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Re: [閒聊] 一個人去日本旅行...感受很差的經驗

看板JP_Custom (日本文化)作者 (ll)時間10年前 (2014/06/05 23:28), 10年前編輯推噓1(1推 0噓 1→)
留言2則, 1人參與, 最新討論串19/26 (看更多)
正好看到這篇 想借用原標題 請問一下 跟日本的百貨公司客訴 通常會得到什麼樣的回應? https://www.0101.co.jp/inquiry/inquiryInput.jsp 因為我日文完全不懂... 這是請我日本朋友幫我找的 我在內容裡面也是全部用英文敘述遇到的不愉快對待 事情的經過就不贅述了...反正就是店員英文不通又臉色非常難看 (看了這一連串的討論 我先承認我日文完全0分... 不過事發地點是在給外國人退稅和辦EPOS card的地方) 我也沒要討拍~ 畢竟每個人對事情的看法認知不同 想問的是 像這樣的百貨對於客訴會怎麼處理? 我有留下我的email 預期也許他們會回信 說明一下後續的發展 怎麼處理之類的 (因為過程很不愉快 如果沒有回信 考慮請日本友人再打電話去客訴) 有人有類似的經驗嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.85.235 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/JP_Custom/M.1401982083.A.838.html ※ 編輯: biop (27.52.85.235), 06/06/2014 00:00:31
推
06/06 13:51, , 1F
正好前幾天也客訴，我是收到一封蠻長的回信，有說明處理
06/06 13:51, 1F
→
06/06 13:52, , 2F
有感受到誠意，晚上寄，隔天早上就收到回信了
06/06 13:52, 2F
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