Re: [心情] 澳航...

看板MACAU (澳門)作者qqqqq55 (青春小鳥回不來 N)時間12年前 (2013/10/01 15:36)推噓1(1推 0噓 2→)

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在今年初我也有搭澳門航空在澳門轉機到東京因為想在澳門多玩一下我的心得是-- 1.可以不搭澳航就不要 2.接到澳航人員來電，請錄音過年機票難訂-這是常識但是澳航就是會發生出發一個月前取消班機只能選退票或改班機就算退了票也不一定買得到只好改班機改到最後居然還要去香港搭國泰才有飛機到東京不然要在澳門停留三天以上才有飛東京<但不確定有> 跟天候無關，是他們調度問題這樣一來我的主角東京之旅會變成澳門之旅我不知道這跟釣魚島事件有沒有很大關係這是第一個爭議點第二個爭議點-已經改完機票,及整個旅程就是澳門到香港的船票問題一開始說好船票客人自行訂票回到台灣再拿收據跟澳航請款反正都要進出香港那就選一天在香港過夜所以我就自己上網訂了船票也訂好一晚的飯店也一樣是即將出發打來跟我確認船票時間我疑惑的問什麼船票時間??不是說好客人自己訂我已經訂好了阿在這時候，我才知道--原來又改了改成澳航直接買好票規定你什麼時後進/出至於你自己定的票自己想辦法已經訂的旅館自己想辦法這個階段我沒有錄音是最大的失敗我就算一路投訴到襄理也拿他們沒辦法而他們也真的就是-你拿我沒辦法這樣的態度在處理我記得我跟那位襄理說我最錯的就是訂了澳門航空的機票她回— 那就當我們都上了一課囉她堅持她們人員有通知我船票改由澳航統一訂而且跟我確認過時間還說大家都同意了，沒道理你不同意，所以人員肯定有通知我說別人同意，不代表我同意如果我同意，我何必白花錢去訂票訂飯店他們說我沒證據，我反問你們有何證據有通知? 更絕妙的回覆來了—因為有問過的話會用鉛筆註記鉛筆註記…隨時加上去都可以 <<然後他們就說他們的電話也沒錄音所以我也沒證據證明他們沒通知>> 這是他們說出口的，不是我心裡os 我還有問她一個問題你們的人員到底是哪裡人? 是台灣人嗎?為什麼轉達個問題都會出錯襄理不回答簡直是爛爆我一生都不會再搭就算幫人訂票都會拒絕名符其實""澳門服務"" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.219.23.178