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香港航空飛機提早，沒收到通知

看板Hong_Kong (香港)作者 (樂)時間12年前 (2014/04/15 00:59), 編輯推噓18(18推 0噓 50→)
留言68則, 19人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
我真的沒想到會發生這麼扯的事，我今天原本搭晚上11：30的飛機要回台北，大概10：40分要check-in時，才被告知飛機提早到10：50分飛，當下完全傻眼，然後說台北的office有做通知了（我根本沒收到），他們要我們想一分鐘看願不願意放棄行李裡的剪刀、液體，直接扛行李上飛機…然後一邊聯絡能不能把門再打開，我二話不說和男朋友立刻把東西拿出來，結果還是來不及，後來他們說沒關係，他們安排最早的飛機和賠償注宿、早餐給我！我們整個氣爆開罵，問甚麼時候通知的，他說12號，拜託我10號就在香港了，sim card也換了，到底是通知誰？立刻打開mail check也沒有！他們問我是官網訂的嗎？我說透過旅行社（桔子，機久是分開的），他就開始說那應該他們是通知旅行社什麼的說我要追究責任可以從這個方向，但他不是不負責…然後說整架飛機也只有我們兩個沒搭到，吵到11點多我也累了！第一次發生這種事情真的很無言，不知道該怎麼和他們吵賠償，我們兩個人隔天都還要上班，用想到的也知道回台北跟旅行社吵也不會有下文！ 現在住在他們提供的飯店，雖然蠻貴的，但真的還是無法消氣！明早還要起來，現在在想對策要怎麼吵…還有賠償要怎麼要！朋友要我明天回台灣去民航局申訴，不知道有沒有人遇過類似問題？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.210.8.235 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1397494769.A.26C.html
推
04/15 01:21, , 1F
應該還是回去先跟旅行社反應，再看怎麼處理吧
04/15 01:21, 1F
推
04/15 01:38, , 2F
香港航空基本上是陸資...
04/15 01:38, 2F
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04/15 02:03, , 3F
我之前從她的網站訂票改時間也沒有被通知...是慣犯了啦
04/15 02:03, 3F
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04/15 02:11, , 4F
請問N大後來有拿到甚麼賠償嗎？
04/15 02:11, 4F
推
04/15 08:24, , 5F
起飛前50分CHECK IN，除非是有先預辦登機，不然我不敢~
04/15 08:24, 5F
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04/15 08:25, , 6F
我建議先打電話去給旅行社看看他們的說法，畢竟你票也是
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04/15 08:25, , 7F
透過他們買的，他們應該也有責任通知你班機時間變動
04/15 08:25, 7F
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04/15 08:27, , 8F
正常來說應該要留個可以被聯繫到的方式給他們，電話不通
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04/15 08:28, , 9F
旅行社應該也能用MAIL通知到你
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04/15 08:29, , 10F
所以如果是我 我應該會先去飆旅行社....
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04/15 08:39, , 11F
真的只能跟旅行社反應，因為不是直接跟航空公司買，要賠償
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04/15 08:39, , 12F
什麼的，伸請處理都幾個月吧。
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04/15 08:53, , 13F
剛剛特別去註冊了桔子會員，我看會員服務裡面，有客服訊
04/15 08:53, 13F
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04/15 08:54, , 14F
息的欄位，你可以登入確認看看是否有通知紀錄
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推
04/15 10:04, , 15F
...兩小時前要check in吧 0,0
04/15 10:04, 15F
推
04/15 10:15, , 16F
跟陸資有什麼關係??是因為陸資所以有賠飯店?比較好?
04/15 10:15, 16F
推
04/15 10:18, , 17F
誠如板友說的 依照規定 可以先跟旅行社反應 問題在旅行社
04/15 10:18, 17F
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04/15 10:20, , 18F
出了台灣 大部分都是依規定辦事 吵讓自己累
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04/15 10:22, , 19F
50分鐘之前才CI 心臟也蠻大顆的 囧
04/15 10:22, 19F
推
04/15 10:43, , 20F
還好我每次都會留很多時間在機場....這也太冏了有碰過改登
04/15 10:43, 20F
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04/15 10:43, , 21F
機門的...
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04/15 12:30, , 22F
因為和香港朋友吃飯，是真的很趕去check-in沒錯，但依
04/15 12:30, 22F
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04/15 12:31, , 23F
X規定我也確實在時間內check-in,剛下飛機旅行社說沒接
04/15 12:31, 23F
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04/15 12:32, , 24F
到任何通知，太誇張了
04/15 12:32, 24F
推
04/15 13:19, , 25F
不是只有一天提早，是整個夏季時間表都提早了，不可
04/15 13:19, 25F
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04/15 13:19, , 26F
能沒有通知的
04/15 13:19, 26F
推
04/15 14:00, , 27F
那...旅行社踢皮球了吧 他有先確認才回答嗎
04/15 14:00, 27F
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04/15 14:00, , 28F
或是代訂??留消費者聯絡電話??
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04/15 14:16, , 29F
旅行社在和航空公司聯繫，確實聽到三月就開始提早了！
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04/15 14:17, , 30F
我二月底的機票，確實不知道這個新聞，也不懂為什麼要
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04/15 14:17, , 31F
拖到兩天前才通知旅客=_=
04/15 14:17, 31F
推
04/15 14:21, , 32F
話說我剛剛看了一下桔子網頁上香港航空訂票注意事項
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04/15 14:21, , 33F
其中注意事項第2條，航空公司有權限更改航班起飛、降落
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04/15 14:22, , 34F
時間，請於出發前再次確認您的航班時間。
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04/15 14:23, , 35F
話說如果是夏季班表變更應該不會拖到起飛前兩天才通知
04/15 14:23, 35F
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04/15 14:24, , 36F
班表變更的時候旅行社應該就會知道了..
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04/15 14:24, , 37F
畢竟這不是臨時的取消或是併班的狀況
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04/15 14:25, , 38F
二月底買的機票的話 到你出發之前 應該有很多機會通知你
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04/15 14:27, , 39F
公司配合的旅行社連航班起飛時間只提早5分鐘都會通知
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推
04/15 17:46, , 40F
其實改gate差100多號是很離譜的香港機場21到90多都還好
04/15 17:46, 40F
推
04/15 18:50, , 41F
其實香港機場只有1-80跟500多號的gate
04/15 18:50, 41F
推
04/15 19:09, , 42F
所以原po是去了500多號的gate?那太遠了
04/15 19:09, 42F
推
04/15 19:24, , 43F
跟原po是同一班飛機，訂票後隔天旅行社就有通知改時間
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04/15 19:25, , 44F
回錯了自己噓自己
04/15 19:25, 44F
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04/15 22:45, , 45F
起飛前50min是正常的規定時間內到達櫃檯嗎?? 之前遇過
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04/15 22:45, , 46F
飛機時間更改 是旅行社通知的喔
04/15 22:45, 46F
推
04/16 01:28, , 47F
港航的規定是40分鐘前關櫃 所以原po沒有遲到 (假如班
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機時間沒改的話)
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04/16 02:39, , 49F
保險作法先ONLINE-CHECK-IN.1hr前到現場.50mins+沒預辦
04/16 02:39, 49F
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04/16 02:40, , 50F
登機.只好認了.但他應該找最早回到台灣的給你.
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04/16 02:41, , 51F
全世界都40mins前才check in就好玩.還好有乖寶寶2hrs到XD
04/16 02:41, 51F
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04/16 06:00, , 52F
我沒去要賠償，因為之後因為延誤加上我早到所以還是上了飛機
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04/16 06:02, , 53F
不過以你的case，你大概要不到啥賠償，都給飯店了～
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04/16 06:04, , 54F
如果有旅遊不便險，去跟保險公司要賠償應該會比較有用..
04/16 06:04, 54F
推
04/16 08:11, , 55F
閘口是有100多號的哦，就是中間的特別停機位，要走樓梯的
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04/16 08:13, , 56F
原po雖然很可憐，但拖到這麼遲才check-in也是原因吧。
04/16 08:13, 56F
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04/16 08:14, , 57F
如果飛機滿載要off load不是自找麻煩嗎？（這也是世界各航
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04/16 08:14, , 58F
班常見的哦？）
04/16 08:14, 58F
推
04/16 11:25, , 59F
走樓梯的是500多號的
04/16 11:25, 59F
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04/16 12:22, , 60F
我回看照片,對是500多號的,因為回程時看到s108位讓我混亂了
04/16 12:22, 60F
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04/19 12:05, , 61F
為什麼妳有這個心臟在起飛前40分鐘才要check in？
04/19 12:05, 61F
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04/19 12:06, , 62F
航空公司的錯誤離譜 起飛前40分鐘才臨櫃也離譜
04/19 12:06, 62F
推
04/19 12:09, , 63F
更正 是50分鐘 意思也差不多
04/19 12:09, 63F
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04/19 23:08, , 64F
香港航空很爛，班機更動也不會發Q信箱..班機有異動旅行社
04/19 23:08, 64F
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04/19 23:08, , 65F
根本就沒有通知Tk或是其他資訊，旅行社也不會知道...
04/19 23:08, 65F
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04/19 23:09, , 66F
這一間真的不建議客人搭，除非客人行程很鬆或心臟很大顆
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04/19 23:11, , 67F
重點是國際線起飛前兩小時報到比較安全...
04/19 23:11, 67F
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04/22 17:21, , 68F
起飛前50分鐘才check in心臟真的很大顆
04/22 17:21, 68F
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