[心得] 杯扣爭議

看板Starbucks (星巴克)作者 ( )時間16年前 (2010/05/10 13:01), 編輯推噓11(1108)
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昨晚照慣例帶著自己的杯子去新竹一家新開的店裡聊天休息 用了高鐵票根去買一送一 剛好待了自己新買的不鏽鋼隨行杯開心的去想喝個熱飲 男友點了摩卡 我點了玫瑰蜜香拿鐵 另外交代了隨行杯裝我的玫瑰拿鐵 摩卡用店內馬克杯即可 不需要紙杯 店員結帳時告知無法替我做杯扣 因為我把較便宜的飲料裝在自己的杯子 因此杯扣無法折抵 其實我覺得有點莫名其妙 當下店員有告知是公司的''新政策'' 我也反應我在其他地方從沒遇過這樣的問題 但如果公司規定是這樣 沒關係 幫我把飲料掉換過來就好 也因此星巴克在我心中為環保盡一份心力的形象也打了折扣 不得不承認帶杯子環保因素只佔了百分之30 而折扣因素佔了百分之70 希望星巴克在做折扣之餘不要失去了過去那種親切溫馨的感覺.... 可以熱心的建議我杯子換飲料裝 不要冷冷的告訴我沒有折扣! 遊走在新竹縣市的星巴克之間就是想找一間溫馨的親切的地方 沒想到新開的一間就這樣被打了小折扣阿!!!! 但不得不說這間真是又大又安靜又好停車!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.159.162

05/10 13:02, , 1F
又改了?
05/10 13:02, 1F

05/10 13:06, , 2F
我在廣林門市店經理也是告知我沒辦法用杯扣
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05/10 13:07, , 3F
其實我車上還藏了幾個馬克杯 是可以回車上拿的
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05/10 13:07, , 4F
但想說用自己的杯子也要洗 店內的也要洗 不要免洗的就好阿
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05/10 13:48, , 5F
我記得我上次去買 只有有帶一個杯子就可以耶(不論價格)
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05/10 13:50, , 6F
上禮拜天在新莊門市的時候 店員主動把杯扣扣到高價的飲料
05/10 13:50, 6F

05/10 13:50, , 7F
上 沒有管是哪杯裝哪個耶@@ 所以改了嗎...
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05/10 16:12, , 8F
有些門市管得比較嚴咩...就想開點...下一次記得將高價飲
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05/10 16:12, , 9F
料到過去^^
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05/10 17:13, , 10F
客訴他 公司公告寫得很清楚 不管裝在哪杯都可以扣
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05/10 17:29, , 11F
要是我我就叫他當場幫我換過來:(看是誰找誰麻煩:(
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客訴 +1
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05/11 02:22, , 13F
有點矛盾 裝什麼飲料不也一樣是扣十元~~冏
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05/11 14:00, , 14F
腦筋轉不過來罷了
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05/12 15:47, , 15F
折扣的部份我會替客人想 用最便宜的方式給客人, 但是如果真
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05/12 15:48, , 16F
的是有心在作環保的客人 他會自己戴兩個杯子來買一送一。
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05/12 15:49, , 17F
或者其中一杯請我們用內用馬克杯裝......
05/12 15:49, 17F

05/12 15:51, , 18F
所以推原po的做法:) 但很抱歉那個夥伴沒幫你做到折扣。
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05/19 19:03, , 19F
請見16183文 我5個月前遇到同樣事情
05/19 19:03, 19F
文章代碼(AID): #1BvvCxlQ (Starbucks)
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