[心得] 點的飲品跟拿到的總是有落差

看板Starbucks (星巴克)作者 (米蟲)時間16年前 (2010/01/04 13:40), 編輯推噓10(1008)
留言18則, 11人參與, 最新討論串1/1
話說~~~我也是星巴克的愛好者 不過 我一直都在潛水>"< 今天有感而發 所以來PO一下 各位大大要鞭小力一點阿.... 因為我每天早上都是坐板南線 重頭坐到尾 每次我想要早上喝星巴克 我就必須要選離昆陽捷運站比較近的捷運站出去買 然後在搭公車到中研院上班 所以我都會在固定的點買 不過 目前我在同一間店就遇到好多問題 1. 那天是買一送一,一樣 我在上班前先去買 我買了六杯,其中兩杯我是用個人杯 額外加了一份濃縮,另外四杯是點中杯熱那堤,各額外加半分濃縮 結果,拿到公司給同事喝 奇怪 怎麼奶味這麼重,打開看 結果夥伴聽錯 聽成只要半分濃縮 所以四杯都少了一份濃縮,後來打電話到門市 夥伴說願意賠償我們四杯 問我何時方便過去拿..... 其實,賠償已經很有誠意因為畢竟他們也一直道歉 又是買一送一的日子所以難免會出錯 只是,中午休息時間還要跟同事借車 來回花半個小時的車程過去拿咖啡其實不是一件很妥當的事 2. 就在去年12/24早上上班前 我拿了85折回饋日買商品送的聖誕節買一送一卡到同樣的門市買咖啡 那天 我點了大杯熱的抹茶那堤加兩分濃縮無糖和半糖冰的焦糖瑪奇朵 因為我喜歡冬天喝熱的所以熱的抹茶拿堤我用我的星巴克大杯保溫杯裝 結果 到了辦公室打開要喝時 發現我的咖啡大約只有七分滿 說真的 當下心情不是很好 於是我拍了照 想說下次再去買咖啡的時候詢問夥伴這是怎麼回事 3. 就是今天早上 一樣帶著我的個人大杯保溫杯去買抹茶那堤無糖加兩分濃縮 順便卡開手機的相簿詢問夥伴 為何我上次點的飲料大約只有七分滿 夥伴跟解釋說 因為會有奶泡所以可能隔太久 才會導致量少這麼多 建議我下次點的時候可以不要加奶泡 那我就跟夥伴說 那我今天點的不要加奶泡 ok.....這個解釋我勉強接受 但是心裡卻在os:因為之前我在別間門市點這項飲品並沒有這項困擾 結果 出了星巴克的門市 上了公車 喝了一口我的抹茶那堤 是冷的 感覺是去冰的抹茶那堤......我一整個囧 但是上班都快遲到了 誰還會回頭去要求重做呢?? 遇到了三次這樣的況狀 我都開始懷疑.....到底是我講錯還是夥伴剛好美次都聽錯 經過這樣我也告訴自己 下次去點 拿到飲品之後自己要再打開確認是否為自己點的飲品 另外想問問各位.....每次遇到有狀況都會打電話過去門市反應嗎? 有點長的心得.....謝謝各位耐心的把它看完^^" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.246.252

01/04 13:53, , 1F
這家門市狀況也太多了..
01/04 13:53, 1F

01/04 14:01, , 2F
給你拍拍
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01/04 14:09, , 3F
我也常喝到做錯的...
01/04 14:09, 3F

01/04 14:32, , 4F
看平常的印象如何...平常態度很差的會直接客訴 XD
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01/04 14:35, , 5F
+1 我最近在常去的門市也老是遇到做錯的情況Orz
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01/04 14:36, , 6F
去冰變成冰的 熱的變成冰的(上週很冷...)
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01/04 14:38, , 7F
Oops...!!!
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01/04 14:44, , 8F
+1 每次都忘了加濃縮
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01/04 14:45, , 9F
建議你直接換一家...
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01/04 14:55, , 10F
真的很糟糕...拍拍..我的話一定會打電話去門市反應
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01/04 14:55, , 11F
若是屢次反應仍不改善..或是夥伴態度很不好..一定客訴
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01/04 15:40, , 12F
提醒他們改善就好吧= = 他們又不是態度很差還是擺臭臉的
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01/04 15:42, , 13F
好恐怖 好多次看推文 怎麼常出現"客訴"這兩個字
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01/04 15:53, , 14F
到目前我是沒有客訴,但是太常出狀況也不是一件好事吧^^
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嗯,同意!重點是,若夥伴態度不佳,才會考慮客訴,畢竟
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01/04 16:01, , 16F
大家都喜愛的星巴克,可千萬不能因此而變調..
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01/04 16:19, , 17F
我想我應該會換門市,畢竟我想沒有人可以接受一直打電話
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01/04 16:20, , 18F
給門市反應狀況,並且一直反覆的回去門市接受賠償與道歉
01/04 16:20, 18F
文章代碼(AID): #1BGNzZOc (Starbucks)
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