Re: [問題] 有關生日卡的優惠?
前文述刪
生日卡原則上是提供下午茶組合(一份糕點&一杯飲料)
各門市也會根據這個原則做一些微調,像你是中杯飲料,我們門市是可以讓熟客任選size
八折的部分是各門市決定,門市主機折扣群組中並無生日卡折扣,
因此這是各門市自己的決議,並非總公司之規定,像上次我們熟客拿生日來,我們就是
利用員工折扣的方式回饋給熟客,沒有給予八折的門市應該是他們有些考量,這也沒有違
反總部之規定。
況且有許多客人長年在門市消費卻沒有填寫熟客資料,因而無法致贈熟客生日卡,更無法
享受到下午茶組合,我覺得你有兩家店的生日卡你是很幸福&很幸運的。
: 如果確定有購買商品打八折的優惠
: 已經兌換了飲料和糕點的我還可以回去行使這項優惠嗎?(在11月結束前)
^^^^
"行使"這個字眼感覺有點不舒服,因為八折本來就不屬於公司要求範圍內(你可以爬爬前
面文章),部分門市有給予,部分門市沒有,給不給單純就自行考量,有給是門市貼心回
饋熟客的長年支持,行使感覺有點門市該給你而沒給你的感覺,這是不正確的,每個門市
有自己的營運考量,假若同一個門市的A夥伴說有 B夥伴說沒有,這才應該據理力爭了解
門市對於這部分的政策到底是哪個,既然門市夥伴都說沒有了,那就代表該門市沒有這項
回饋。
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