Re: [問題] 關於燦星旅行社韓國團

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者tmr0218 (卯金刀．亞水)時間13年前 (2011/11/24 15:31)推噓0(0推 0噓 0→)

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說到燦星現在還真的很氣我11月初就跟朋友訂好12月初要去韓國玩看了很久決定入住韓文房先跟雄獅訂了機票 (後來才找到雄獅也有代訂韓文房) 同一時間我跟燦星訂了韓文房沒想到這正是煩惱的開始 ---------------------------------------------------- 所有的電話幾乎都是我主動打去問他們幾乎不會主動聯絡 ---------------------------------------------------- 上星期1 (11/14) 訂房。上星期2 (11/15) 確定訂到叫我付款。上星期3 (11/16) 中午我付款完2小時後，突然發現訂錯時間，馬上去電要求更改，對方說馬上處理。上星期4 (11/17) 負責的小姐休假，另一位小姐說他會幫我轉告。上星期5 (11/18) 我接到電話說訂房成功，因為已經付了多出的錢會退。本星期日(11/20) 我接到簡訊，"訂房確認中"，要我耐心等候，我傻眼，馬上打電話到燦星，對方還一付很莫名其妙的口氣：「之前哪一位小姐跟你說訂好了？他的分機號碼是多少？」他們的客服打來都只會說「你好我這邊是燦星blah~blah~」誰會知道他分機？本星期一(11/21) 我打了一整天的電話，所有都在忙線中，然後要我留言會回電給我，我留了，最後還是沒人回。本星期二(11/22) 我又打去 (剩一星期就出發住宿還沒搞定我整個超緊張) 這次是另一位小姐接的他說「那位負責的小姐休假了(假真多阿~)，你不要緊張我今天一定會幫你搞定~」 3小時後.... 我接到了電話.... 他說：「你的韓文房上星期就訂到囉　不用擔心」我說：「那星期天我收到的簡訊是....?」他說：「之前的小姐是把你整筆訂單取消　重新訂所以可能你收到的是他取消訂單的簡訊~」　　　　 (我本來是訂 12/2~4，只是改成 12/1~3 往前挪一天就好了為什麼重新訂!!????? 如果他這樣最後沒訂到我不就連一天都沒得住?!) 今天又有點問題想要請教一下結果早上到現在打了4通要嘛就是忙碌中不然就是沒人接剛剛終於通了 (後來直接打總機) 我跟他們說他們的電話真的很難打負責的小姐又換來換去浪費時間和電話費結果馬上被打斷問我的訂房編號最後連一句道歉的話也沒有下次我絕對不會找燦星!!!!!! ---------------------------------------------- PS.昨晚爬了背包客棧的文有人說下了一點小雪我沒有看過雪現在好怕穿不夠阿~ -- ◢██◣ ………………………………………………… ▁▂▃█◎██ 『我是可愛的綠繡眼橘嗶嗶，公鳥，兩歲。』 ◥█████◣ ███████　　『http://blog.udn.com/tmr0218』 ◥███◤　　『http://www.wretch.cc/album/tmr0218』 ▕ ▕ ▲ …………………………………………………… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.59.162.181 ※ 編輯: tmr0218 來自: 210.59.162.181 (11/24 15:54)