PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎

看板CVS (超商 便利商店)作者 ( )時間3周前 (2025/08/16 16:39), 編輯推噓-2(5推 7噓 16→)
留言28則, 16人參與, 2周前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《Atima ()》之銘言： : 這版現在推文是怎樣 : 店員集體取暖不准客訴唷?? : 他就被白爛店員害到而已 : 那爆米花我身邊還有兩包 : 之前特價要買來看球 : 結果一直沒吃 : https://i.meee.com.tw/lRfHhzc.jpeg
: 包裝上面都寫了"去除外包塑膠袋" : 那塑膠看起來就不能微波還丟進去我也是笑了 : 然後他那個油漏的滿地 : 看起來也是放反了 : 然後要報警也不是他說的好不好 : 被微波成這樣 : 店員不重新把說明看清楚 : 然後換一個 : 還在那邊"上次這樣不正常你也沒說" : 這樣被客訴只能說剛好吧 這是兩件事吧 1.店員爆米花微波方式錯誤 問了還說正常 客訴很合理 2.退款後店原爆怨："上次這樣不正常你也沒說" 就是隨口抱怨一句而已 這種小事有什麼好客訴的？ 推文反對的是2.客訴又不是1.的客訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.0.87 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1755333585.A.CC2.html
噓
08/16 16:48, 3周前 , 1F
1.不懂犯錯，之後要避免。
08/16 16:48, 1F
→
08/16 16:48, 3周前 , 2F
2.知錯不改，投訴剛剛好而已。
08/16 16:48, 2F
→
08/16 17:54, 3周前 , 3F
2.不就是奧客常說的
08/16 17:54, 3F
噓
08/16 18:19, 3周前 , 4F
自己做錯抱怨什麼？客訴剛好
08/16 18:19, 4F
推
08/16 19:40, 3周前 , 5F
可以跟客服反應看看公司覺得是不是小事啊 說不定公司員工
08/16 19:40, 5F
→
08/16 19:40, 3周前 , 6F
不該後面說這些
08/16 19:40, 6F
→
08/16 19:42, 3周前 , 7F
客訴就是客人的權益 打電話還要花自己的時間跟通話費 想
08/16 19:42, 7F
→
08/16 19:42, 3周前 , 8F
訴就訴啊 只是公司要怎麼處理是另一回事
08/16 19:42, 8F
→
08/16 21:15, 3周前 , 9F
店員只是解釋為什麼他以為正常
08/16 21:15, 9F
→
08/16 21:15, 3周前 , 10F
聽起來也只是無知而已
08/16 21:15, 10F
推
08/16 21:47, 3周前 , 11F
無知就回答對不起下次改進 嘴不要這麼硬
08/16 21:47, 11F
噓
08/16 22:14, 3周前 , 12F
洗文仔
08/16 22:14, 12F
推
08/17 10:55, 2周前 , 13F
不是啊，店員只要說一聲抱歉以後會多注意這樣就好了
08/17 10:55, 13F
→
08/17 10:55, 2周前 , 14F
，卻偏偏還要多嘴講後面那一句讓客人不舒服，那不是
08/17 10:55, 14F
→
08/17 10:55, 2周前 , 15F
自己討皮痛嗎？
08/17 10:55, 15F
→
08/17 13:25, 2周前 , 16F
因為店員覺得自己沒錯，所以之後他有可能會繼續這樣搞
08/17 13:25, 16F
推
08/17 14:09, 2周前 , 17F
這店員很草是否
08/17 14:09, 17F
噓
08/17 17:12, 2周前 , 18F
2.純粹是浪費自己的時間，客服或店員給你個制式道歉又
08/17 17:12, 18F
→
08/17 17:12, 2周前 , 19F
如何，甚至開除店員又如何。當場不爭執而事後講，多說
08/17 17:12, 19F
噓
08/18 01:06, 2周前 , 20F
讓他有個紀錄，下一個雇主也可以問全家得知他被辭退的原因。
08/18 01:06, 20F
→
08/18 14:05, 2周前 , 21F
啥都在客訴 雇主會在意？
08/18 14:05, 21F
→
08/19 11:03, 2周前 , 22F
超商缺人，只要不是有偷竊記錄的都會用
08/19 11:03, 22F
噓
08/20 12:39, 2周前 , 23F
蹭仔洗文
08/20 12:39, 23F
噓
08/21 13:00, 2周前 , 24F
客人不是欠你的,上次沒說已經夠好了,結果反過來被說嘴
08/21 13:00, 24F
推
08/22 12:06, 2周前 , 25F
基本上客訴就是滿足自己而已，客服也是裝樣子，店員也
08/22 12:06, 25F
→
08/22 12:06, 2周前 , 26F
裝樣子。打工人生還要為你煩心嗎？咱們都沒這麼偉大，
08/22 12:06, 26F
→
08/22 12:06, 2周前 , 27F
你覺得不過去就客訴，客訴完請繼續過日子，學會放下
08/22 12:06, 27F
→
08/22 12:06, 2周前 , 28F
它，因為店員已經放下了。
08/22 12:06, 28F
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