[問題] 是退稅不成功還是遭盜刷?
各位板友大家好，
小弟的媽媽在9/24~9/27至韓國旅遊，
在9/26時有在賣場買一個139,000韓元的後背包(刷國泰世華信用卡)，
當下服務人員有退7,500韓元的現金，
並給家母相關退稅單據，交代家母出關時要至海關辦理退稅，
而家母在9/27出關時也將相關單據交給海關退稅人員，
並與其確認退稅手續已完成。
但家母卻在回台後，
收到另一家銀行(中小企銀)的10月份信用卡帳單時(該卡未在韓國使用)，
發現一筆GLOBALBLUE TAX FREE KR在10/26的費用(8,625韓元)+台幣3元跨國手續費，
經家母與發卡銀行確認後，銀行先把該二筆款項列為待查款，
並向國外申調單據，
而家母在今日收到中小企銀11月份信用卡帳單時，
又發現同一機構在11/2的退款(7,500韓元)+台幣3元跨國手續費，
而根據GLOBALBLUE的回覆，似乎是說家母的退稅單據未在21日內退回GLOBALBLUE?
http://ppt.cc/QLFi
想請問這樣的退稅機制是OK的嗎?
還是有出什麼差錯呢?
小弟的媽媽很怕是信用卡被盜刷，畢竟帳單所載消費時間點人都在台灣，
再麻煩各位板友開示指導，
謝謝~
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