Re: [討論] 日本人這樣生氣有理嗎?

看板JP_Custom (日本文化)作者happysky (單純的可能)時間12年前 (2011/12/12 20:12)推噓3(3推 0噓 1→)

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目前剛好我在日本公司工作，敝部門剛好有提供韓國非常高價與精密的電子機械產品，的確以台灣人且是客人的角度來看，我完全可以理解你的想法，但我也想分享一下身為供應商方面的意見: : : 後來接近中午時課長和工程師們都回來上課 : : 然後在討論問題時有個工程師好像是說要建議多裝一兩個閥件在哪個位置之類的 : : 然後那日本老人又發飆不爽了音量也變大了!! : : 後來透過翻譯才知道他以為我們這邊的工程師剛所提出的建議是已確定之後就打算這樣 : : 安裝上去了! : : 他覺得隨變更改設計很不爽因這樣會造成之後無法掌控的局面出現不可預料的危險之 : : 可能既然是比較高額且精密的機器，有可能是根據貴公司事前提供的SPEC半客製or完全客製化產品，一旦設計變更，有可能整個產品都要重新測試，更不用說如果多的ㄧ兩個閥件的信號(有的話)如果會影響整個產品動作的話，追加的就不只是一兩個閥件那麼簡單的事了。且高價精密產品，所謂的"實績"是很重要的，類似或相同的產品賣出多少，有沒有出過甚麼問題等是很重要的參考依據，畢竟人類的思考再縝密還是有漏洞，當然在初期設計階段提出的話，至少還有時間可以好好研究，但到教育階段的話，設計與實驗的時間當然相對短，設計變更提出的有可能是貴公司，但是要保證品質的是供應商阿!(畢竟出了問題是供應商賠錢被告) 又根據契約內容或貴公司購買數量，有可能所有產品都要改修，當然改修一定是供應商來做，但是客人不是只有貴公司，這突然需要增加的人力與工時，和這些人本來應該做的事情該要誰做? 也是一個問題。這些在敝公司都會有一個流程，我不知道是否每個公司的流程是否完全一致，但是都已經走到教育階段了，我想已經超過所謂設計變更階段(非常前段)，而這一個流程是有便於公司管理人力與設備資源，特別是比較大型的公司以管理與程序的角度來看，可能我們所說的彈性是一種身為客人的任性(?) 基於以上理由，或許可以把供應商的動作為 (一)對產品品質的堅持(同時自保) (二)對公司產能的管理當然那一位日本人可能稍微激動了一點，不過要是他不強烈一點表達立場的話，到時候會議紀錄(如果有的話)裡面來個一筆XXX同意設計變更之類的，設計部門與採購營業部門應該會把他罵死。 : : 最後則是課長和那日本老人的戰爭 : : 起因是下午課長提出說之後某個設備完工後要驗收 : : 是要3小時為一次測試期要連續24小時測試才可 : : 但那日本老人則認為這樣不行頂多只能測個兩三次 6~9個小時而已 : : 不能連續測24小時不然設備會壞掉 : : 而我們的課長則是認為若不連續跑個一天怎知這設備行不行!? 設備這種東西行不行應該和跑得連續時間未必成正相關，還是要看當初貴公司所提出的要求，當然根據機器也會有相關的國際測定標準，有時候的確是會在機器的極限下 or 略超極限下測試，當是通常就是測個一兩次，畢竟在非正常運轉下對機器無疑是一種傷害。如果是真的比較高價的精密機器的話，貴公司應該手上也會有供應商提供的測試流程書，建議您不妨看看，然後去想想課長的要求合不合理。 ※ 編輯: happysky 來自: 110.74.93.179 (12/12 20:15)

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