Re: [抱怨] 師大商圈上來吧 Up Stairs已回收

看板Food (美食板)作者chenky (低調)時間14年前 (2012/07/17 23:56)推噓8(8推 0噓 17→)

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我補充一下我是今天四人行的其中一人本來點餐+100元享套餐沙拉+飲料的服務今天沙拉沒送到，竟然一點抱歉的態度都沒有而且還很淡定的說：「那我幫你們把套餐改成單點，單點是可樂(100元)跟奶茶(100元)共200元，所以還是要收200元。」我們反應你們少送餐點導致我們吃虧，竟然還要付跟原本一樣的錢，這不是很不合理嗎? 他們竟然回答說這就是他們的遊戲規則...........!!! 我們問小姐說可以請店長出來嗎那位小姐竟然說店長今天休假，就算店長在也是一樣!!!!!! 本來很開心的去消費結果真的是被店員氣到火都上來了難怪要叫上來吧! 結論是氣著回家走上樓! ※ 引述《oter (3345678)》之銘言： : 餐廳名稱：上來吧 Up Stairs : 地址：台北市大安區師大路92巷46號2樓 : 電話：(02)3365-1995 : 消費時間：2012年7月17號晚上八點左右 (就是今天) : 事發經過： : 我誠心建議各位Food版版友們如果真的要去這家餐廳要注意以下事項 : 注意事項一、如果要點霜凍哈密瓜沙瓦，一定要唸出全名跟服務生點餐 : 不然點錯你只能自認倒楣還要被服務生認為你來亂的 : 點餐時，我指著菜單上霜凍哈密瓜沙瓦照片說我要一杯哈密瓜沙瓦 : 店員沒看到我指的照片，所以送餐上了一杯哈密瓜沙瓦 : 我很錯愕，詢問店員怎麼上來的跟照片不一樣 : 店員非常理直氣壯的回答我，因為我點的是哈密瓜沙瓦， : 不是霜凍哈密瓜沙瓦，店員相當理直氣壯，完全沒有不好意思 : 一副就是客人沒把全名唸出來就是客人的問題的樣子，點錯已經很錯愕 : 店員態度還這麼差，實在令人火大，用完餐我跟該店員說我是指著照片說 : 要點那邊霜凍哈密瓜沙瓦，店員還是很理直氣壯的回答我 : 店員:我點餐的時候在看我手中寫的筆記，我怎麼會去看客人有沒有指菜單的照片 : 回話態度就是這就是我為客人服務的方式，我怎麼會注意那麼多，不配合是你錯。 : 但這店員的服務態度還不夠令人火大，我少說兩個霜凍點錯我自認倒楣。 : 最後引爆我們一行四人是更離譜的事情，請看注意事項二。 : 注意事項二、如果加點套餐，沙拉跟湯沒來的話，他們會把你套餐的飲料 : 變成單點，金額不變，結帳時千萬不要驚訝，這是他們的遊戲規則。 : A套餐是湯跟沙拉二擇一，還有一百塊錢飲料任意點 : 我們一共點了兩個A套餐 : 一杯可樂+沙拉 : 100元 : 一杯冰奶茶+濃湯 : 100元 : 結果他們忘記上沙拉跟濃湯，所以結帳時站在吧檯的女店員說 : 我幫你們把沙拉跟湯扣掉不算錢，一共是一千一百六十塊。 : 但是該女店員的"不算錢算法"是把本來在套餐內的可樂變成單點 : 可樂變成100元，冰奶茶變成100元下去算 : 我們就問她，你不是說不算錢嗎?怎麼一份主餐220元+A套餐100元 : 一共320元，少上濃湯，扣掉濃湯算出來還是320元? : 原來她把飲料變成單點，然後非常理直氣壯的說"這就是我們店裡的遊戲規則"。 : 客人的餐點少上，對客戶一句道歉也沒有，還對客戶說這就是他們的遊戲規則 : 聽到這樣的回答很離譜吧，我們四個人八支耳朵就是聽到女店員這樣回答的 : 說真的，服務態度不是普通的差，東西也沒很好吃，錢倒是收得很理直氣壯 : 我個人非常不推薦這家餐廳，好友聚會本來很好的氣氛因為差勁的服務與態度 : 好氣氛變成好氣憤。上來吧，真的是吃到火氣都上來了。 : 給還沒去過的人參考一下，好餐廳那麼多，別去受氣了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.210.199

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fireproof

07/18 01:27, , 1^F

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KKyosuke

07/18 01:42, , 2^F

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SAGIL0125

07/18 15:43, , 3^F

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