[住宿] 弘大站的Pastel Apartment(不推)

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者thankyoula (謝啦)時間13年前 (2013/03/11 16:05)推噓0(0推 0噓 2→)

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以下是抱怨文= = 雖然無緣住到，但一點也不推阿我覺得Pastel Apartment的處理態度很差，最近計畫要在6/6~6/10去首爾五天，找了很久最後決定要入住Pastel Apartment(弘大)，預約了四個晚上($59的房間) 我們有事先寫信問他有沒有空房，他回信說有然後3/4我們付了訂金，並且通知他確認訂金，他也說他收到了本來以為住宿都喬好了結果!!!!! 今天中午十二點(3/11)，他告訴我們房間被double book，問我們要不要改成$69的房間，心理覺得靠咧，怎麼可以這樣，還好聲好氣的問他說怎麼會發生這種事他就說因為他的訂房狀況很混亂，有人寫信、有人用line、有人用whatsapp 所以就不小心重複了，然後訂金也收了 (= =怪我囉) 下午三點，跟他說我們可以改成$69的房間，結果他說弘大這邊的房間全部額滿了!!!! 然後又一再地說明，因為他的系統不是自動化的，還說我們這個錯誤沒什麼，另外有一天有20-30個團體因為同時有太多訂金進入他的帳戶，他搞不清楚誰是誰的，匯錢的人也沒跟他講，那個狀況更混亂他自己也不知道(怪我囉?) 生氣之下就請他退訂金了(收錢確認都很快，訂金倒是不會立刻退)，還要損失手續費和匯差= = 他也不痛不癢超生氣的!!!!! 太可惡了!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.4.209