月前 , 67F
後他才發現手動刪掉
11/03 18:28, 67F
推
11/03 18:44, 6月前 , 68F
嗯嗯 那你加油
11/03 18:44, 68F
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