Re: [問題] 在韓國遇到不愉快的事,請問一下投訴管道

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者bobby1130 (喵呼~)時間12年前 (2013/09/14 16:41)推噓7(7推 0噓 14→)

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終於有時間來好好描述機場受氣的經過了文章有點長...請耐心閱讀 m(_ _)m 其實每次來韓國總是會遇到一些受氣的事常常被韓國人撞或是遇到臭臉店員或是遇到開價不老實的坑錢店家都已經是司空見慣的事了但是這次真的是太令人氣憤了常看到版友分享退稅的蓋章海關態度差我都覺得還好,只是臭臉+粗魯而已這次遇到的是GATE28附近的退稅櫃台我們這次一行四個人由於隨身行李頗多(戰利品太多了orz) 所以我們是將行李全都集中放在機場小推車上因為退稅領錢的排隊人潮頗長,排隊通道很窄因此我就負責在旁顧行李請其中一位友人A幫忙代退稅當時的退稅櫃台只有一人另外二個櫃台都是關閉無人的所以排隊人龍蠻長的我們排了好久才到我們結果輪到我們的時候友人將二本護照連同退稅單一起遞給櫃檯結果櫃檯小姐迅速地把我的護照推回來當時我們都愣了一下櫃檯小姐示意說不受理這本友人用英文問說為甚麼不行?我們是一起的呀但是櫃檯小姐堅持不收我當時心想可能是一個人只能受理一本護照吧怕有人冒領退稅的錢之類的於是我就排到另一位友人B後面當時我就看到櫃檯小姐斜眼瞄了我一眼臉很臭很不爽的樣子友人B退稅完拿到錢後輪到我時櫃檯小姐直接很粗魯的把我的護照連同我的手用力推回來態度很差,示意我要重新排隊然後直接處理排我後面的那位退稅者的部分完全就不理我了看著後面長長的人龍如果重新排的話我肯定趕不上飛機了我當時真的好生氣,氣到眼淚快掉下來了語言又不通,無法繼續跟退稅櫃台小姐爭辯感受真的好差好差,覺得被刁難了因為我也不是惡意插隊的人我也是在旁推著推車陪同朋友一起排隊一起等候退稅小姐這樣惡意刁難我這一個外國人態度差到了極點,完全沒有同理心浪費好多時間在這排隊還沒有退稅成功讓我突然對韓國這個地方連同韓國人厭惡到了極點看到這篇首爾仁川機場連續8年世界服務第一的報導 http://ppt.cc/I8tG 我只覺得嗤之以鼻這種態度叫做世界服務第一而且這名櫃台小姐很愛刁難人不只是我, 在我之前也有一位小姐被臭臉對待也要去重新排隊最後附上櫃台小姐的照片希望大家不要像我一樣倒楣 http://ppt.cc/HsLJ http://ppt.cc/yG9- http://ppt.cc/PmkX ※ 引述《bobby1130 (喵呼~)》之銘言： : 標題: [問題] 在韓國遇到不愉快的事,請問一下投訴管道 : 時間: Fri Sep 13 11:14:11 2013 : : 昨天剛從韓國回台灣 : 其實這次的旅遊對韓國印象特別好 : 這次吃到的東西都很好吃,沒讓我拉肚子 : 買東西也買得很開心,店員小姐都很NICE : 本來應該是一場很完美的旅程 : 卻在回程在機場退稅階段讓我的感受差到了極點 : : 想問一下有沒有人有投訴過 : 上網查了一下發現韓國觀光公社有申訴管道 : http://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/GK/GK_CH_1_6_5.jsp : 想請問一下透過韓國觀光公社的管道能申訴成功嗎? : 蠻擔心寫信過去會石沉大海 : 寫中文也能通還是要寫英文或韓文呢? : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 220.132.113.96 : → suzhou:直接跟機場公司反應比較有效率 09/13 11:23 : → bobby1130:請問樓上S大,要怎麼跟機場公司反應呢?煩請指教喔~謝謝 09/13 11:31 : → suzhou:機場網站上面就有申訴網頁 09/13 11:38 : → yun392001:請問是什麼原因感受差? 09/13 13:07 : 推 conniepai:是關務人員還是退稅櫃台讓你覺得不好呢？ 09/13 14:10 : → bobby1130:是28閘口附近的退稅櫃台喔~晚一點我有時間再來詳述過程 09/13 15:28 : 推 yosukstar:九月初，退稅時遇到海關要蓋退稅章，態度超差，不耐煩 09/13 21:30 : 推 win1786:我們是九月十日回來，遇到蓋章，態度還不錯說~ 09/13 21:37 : 推 nttlsd:剛剛回來態度不錯XD 沒檢查@@ 09/13 21:58 : 推 momicats:我也在28閘口遇過態度超級差的退稅小姐~就是原po說的那 09/13 23:41 : → momicats:樣，態度極差，還“嘖”了很大聲~彷彿欠她一樣 09/13 23:41 : 推 hoifly:金浦檢查行李的海關人員態度才是極差 09/13 23:44 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.113.96

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selenasky

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isnicefor

09/14 20:54, , 2^F

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isnicefor

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isnicefor

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我當下也是有猜到這點但其實友人一起遞上二本護照時她看都不看就很不客氣的把其中一本護照直接遞回而且我人就在旁邊,手裡顧著推車友人也有說我們是一起的

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isnicefor

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dayno

09/14 21:15, , 6^F

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我是想問一下如果跟觀光公社投訴的話要用韓文還是中文也能通因為我語言能力不好如果只能用韓文或英文的話就只能麻煩語文能力好的朋友了

推

usayiwen

09/14 21:15, , 7^F

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usayiwen

09/14 21:17, , 8^F

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我是很想跟朋友一起排但是我們的推車有點佔空間推不進狹窄的排隊通道, 因為現場有用杆子連著拉帶隔成一條窄窄的排隊通道但我一路上都是在旁跟著朋友一起排的韓國人的臭臉我是已經很能習慣了但他的動作真的讓我很不舒服當我遞上護照時她很迅速又大力的把我的手連著護照推開這感覺很不好,好心情完全一掃而空而且其實如果不用趕飛機的話我可能會摸摸鼻子自認倒楣重新排隊但是之前的排隊等候已經花上太多時間了再重新排的話我就無法登機了退稅櫃台小姐完全不體諒外國遊客時間寶貴的難處與苦衷這次開心的韓國之旅就在最後階段被毀了 ※ 編輯: bobby1130 來自: 118.169.205.235 (09/14 22:59)

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isnicefor

09/14 23:14, , 9^F

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isnicefor

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dorisx25

09/14 23:59, , 11^F

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