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Re: [閒聊] 花50元喝星巴克=經濟拮据？

看板Starbucks (星巴克)作者 (森八)時間17年前 (2008/11/04 12:52), 編輯推噓14(14推 0噓 26→)
留言40則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《RanRanRu (藍藍路)》之銘言： : 最近星巴克推出see you tomorrow的活動 : 憑前一天消費的發票 隔日可享中杯那堤60元的優惠 : 有帶隨行杯可再折10元 所以只要50元 : 這個活動開始後 我幾乎每天都拿隨行杯到不同的星巴克報到 : 也受到每位夥伴熱情親切的招呼 : 不會因為我只花50元買杯拿堤就大小眼 : 直到昨天我在某門市消費時(第一次光臨的門市) : 某位夥伴問我要不要加價換別的口味或加價換大杯 : 我都很客氣的笑著婉拒她 : 結果她竟然反問我：「是因為你最近經濟比較拮据嗎？」 : 當然她是笑笑對我說 可能是想和我開玩笑 : 但當下我聽了只覺得傻眼和心理不舒服 有必要這麼勢利嗎 : 星巴克推出這個優惠活動 我照遊戲規則享受優惠 : 有時內用 我還會加點個熱食之類的 : 昨天只是想外帶中杯冰拿堤 可以邊逛街邊喝 : 只消費50元卻被夥伴反問是否為「經濟拮据」？ 就是一個店員裝熟失敗的例子 不過我相信他不是惡意 因為你也有說她是笑笑的對你講 不然你的想法很好阿 就是照著遊戲規則享受優惠 不過自己本身是不用太在意吧 因為應對有問題的人是店員 我覺得對自己多一些信心 就不會那麼在意這些 不過是第一次見面的店員 對自己所下的判斷 當然不是說你對自己沒信心才會在意 因為店員的應對的確很失禮 也是一個原因 : 不知換作是各位遇到相同的情況 聽到相同的反問 會作何感想呢？ 只要是不認識 不了解我的人 其實講什麼我都不會在意耶 只會覺得好笑 你第一次見到我就可以下結論 是誰教你的 XD 所以會笑一笑而已吧 不過聽到店員這樣反問想要有所反應的話 其實不用回答她的問題 就再反問她 "那妳也是經濟拮据來這裡當工讀生嗎 哈哈哈" (笑) 我相信 如果她也覺得不舒服 她就會知道客人的感受了 有點慧根的 也許會想到自己不一定只是缺錢所以來工作 那就當然客人也不一定是沒錢才買最便宜的 可是店員如果也跟你笑起來 說自己 "對阿好窮" 什麼的 那她可能就沒什麼心機 想跟你有話聊亂哈拉而已 我自己是這樣覺得囉~ 不然把要經理找出來嗎 說"不喜歡聽到店員說我經濟拮据!!!" 我是覺得有點麻煩啦~ 何況林北有沒有錢 甘一個路人什麼事 = = 一個服務業的店員 有得體的應對 是要靠自己多去琢磨 將心比心客人的感受 是要公司自己加強對員工的訓練 總不會要靠客人一次客訴來上一次課吧 :D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.16.81 ※ 編輯: AJusJA 來自: 118.170.16.81 (11/04 12:54)
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我是原po 我想起來夥伴還有對我說"你這樣只有50元耶~~"
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當下我心想星巴克的夥伴現在業績壓力有這麼大嗎？ 囧
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她雖然笑笑的 但語氣有點酸 就像被sales酸很窮的感覺...
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我沒有經濟拮据 我只是單純想外帶中杯冰拿堤邊逛邊喝而已
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裝熟失敗的例子 XD
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你出來打工　想必生活過的很困苦吧^_^
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真是白目鬼!!! 客訴她!!! 我較常遇到會用肢體動作的白目鬼~XD
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那就是付50元 微笑 跟她說 "快去做咖啡~!"
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今天就是可以花50元來一杯拿鐵 快把她打發掉 :D
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什麼是肢體動作的白目鬼!!!
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應該是"毆打"你裝熟的意思吧...被這樣過= =+..
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後來就..換門市了
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六樓講的話有酸到...這樣講應該會針鋒相對起來XD
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為什麼不舒服還要用笑一笑的方式應對咧？
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不能直接說「你這句話讓我很不舒服，因為oxox....」這樣嗎?
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我覺得她不懂這句話有多不禮貌，更應該嚴肅地告訴他
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就那時候夏天還有冰本日,點了後被作成熱的,結果告知後,一大
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壺的熱本日就轉身全倒光，動作上怎麼看就是怎麼讓人不悅....
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另一個則是也是作錯飲料,然後重新作一杯時,竟然把器具大聲往
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水槽裡丟...這些都是很白目的肢體動作,一點服務精神都沒有XDD
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回y大~幫你做成熱的是夥伴的不對 但把熱本日倒掉是因為
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本日死掉囉XD熱的期限煮好只有一小時而已 其實我們也不想
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倒 但過了時間的本日味道並不好喝唷!另外把器具往水槽丟
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有時夥伴真的不是故意的 有時趕著做飲料 水槽又離吧有點遠
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把器具放回去的力道就會比較大!所以我們有時會請客人不要
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站在水槽旁邊 因為做飲料一忙時 水有可能濺起來弄到客人
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基本上我還蠻常把器具往水槽丟^^"以後會改進XD
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XDDD哎..我精簡了文字,不過那堆咚隆隆的聲響啊~真得非常白目~
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不過,當面我都沒說啦,反正還是有一堆堆滿笑容的夥伴可找囉XDD
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哈哈我了解!推文空間有限!!畢竟y大也算熟客了嘛XDDDDD
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哈我也超愛在rush時,大丟奶鋼!是快感~好像動作很快一樣^^
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丟奶缸的噪音有些人會覺得是夥伴在不爽
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to miwako..我是覺得聽起來原PO的狀況..要去跟店員說
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"你這句話讓我很不舒服 bla~"有點太嚴肅了..我推文講的是另
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一個方法~ 打發走就好了 :D
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東西丟的很大聲要看~人多的時候會覺得"挖賽!好忙!動作真快"
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客人少 不忙的時候..動作還很大..就比較像做事不甘願 :D
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讓客人不舒服到PO版抱怨還有一堆人幫忙講話 呵
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從上次買一送一開始就覺得星巴克有點走樣了 現在看來..
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11/24 13:57, , 40F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
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