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[討論] 飲料微冰/少冰後到底容量應該多少是正常?

看板Drink (飲料)作者 (水球是甚麼 能吃嗎)時間11年前 (2014/07/02 03:04), 11年前編輯推噓9(10推 1噓 31→)
留言42則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
其實最近受了多×之一肚子氣， 之前從沒有注意過他們的飲料容量，直到發生了以下事情。 事件ㄧ： 點了冰拿鐵重量杯 我有先詢問可否用微冰， 因為前一日朋友聚會同樣有點拿鐵重量杯 少冰， 喝完冰塊還有約1/4 (聊天最起碼有快兩小時，喝超慢)， 店員表示幫我問詢問，詢問後說，可以做微冰但容量可能會少一些可以嗎？ 想說少一些是還好，於是就同意這樣做了， 外帶回家後，搖ㄧ搖準備享用，咦～～拿起來感覺重量好怪 ， ㄧ撕開，５～６分滿 ，完全傻眼 ，去了冰偷了將進一半的容量 第二次： 為了湊集點卡點數，再去買了同樣的拿鐵重量杯， 這次店員說最少只能做少冰，並且沒有表示容量會少， 基於上次半杯飲料事件，心想少冰也可以反正不要容量差太多就好， 同樣外帶回家(5分鐘車程) ， 不信邪，立刻私開封膜８分滿，原來少些冰 就少兩分的容量 第三次： 前往更換集點點數可兌換的拿鐵ㄧ杯， 同樣點少冰，也同樣回家又撕封膜看容量依舊是永遠的８分， 所以立刻上多×之網站投訴。 結果後來接到該分店當時的值班經理或是組長來店， 她向我表示總公司本來就是讓他們最多做八分滿， 假設我有想要填滿，可以要求請值班主管處理， 他們會針對像這種“特殊“的客人， 當時值班主管會自掏腰包花錢用牛奶幫忙補滿, 我便表示這樣消費者根本是花錢買他們偷走的容量， 該主管就說，所以假設你有特殊需求我們會針對這樣特殊的客人自掏腰包補滿， 我又表示為什麼消費者還有分一般跟特殊， 大家花一樣錢為什麼飲料容量不一樣， 該主管還是一直強調特殊客人什麼的。。。 後來眼看沒有共識，我便表示，８分滿本來就是有問題的規定， 你自己看看你們標示的容量跟實際裝的差多大， 這是你們公司問題，這樣討論是沒有意義的， 你們有其他改善方式再說吧 ！ 到這結束無意義的對話 ， 大家對於只能裝８分滿的規定覺得如何呢。。。？？ --------------------------------------------------------- 補充: 後續此單位主管有再度來電 並表示向總公司回報後~ 咖啡容量以做改善了~ 不過我不知道是全省還是單一門市~ 大家可以下次注意看看嚕~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.113.160 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Drink/M.1404241463.A.80D.html
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07/02 03:24, , 1F
是這樣吧,花了N元,買到的固定都是X毫升的鮮乳及Y毫升的
07/02 03:24, 1F
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07/02 03:26, , 2F
茶, 剩下的都是用冰填滿,冰不計費,其實消費者買到的都是
07/02 03:26, 2F
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07/02 03:26, , 3F
一樣的
07/02 03:26, 3F
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07/02 03:36, , 4F
就像去買雞腿便當跟老闆說飯少一點或不要白飯,不代表
07/02 03:36, 4F
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07/02 03:37, , 5F
店家有義務要用配菜或雞腿填到滿
07/02 03:37, 5F
h大，主管表示，他們的飲料"最多"依公司規定就是八分滿，正常冰跟少冰都只是八分滿 這樣有正常?假設他們杯子標示600ml，依他們規定八分滿，實際上就是店家偷了120的容量 ，然後一杯60塊的話，其中12元用來幹嘛? 想用12元買2分的水也無法， 而且店家不補冰也可以補水，顧客就是不想喝那麼冰的東西而已，也沒有要求補牛奶， 這樣要求很過分嗎?
推
07/02 08:32, , 6F
5月在多X之買金萱更扯~我要去冰 做好的至少有一半冰塊!
07/02 08:32, 6F
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07/02 08:33, , 7F
我當下也是納悶 以為店員做錯 結果他回"我們去冰的冰量
07/02 08:33, 7F
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07/02 08:33, , 8F
就是這樣" 乾~~~
07/02 08:33, 8F
y大拍拍，多x之怎麼每間都有不同的說法，我只有第一次有買過店員說微冰可以， 之後一律就是只能少冰，幾乎是黃金比例的翻版
噓
07/02 14:55, , 9F
補滿不是義務
07/02 14:55, 9F
m大，補滿不是義務，偷容量更不是有道德的店家，而且我有要求補牛奶嗎? 只是不想飲料那麼冰，補水不能嗎? 這樣有甚麼好噓的....
推
07/02 18:09, , 10F
那個...補水味道會變淡，反而打壞風評啊...
07/02 18:09, 10F
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07/02 18:10, , 11F
我寧願要好喝量少的，也不要量多但不好喝的...
07/02 18:10, 11F
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07/02 18:10, , 12F
所以要補滿就是特別跟店家要求幫你加水，店家都會願意的
07/02 18:10, 12F
這樣代表 原本咖啡跟奶只有容量一半，其餘是冰，如果點正常冰 融光也是稀釋了拿鐵 同樣也是味道變淡，，而且當時微冰的拿鐵真的也沒有比較濃耶，真奇妙~ 其實他們可以提供顧客選擇，例如不好意思，那微冰那幫你補水好嗎? 這樣我們就可以選擇加不加水了~
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07/02 18:23, , 13F
你哪裡有說可以補水 ? 公司規定8分就不要去這間了阿
07/02 18:23, 13F
那我甚麼時候要求補奶了? 這是他們主管打來一直講掏腰包補牛奶， 我只是覺得 如果標示600ML，就給600ML,不要偷偷用個八分滿，大公司偷顧客這些容量是 有沒有道德良心的問題，這個社會太多沒良心的企業，也太多漠視容忍的民眾， 讓他們知道這樣做是不道德的，應該是顧客的權益阿，而且多少人會注意容量， 像我買那麼久要不是那次重量差太大，我現在應該也是買來吸管插著就喝了， 並且8分滿也是主管說我才知道 ，所以再也沒去過
推
07/02 19:42, , 14F
不喜歡偷容量~
07/02 19:42, 14F
真的~ 有良心的企業不應該這樣 ※ 編輯: mango1986 (114.35.162.23), 07/02/2014 21:50:18
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07/02 21:57, , 15F
店員訓練不足，顧客也不表達自己要什麼，剛剛好
07/02 21:57, 15F
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07/02 21:59, , 16F
期待您更多的討論文... 拿鐵少冰通常不補或店家自己補牛奶
07/02 21:59, 16F
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07/02 22:01, , 17F
沒說可以補水，被預設為凹牛奶的奧客也不是很意外
07/02 22:01, 17F
我認為顧客無法記住每一間店不同的規則，顧客只要講出基本需求， 點甚麼、糖、冰 還需要會表達甚麼~ 而且第一次說會少一些~ 我也沒不同意 只是訝異原來微冰會去掉一半的體積而已~這是我沒在其他店家遇過的 補水捕牛奶也都是當時我沒想過的問題，像是我平常再買的-4咖啡也從沒這樣要求 所以我不知道原來要求補滿，大家會這麼以為
推
07/03 12:00, , 18F
因為通常人家說少冰通常都是補牛奶 你既然知道人家說補牛
07/03 12:00, 18F
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07/03 12:00, , 19F
奶 那你不能說要補水嗎?
07/03 12:00, 19F
Y大我並不是買的時候就發現他們容量有少，而且店員說''會少一些喔'' 我是同意的~只是很訝異少到一半，我的重點在微冰少了一半體積，還有公司原本就規定 飲料只裝八分滿這件事， 補牛奶是後來主管自己說的~補水也是我事後想的， 我沒有現場要求他們把飲料補滿.....
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07/03 12:18, , 20F
如果他用水補滿給你 你會開心嗎 何況他有告知容量變少
07/03 12:18, 20F
A大 您買飲料微冰可以接受體積只有一半嗎? 對阿~店員有告知"會少一些喔" 只是不知道少這麼多~ 原來大家容忍力這麼高 那就是我太小題大作了~
推
07/03 16:20, , 21F
我ID沒有M
07/03 16:20, 21F
sorry... ※ 編輯: mango1986 (140.123.85.162), 07/03/2014 17:41:22
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07/03 19:23, , 22F
茶飲料一般都補茶，常去的7-11跟85度C 給方便補牛奶是常見
07/03 19:23, 22F
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07/03 19:23, , 23F
完全不給補，通常生意多少有差
07/03 19:23, 23F
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07/03 19:25, , 24F
我是認為溝通上有不小的問題，微冰少一半表示本來冰塊給很多
07/03 19:25, 24F
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07/03 19:26, , 25F
機器出的量就那樣，再來補容量基本上就是牛奶
07/03 19:26, 25F
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07/03 19:26, , 26F
有機會你可以觀察咖啡機的店家怎麼做飲料
07/03 19:26, 26F
基本上我屬於我點甚麼冰量~店家說不行我就算了~ 除非像有買過 真的很誇張的多冰~ 我才會多問在少一些冰可以嗎? 如果店家堅持不行我也不會再要求的~ 所以從來我也沒注意過補奶補水這些~但是很幸運的是~ 我平常購買的-4，全家，我買從來沒發生過微冰還少分量的(要不就我也沒特別注意)~
推
07/03 20:57, , 27F
多那之要求非正常冰都少超多的！
07/03 20:57, 27F
n大~ 認同~
推
07/03 21:25, , 28F
搞不好人家就故意杯子做大點 其實我很討厭裝全滿的 不管杯
07/03 21:25, 28F
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07/03 21:25, , 29F
蓋還封模 插吸管會噴
07/03 21:25, 29F
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07/03 21:26, , 30F
07/03 21:26, 30F
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07/03 21:27, , 31F
這是正常沒去冰融化的星巴克 也沒全滿
07/03 21:27, 31F
推
07/03 21:31, , 32F
像我點去冰 除了感冒 不然大都是怕味道淡 所以我會主動說
07/03 21:31, 32F
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07/03 21:31, , 33F
不要補牛奶 正常比例就好 原PO自己也說不是第一次 主動講一
07/03 21:31, 33F
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07/03 21:31, , 34F
下很難嗎?人家不會讀心術 當然是用一般做法做 沒看過有人罵
07/03 21:31, 34F
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07/03 21:31, , 35F
補水的嗎??
07/03 21:31, 35F
可是我們這的星巴克是9分滿捏~ 因為我從來不是會要求店家補牛奶的人~ 也很幸運一直沒有遇到容量少太離譜的店家~ 所以我不覺得顧客說補牛奶補水或是比例正常是基本常識~ 直到這次測試多x之~ 我才知道是我太小題大作了吧~ ※ 編輯: mango1986 (140.123.85.162), 07/04/2014 18:45:23
推
07/04 19:56, , 36F
星巴克你講少冰去冰本來就會問幫你用牛奶補滿
07/04 19:56, 36F
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07/04 19:57, , 37F
你下次可以試少冰去冰不補奶容量多少 他會說這樣容量比較
07/04 19:57, 37F
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07/04 19:57, , 38F
少!!
07/04 19:57, 38F
推
07/04 19:59, , 39F
-4 少冰量會變少吧 除非他主動幫你加東西 不然咖啡量都是定
07/04 19:59, 39F
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07/04 19:59, , 40F
量的
07/04 19:59, 40F
所以我才說我很幸運~ 不管在家或是學校附近買的-4都是這樣~ 大概是這樣我才對多X之的容量大驚小怪吧~
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07/04 22:46, , 41F
滿杯是600cc還是八分滿是600cc?
07/04 22:46, 41F
不知道呢~而且我的600是假設~ 我已經忘記門市標示的容量是多少了~
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07/05 19:19, , 42F
剛剛睡覺的時候夢到有個女鬼飄到我旁邊問說要不要喝一杯
07/05 19:19, 42F
然後S大說好阿~ 女鬼拿出特製血腥瑪莉~裡面全用新鮮血液製成~ 那你要的熱的還是冰的~ (抖) ※ 編輯: mango1986 (140.123.85.162), 07/08/2014 14:13:41
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