Re: [心得] 反推伴伴堂

看板LA (大洛杉磯區)作者Sva (太可愛了阿阿阿~~)時間14年前 (2012/04/05 05:57)推噓7(8推 1噓 28→)

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※ 引述《kuhahaha (回到最初的本質)》之銘言： : 我前幾天看了這篇文章 : 不知道為啥突然今天又想起來覺得有種莫明的不爽感 : 估且不論他的飲料好不好喝他的服務好不好 : 你自已想要貪圖方便又想要別人有同情心? : 你小孩又不是他的小孩憑什麼要求人家有同理心? : 而且你小孩熟睡不趕快送回家讓他休息 : 還想著要自已歡樂你只是把你自已擺放第一而已 : 這是種不負責任的家長態度 (我媽當保母看過太多cases了) 只想喝一杯飲料叫做自己歡樂喔??你媽是保母所以就可以把其他父母一起罵? : 而且你不會再加個波霸之類的東西不就超過十塊了嗎? 我已經加了布丁跟波霸了，他不能建議我嗎? 我來買東西的我哪知道+波霸多少+甚麼多少? 他是一個經理難道不能說你可以多加點甚麼之類的給點建議，而不是一句話說不行，這是規定，不超過就不能order。 : 規定就是規定你不能說人家不通融就說人家爛吧 : 考試59分你要拜託老師讓你通過? : 限速60mph 你開61mph被抓你要拜託警察通融? 這邊例子完全不同麻煩你要比喻也有點邏輯。你要這樣講，那最近台灣吵的很誇張的都市更新照你的邏輯來看那王家人根本就不該出來哭訴，因為完全是依法執行!!! 那大家通融這一家其他人咧?? 問題是本來法案或規定有問題，就是要去檢視規定是否合理而不是說你就是要照規定來。法律不外乎情理，更何況是一個服務業，體諒顧客是一種service。替客人著想我以為是正常的? : 若是人家願意通融那是人家的福報積陰德 : 反過來看你只是到處想要佔人家便宜要求人家對你好 : 我自已也做過很多服務業的工作就最討厭這種客人這樣叫佔人家便宜?你帽子也扣太大，我還沒叫外送咧，我只是電話order 我也是要自己去領，請問站在門外打電話order叫做佔人家便宜?? 你文章看清楚一點再來回文吧。只有你做過服務業別人都沒有?我也沒做過? 大家都有自己各自的想法沒錯，我沒說他爛我只說服務不好本來這種事情就是見仁見智，你不會通融不代表通融的人就罪大惡極，也不代表不能要求，今天有一個受傷拿著拐杖的人，想要通融一下你也會說不行請排隊不然就不要喝，這種地方不是你們受傷的人應該來買的。我也最討厭你這種自以為是的人~你又知道甚麼? 我們平常帶著一個小孩週末下午人多到爆炸，音樂也還是很大聲，我們想喝也只好排隊，抱著一個嬰兒我也沒怨言。我買這間超過好幾年，從來沒跟人家要求過甚麼方便，本來這規定就很不合理。服務很差也是眾所皆知。 : 人家若是破列一次就會有下一次的狀況產生本來就是依據狀況來判斷是不是應該破例，今天我坐車沒帶錢司機願意破例讓我不投錢下車我很感激，難道後面會有一狗票的人說我也沒錢我要免費，也不代表我以後就可以說，喔我上次沒投錢這次也要。 : 人家是會被fired的而你卻是可以得了便宜還賣乖我哪裡得了便宜??我賣乖甚麼?我沒想到晚上會那麼多人，我也不知道還要order超過十塊才能"點餐"這個規定，第一次知道，今天他讓我點，我以後就會小心。你自己這麼多假設，還站出來隨便罵人，阿不就很有水準的客人?? 我今天的訴求是，(請你看清楚一點!!) 今天這個規定是不是不合理，不合理的話是否可以通融，如果不行他的態度也至少不用那麼差，又或許做為一個經理服務業最前端，是否應該把顧客的聲音反映給高層，就跟這次文林苑的事情一樣。事件上本質就是照規定來，但為什麼那麼多人出來支持出來罵，不就是因為這規定不合理應該重新省視。我只能說你不適合當經理，最好也不要做服務業。因為像你這種沒有同理心，又愛隨便只把規定放在嘴邊然後隨便敷衍客人的店員我才不想讓你服務，也不想去你開的店。 : ※ 引述《Sva (太可愛了阿阿阿~~)》之銘言： : : 這間要等超久是眾所皆知的事情，又很貴， : : 但由於偶爾還是會嘴饞所以還是算了。 : : (而且品質每況愈下，是開太多分店嗎?) : : 上次偶然發現他可以電話訂購然後再去拿， : : 想說下次可以要去前先打電話節省時間， : : 今天經過的時候想說晚上九點多了應該人比較少了。 : : 就抱著一個熟睡的嬰兒想進去點， : : 但裡面實在很吵，人還是超多，所以我就又走出來想說打電話好了 : : 接電話的人是他們經理，(蒙市分店) : : 我原本只要點一杯，但他說要10塊以上才受理(不知道為什麼?) : : 後來想說那我在加點一杯燒仙草， : : 結果只到九塊多，他硬是不給我點，說一定要十塊以上!!! : : 說公司規定的。(是怎樣九塊多機器發不動無法做?發票打不出來?!) : : 我說先生我知道有規定， : : 但是我抱著一個睡著的嬰兒，實在沒辦法在你們那麼吵的店裡面待那麼久， : : 外面風又很大，不能通融一下嗎? : : 況且只差幾毛，我實在很想說我貼給你算了~算我十塊然後把我要的東西給我 : 你很想說? 但你又沒說 : 你沒說的事情是怎麼要人家幫忙 : 人家總不能幫你出這個點子吧 : 搞不好是你很不爽氣死了 : 事後po文的時侯才很想說 : 人助自助啊對啦都你最厲害我只想簡單的喝一杯飲料不想要花錢還要自助這樣可以吧? : : 他就一直跳針說不行~這是規定!!我是經理blahblah不能違反公司規定! : : 我就不想買了，而且我以後也再也不會去了! : : 反正他們生意很好不差我們這幾塊錢，做生意做到這樣子， : : 就算再好喝我也不想再去買了!!! : : 規定?!自己有規定集點十點送一杯，結果最近章被偷了 : : 就說以後舊的集點都不算，阿不就都可以自己改? : : 那集點的人是笨蛋喔?? : 雖然我被沸點也搞過這回事 : 不過這也是人貪小便宜的心態啊集點叫做貪小便宜??我真的覺得你邏輯有問題 : 所以對於這種事我都覺得有的集到就是我賺到了 : 這樣樂觀一點生活也比較快樂這是一種做生意的手段，消費者也會比較喜歡去那間消費因為可以集點不叫做貪小便宜OK?? : 不然若真的覺得被店家欺騙你可以告消基會之類的 : 交由法律去處理囉 : : 總之這間推薦給有很多時間可以去等的人， : : 如果時間很寶貴的勸你還是不要消費的好，他們對那麼只買一杯的沒那麼重視。 : : 氣死我了!!!買個東西買到那麼氣~不就鮮奶+珍珠?我在家自己也可以做~!! : 這是店家信譽及信用的問題 : 當信譽及信用因為賣你那一杯而遭到破壞時 : 隨即而來的是不斷的崩壞是低，你可以自己去看yelp他們服務差被罵也不是一天兩天的事情或許也不需要我上來多加一筆，但我有權利可以因為我的遭遇發言。我只要沒有涉及誹謗，就是我的自由。他們店家如果真的重視，就應該好好來看一下yelp以及大家的反應。 : 雖然比喻有點跨張 : 但卻是商業行為的事實 : 拜托各位貪小便宜雖然是人性 : 但不是要佔人家的便宜我也很常貪小便宜 : 或貪圖便利 : 但想要佔人家便宜卻常是華人的習性是你自己的習性請不要一竿子打翻一船人。我今天不是上來教學如何貪小便宜，我是來發表心得文(the same as yours) 請沒有時間不想等待的人可以不用去。我不明白這裡是哪裡貪小便宜。 : 忘了在哪看到的文章 : 說英國地鐵不查票 : 日本要買車位很貴 : 以及美國買東西用完然後退貨退全額的文章 : 就是在說明這種人與人的信用及信任的體制我完全不明白這篇跟貪小便宜的關係在哪，我只是想點餐但是不能點。而且是你再佔人家便宜不是我，我才要拜託你請你以後不要這樣。 : 心得文完 : 如不妥請告知砍文其實本來PO反推文的時候，我就有想過以他們這麼廣大的顧客群我是有可能被噓爆的。畢竟我自己也曾經是他們的支持者之一。 (但也不用搞到像邪教似的，去除異己是吧?) 但本來就是這樣，這件事情有可能對某些人覺得很誇張，有些人可能就覺得拜託這樣也要投訴喔，之類的。不管是怎麼樣我覺得都無所謂，畢竟大家都有權利發言，支持他們的或反推的都大有人在，大家也都有判斷能力，不會因為我今天發言這個事件，我朋友就說我以後不去買了。他可能心裡也覺得，阿就規定阿~你也太大驚小怪等等。但請不要腦內補完然後亂罵人，自以為正義。就是一篇心得文，板上也有很多反推的餐廳，只是一個參考罷了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.205.9.126

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subohan

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kruz

04/05 06:10, , 2^F

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Sva

04/05 06:11, , 3^F

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