PTT美食旅遊區 / Japan_Travel (日本旅遊)

[不推]KKday白川鄉點燈一日遊

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (明星花露露)時間1年前 (2023/02/04 20:45), 1年前編輯推噓15(16推 1噓 15→)
留言32則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
KKday[2023冬季限定] 童話世界 白川鄉點燈一日遊 | 名古屋出發 訂購日期:2022/12/13 人數:2位 出發日期:2023/02/12 事件經過 以下KKday簡稱K 1/30 K訊息通知更改集合時間 https://i.imgur.com/WGPE62H.jpg
2/3 K訊息通知說供應商回覆已額滿，請我在2/7前回覆取消訂單並退費 https://i.imgur.com/CS5TXol.jpg
K又於約40分後回覆更改集合地點訊息 https://i.imgur.com/fU1ArSW.jpg
因為時間已經是半夜，我便於早上9點多撥打K電話詢問行程到底有沒有被取消，怎麼訊息 這麼錯亂，K也回應確認情況後會馬上回電告知我，但事實是中間K無任何消息，我等到了 下午4點才又撥打電話去詢問。 後續K確認我的訂單是確定取消 https://i.imgur.com/QgS6ic4.jpg
收到訊息後，我又進線K，以下是我的詢問及K回覆 1.我的訂單是2個月前全額付款完成，並不是先付訂金怎麼現在才會通知額滿？ K:接獲供應商回覆出發日期2/12已額滿 我:你們是按照訂單順序，還是在K訂購的當天行程的這批人都沒有 K又改口:是供應商回覆的消息錯誤，當天是因為人數不夠所以不能成團 我:2個月就購買，怎麼可能這中間人數不夠 K:因為最近日本大雪有很多旅客取消飛機行程 因為K的官方回應無法解決我的問題，K的表示就是要我確認是否取消訂單，我只能再詢問 K其他替代: 2.K網站上還有販售合掌村，但行程跟我原訂的不同，也能選在2/12出發，我是否能轉成 此行程？ 3.原訂的行程方案是否能改期至2/11出發？ 電話中K表示時間已晚，供應商已下班，故明天才能回覆，並留下訊息 https://i.imgur.com/govpIh2.jpg
以上過程已經讓我的出發心情大打折扣，K的回應及處理也讓我不敢恭維，這是第一次也 是最後一次在K購買海外一日遊，往好處想我還有時間規畫替代行程，以上我的經驗分享 給版上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.222.14.110 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1675514736.A.243.html ※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 20:46:59
推
02/04 20:47, 1年前 , 1F
第三方必然會出現的問題
02/04 20:47, 1F
推
02/04 20:59, 1年前 , 2F
“按照”
02/04 20:59, 2F
謝謝，已修改
推
02/04 20:59, 1年前 , 3F
之前有經驗 K會不知道自己回了什麼 然後鬼打牆XD
02/04 20:59, 3F
→
02/04 21:00, 1年前 , 4F
就算是不同客服回的 應該也能看到前面的對話吧？
02/04 21:00, 4F
推
02/04 21:01, 1年前 , 5F
很好奇這個點燈行程是可以待到晚上點燈嗎??
02/04 21:01, 5F
是可以待到晚上點燈的行程 ※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 21:20:41
→
02/04 21:23, 1年前 , 6F
如果是可以待到晚上點燈的行程不可能人數不夠吧
02/04 21:23, 6F
→
02/04 21:25, 1年前 , 7F
就點燈日的規範來看 只有部分特定巴士有賣待到點燈
02/04 21:25, 7F
→
02/04 21:26, 1年前 , 8F
時間的 KK的不知道是跟哪個供應商合作也太神奇
02/04 21:26, 8F
推
02/04 21:40, 1年前 , 9F
很多年前跟當地團的經驗，待到點燈多晚也拍不到制
02/04 21:40, 9F
→
02/04 21:40, 1年前 , 10F
高點拍照，畢竟還要拉車去住宿點，除非夜宿合掌村
02/04 21:40, 10F
→
02/04 21:41, 1年前 , 11F
人潮實在過多，頂多只能夜間在村子逛就有點擠
02/04 21:41, 11F
推
02/04 22:12, 1年前 , 12F
雙K其實都有可能遇到這種問題 畢竟是代售
02/04 22:12, 12F
→
02/04 22:18, 1年前 , 13F
K方已經在21：22分徑自取消我的訂單，退費作業14天
02/04 22:18, 13F
※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 22:19:12
推
02/04 22:43, 1年前 , 14F
這種行程我都不喜歡用第三方訂
02/04 22:43, 14F
噓
02/04 22:46, 1年前 , 15F
只有退票是真的，其餘理由都可能是假的，無奈。
02/04 22:46, 15F
推
02/04 22:59, 1年前 , 16F
突然讓我想到最近發生的某團演唱會退票爭議
02/04 22:59, 16F
推
02/04 23:00, 1年前 , 17F
不會想用雙k就是這樣
02/04 23:00, 17F
→
02/04 23:01, 1年前 , 18F
不得已真要找旅行社也是找實體的
02/04 23:01, 18F
推
02/04 23:33, 1年前 , 19F
行程我都跟日方訂，原ok可以搜尋名鐵バス
02/04 23:33, 19F
→
02/04 23:34, 1年前 , 20F
名古屋行程他們在辦的，這百分之百是跟他們訂，然
02/04 23:34, 20F
→
02/04 23:34, 1年前 , 21F
後賺妳一筆還不負責任
02/04 23:34, 21F
→
02/04 23:37, 1年前 , 22F
拍謝KK應該不是跟名鐵訂，因為那時候我參加滑雪一
02/04 23:37, 22F
→
02/04 23:37, 1年前 , 23F
日遊，四個人他也開車，完全沒這種臨時取消的問題
02/04 23:37, 23F
推
02/04 23:50, 1年前 , 24F
真的好影響心情 原po拍拍 只能趕快排新行程吧QQ
02/04 23:50, 24F
推
02/05 00:03, 1年前 , 25F
好幾年前去看點燈是直接訂日本網站
02/05 00:03, 25F
推
02/05 07:26, 1年前 , 26F
好爛...
02/05 07:26, 26F
推
02/05 10:13, 1年前 , 27F
熱門節日還是自己訂比較保險
02/05 10:13, 27F
→
02/05 10:32, 1年前 , 28F
買了同一天高山出發的半日遊…
02/05 10:32, 28F
推
02/05 12:34, 1年前 , 29F
Kkday連訂國內都很雷 上次訂付完錢才說行程額滿然後
02/05 12:34, 29F
→
02/05 12:34, 1年前 , 30F
不處理退費 客服也ㄧ直不回 留言說要告到消基會馬上
02/05 12:34, 30F
→
02/05 12:34, 1年前 , 31F
處理
02/05 12:34, 31F
推
02/05 17:38, 1年前 , 32F
爛死，看到很多這種例子真的不太敢訂他們的行程
02/05 17:38, 32F
‣ 更多 honeydolly 的文章
文章代碼(AID): #1ZtbDm93 (Japan_Travel)
Japan_Travel 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 honeydolly 的文章
文章代碼(AID): #1ZtbDm93 (Japan_Travel)