PTT美食旅遊區 / Japan_Travel (日本旅遊)

[問題] ANA線上機票取消退費

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (庫特わふ)時間6年前 (2020/03/05 10:58), 6年前編輯推噓7(7推 0噓 4→)
留言11則, 6人參與, 6年前最新討論串1/4 (看更多)
看版上文章及ANA官網之前公告都要打客服才 能進行機票取消退費操作。 https://moptt.tw/p/Japan_Travel.M.1583170406.A.444 https://moptt.tw/p/Japan_Travel.M.1582862155.A.DC7 但客服不論台灣的和國外客服都超難打進去， 昨天想說試看看線上可否直接退費 點進去後就看到這個畫面，似乎可以直接退全額 http://imgur.com/a/pfYg0uT 想請問下有版友透過這方式退成功嗎？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.44.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583377081.A.3D3.html
推
03/05 11:00, 6年前 , 1F
我也是今天早上發現可以線上退，目前在等郵件確認
03/05 11:00, 1F
※ 編輯: nadekowang (101.12.44.53 臺灣), 03/05/2020 11:01:52
推
03/05 13:00, 6年前 , 2F
這是從行程管理連進去的畫面嗎
03/05 13:00, 2F
對，按下取消按鈕後，就跑出這提示 ※ 編輯: nadekowang (101.12.44.53 臺灣), 03/05/2020 13:21:54
推
03/05 15:45, 6年前 , 3F
我點進去之後還是得扣8,000才能退..
03/05 15:45, 3F
推
03/05 16:23, 6年前 , 4F
請問有版友退票後沒收到退款mail的嗎？
03/05 16:23, 4F
推
03/05 17:22, 6年前 , 5F
台灣分公司打的進去 須寄到tpersv@ana.co.jp
03/05 17:22, 5F
我剛剛台灣客服打進去 因為我是買外國人優惠國內線，所以客服告訴我還是要透過線上人工客服才能退費 退款mail要兩個星期才會寄到信箱，真正金額要三到四個月才退到戶頭 不過客服沒解釋線上選項有顯示可全額退費的問題 看有無版友只用線上退費成功的分享 ※ 編輯: nadekowang (101.12.44.53 臺灣), 03/05/2020 18:01:54
推
03/08 18:52, 6年前 , 6F
我的線上退只能退1/4的金額..請問原po的來回搭乘日期是
03/08 18:52, 6F
→
03/08 18:52, 6年前 , 7F
何時？
03/08 18:52, 7F
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03/08 18:52, 6年前 , 8F
我發現台灣發的有開放到4/30前的日期可退，日本發的只有
03/08 18:52, 8F
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03/08 18:52, 6年前 , 9F
開放到4/5..
03/08 18:52, 9F
→
03/08 18:52, 6年前 , 10F
不知道是不是因為這個原因...
03/08 18:52, 10F
我的是來回3/14 和 3/18 可能日期因素吧，建議線上不行打客服去處理比較快 ※ 編輯: nadekowang (1.165.72.249 臺灣), 03/09/2020 15:17:36
推
03/09 20:29, 6年前 , 11F
謝謝回覆~~
03/09 20:29, 11F
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