[心得] 不太愉快的感恩節回饋

看板Starbucks (星巴克)作者someacho (E C H O)時間16年前 (2009/12/11 23:31)推噓9(9推 0噓 21→)

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其實這不是我第一次被台北中山門市惹到七竅生煙了，不過今天這次我真的火大到極點。大家都知道，今天是星巴克的感恩節活動，昨天晚上學妹很好心的提醒了我，我就想到了，大概是前一兩個星期去中山門市買咖啡時，店員告訴我，本來買咖啡機才有送的直條紋那款16盎司不銹鋼杯，已經可以單買了！於是我早上八點半左右就起床，跟我媽一起先到了龍權門市（榮星花園對面），但是他已經沒有了，新的咖啡機是搭配另一款兩排圓點的不銹鋼杯，還跟我說剛好前幾天才賣掉那個杯子QQ 於是我又趕到了中山門市，一進店裡，看到那個直條紋的杯子還在，心情大好，但是一問之下，他卻說那個杯子一定要搭配咖啡機才賣，我跟他解釋，說我上次來買咖啡時，就是你們店員告訴我咖啡機跟杯子可以分開購買，所以我剛才已經到龍權門市一趟，他也說可以單買，但是杯子賣完了！而且現在新的咖啡機也是搭配兩排圓點式的不銹鋼杯，那為什麼那個杯子這麼堅持不可以單買？結果中山門市還是非常堅持告訴我，因為這是他們" 最後一個杯子 "，所以堅持不單賣！（我想單賣的意思，應該不是只剩最後一個所以不可以拆賣吧？）我氣到火氣上來，當下決定，只要有另外一間門市，也只剩最後一個杯子，可是他賣給我的話，我就投訴中山門市ˋˊ 於是我氣呼呼的騎車去士林捷運站的士捷門市，我只能說，真的運氣好，店裡還有最後一個杯子，而且，士捷門市也讓我購買了！店員更特別問我是哪間店不賣給我，她可以幫我通知總公司。我只是想說，如果我還是像以前一樣不成熟，當場我就會拿著我買到的新杯子殺回中山門市，並堅持要他們給我一個合理的交代；或者是更愚蠢的寫投訴單投訴他們，但是我今天選擇在這裡發表我的心得，我想一部分因為我已經買到新杯子了，心情也沒有這麼不好了。可是當我想到中山門市的態度，我還是非常不以為然。尤其是兩種不同的說法，讓顧客無所適從，更讓我今天差點失望透頂！我今天這麼堅持想買到這款咖啡杯，就是因為舊的那支不繡鋼杯曾經被他們店員摔過，雖然沒有什麼大問題，但把手有點鬆，但其他款的不繡鋼杯，連他們店員自己都覺得不是很好看，當然我也沒有什麼意願要買，再說，我非常喜歡這款直條紋不繡鋼杯，我有藍色和綠色，銀色也很好看，可是我不需要咖啡機啊！那既然今天是感恩回饋日，並且這麼多間門市都跟我說，咖啡機跟咖啡杯已經可以分開買了，那為什麼先前說可以，今天忽然又不行？那既然不可以買的話，為什麼又有其他門市願意賣給我，就只有你中山門市不可以？還是根本只是因為今天有打85折，所以不想賣？到底是我的問題還是怎麼回事> < 是我要求太多嗎？那為什麼其他門市都沒有這個問題，我也多跑了兩三間耶！每間都跟我說可以啊！只是他們也沒貨了！今天早上遇到的中山門市，真的讓我氣到差點吐血........ 好在我買到了新杯子，在此大力感謝士捷門市，他們不但讓我買到了新杯杯，還願意幫我跟總公司反應，不管她反應是真是假，但店員的態度就讓我感到窩心QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.205.106

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chrisace

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leona10

12/11 23:36, , 2^F

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agreen

12/11 23:40, , 3^F

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