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[問題] 長榮砍班退票方式

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (spiderman!!)時間3年前 (2022/10/15 10:54), 編輯推噓11(12推 1噓 23→)
留言36則, 12人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
請教一下， 原先預定11月底出發12月初高雄成田來回， 結果遇到12月成田回高雄砍班被延後一天。目前打算來回全部取消。 在網路上辦理退票時有個退票原因，不過裡面沒有航空公司調度班次的選項（只有票價太貴、取消行程等看起來像是消費者因素），這些選項是否影響全額退費？如果是長榮因素我應該是可以拿到刷卡全額退費吧？ 首次遇到這狀況不太知道如何處理，看了網頁找不到關於這次砍班的改退票說明，電話也不是很好打。 請問有人有經驗嗎？ 先謝謝大家意見分享～ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.165.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1665802485.A.693.html
推
10/15 11:00, 3年前 , 1F
聯絡客服/文字客服退
10/15 11:00, 1F
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10/15 11:14, 3年前 , 2F
感覺錯版
10/15 11:14, 2F
推
10/15 11:20, 3年前 , 3F
看到別篇在罵虎航有感而發,虎航至少直接跟你講可選
10/15 11:20, 3F
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10/15 11:20, 3年前 , 4F
別的航班或是完全退費處置,哪像長榮什麼都不講通知
10/15 11:20, 4F
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10/15 11:21, 3年前 , 5F
你延到隔天就算了,也沒說可不可以改其他航班更別說
10/15 11:21, 5F
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10/15 11:22, 3年前 , 6F
能不能完全退費了,要比爛,這比虎航更爛吧,只是遇到
10/15 11:22, 6F
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10/15 11:22, 3年前 , 7F
的人少所以不知道長榮這樣搞的
10/15 11:22, 7F
推
10/15 11:31, 3年前 , 8F
苦主+1，我去程被延後一天，要求回程也延後，沒有
10/15 11:31, 8F
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10/15 11:31, 3年前 , 9F
收手續費與價差，但我昨天打了80幾通電話才打通，
10/15 11:31, 9F
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10/15 11:31, 3年前 , 10F
打通又等了快30分才順利接到客服
10/15 11:31, 10F
噓
10/15 11:36, 3年前 , 11F
聯絡客服，從網上按按鈕會扣手續費
10/15 11:36, 11F
推
10/15 12:05, 3年前 , 12F
看樣子我運氣好，打了20通，只等了35分鐘就找到客
10/15 12:05, 12F
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10/15 12:05, 3年前 , 13F
服...
10/15 12:05, 13F
推
10/15 12:09, 3年前 , 14F
我當初是被取消，也是不敢自己在網路上按退票（說
10/15 12:09, 14F
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10/15 12:09, 3年前 , 15F
明很不清楚，只有說取消航班，不像虎航會說清楚有三
10/15 12:09, 15F
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10/15 12:10, 3年前 , 16F
個方案），打客服很久才接通，然後客服就叫我自己
10/15 12:10, 16F
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10/15 12:10, 3年前 , 17F
取消就好。但你是改時間不是整個被取消，所以跟我又
10/15 12:10, 17F
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10/15 12:10, 3年前 , 18F
不一樣，保險起見還是再打客服吧orz
10/15 12:10, 18F
推
10/15 12:43, 3年前 , 19F
我也是被改航班苦主之一
10/15 12:43, 19F
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10/15 12:44, 3年前 , 20F
然後輸入機票號碼退票時
10/15 12:44, 20F
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10/15 12:44, 3年前 , 21F
理由選擇 其他
10/15 12:44, 21F
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10/15 12:45, 3年前 , 22F
想說 先把航班被變更的email保留好
10/15 12:45, 22F
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10/15 12:45, 3年前 , 23F
之後再看看退票金額
10/15 12:45, 23F
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10/15 12:45, 3年前 , 24F
上週 也因為航班異動 退了華航
10/15 12:45, 24F
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10/15 12:46, 3年前 , 25F
華航 申請退票時
10/15 12:46, 25F
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10/15 12:46, 3年前 , 26F
可以看到手續費0元呢 貼心多了
10/15 12:46, 26F
推
10/15 12:52, 3年前 , 27F
只要你的航班異動，就是全額退款，我上星期就退了二
10/15 12:52, 27F
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10/15 12:52, 3年前 , 28F
張，重點長榮航班異動是不會通知你的（客服說是打電
10/15 12:52, 28F
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10/15 12:52, 3年前 , 29F
話？）我是查app才知我的航班有問題
10/15 12:52, 29F
推
10/15 13:31, 3年前 , 30F
不會通知也太糟糕了吧......
10/15 13:31, 30F
推
10/15 13:38, 3年前 , 31F
我有收到通知mail,但也只有告知被更改到延後一天
10/15 13:38, 31F
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10/15 13:39, 3年前 , 32F
沒其他什麼退票方案或改航線的,要自己打去票務中心
10/15 13:39, 32F
推
10/15 14:47, 3年前 , 33F
長榮是廉航嗎？ 不，是比廉航還不如的那家。
10/15 14:47, 33F
推
10/15 21:07, 3年前 , 34F
以前長榮有把班機提前一天的惡例 後來大多都要求留
10/15 21:07, 34F
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10/15 21:07, 3年前 , 35F
電話
10/15 21:07, 35F
推
10/15 21:08, 3年前 , 36F
要求留電話與email都是航司自保的手段
10/15 21:08, 36F
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