PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[閒聊] 夥伴不熟悉折扣活動內容

看板Starbucks (星巴克)作者 (millymaruko)時間9年前 (2016/07/29 21:36), 9年前編輯推噓9(10推 1噓 28→)
留言39則, 19人參與, 最新討論串1/1
由於星禮程會員生日月份有一次商品85折的優惠， 朋友想買環保袋和法式薄餅禮盒， 常消費的店剛好沒進那款， 於是順路在公司附近的環山門市購買， 最近星冰樂出了新口味， 也順便點了一杯中杯，用護照免費升級大杯， 結帳時夥伴說85折只能折扣一項， 我嚇了一跳，因為是幫朋友買的， 沒打折我怕朋友就不想要了～ 所以必須確認到底有沒有折扣， 夥伴一直鬼打牆講不清楚， 請他計算機幫忙算一下也算不出個所以然。 眼看後面有人在排隊，我也很心急， 於是我拿出手機， 請他告訴我原價和折扣後的金額讓我自己確認， 夥伴居然一副不耐煩， 站著微甩手＋跺腳，不回答我的問題， 大概是因為後面很多人在等， 但是這舉動真的很讓人傻眼， 心想還是趕快結帳完再說吧～ 我也不好意思讓後面的顧客一直等啊！ 結帳後我居然抽到顧客心聲， 這位夥伴也要我等他引導我做完都是滿分的問卷。 離開後，回想這一切真的是太扯！ 第一次抽到顧客心聲卻是這麼糟的經驗。 其實就是 （環保袋400+法式薄餅禮盒500）*0.85 +芒果優格奶霜星冰樂免費中升大155=920元 夥伴甚至可以提醒點大杯175元*0.85就可以了 而不是一開始搞錯告訴我只有一樣商品可以85折。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.17.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1469799399.A.5F8.html
推
07/29 21:43, , 1F
何不當著他的面填最低分？
07/29 21:43, 1F
→
07/29 21:44, , 2F
你最後一段是不是怪怪的
07/29 21:44, 2F
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07/29 21:44, , 3F
八五折的內容不包含飲料及糕點類
07/29 21:44, 3F
星冰樂我一開始就拿出護照免費中杯升大杯， 環保袋和薄餅禮盒是幫朋友購買打算用85折優惠， 夥伴一開始卻跟我說只能一樣， 後來又說好像都有，所以才會一直要確認， 星冰樂85折是我PO文才想到應該也可以折扣的， 原來不行啊～（筆記）
→
07/29 21:50, , 4F
店員意思是只能折扣商品吧
07/29 21:50, 4F
推
07/29 21:59, , 5F
既然感覺這麼糟，你應該當著他的面填最低分，順便告
07/29 21:59, 5F
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07/29 21:59, , 6F
訴他原因！
07/29 21:59, 6F
※ 編輯: millymaruko (101.9.17.54), 07/29/2016 22:25:36
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07/29 22:23, , 7F
我都不要人家引導填什麼問券,我都說我自己會填
07/29 22:23, 7F
因為買了這麼多次，第一次中顧客心聲， 真的不太知道怎麼用＠＠ 中顧客心聲原本是該很開心的，卻是如此百感交集 ※ 編輯: millymaruko (101.9.17.54), 07/29/2016 22:29:10
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07/29 23:15, , 8F
這種情況我都是分兩次結，就不會亂掉.也不用在那跟
07/29 23:15, 8F
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07/29 23:15, , 9F
夥伴扯不清，大家都省事.
07/29 23:15, 9F
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07/30 00:09, , 10F
八五折沒記錯的話 只能按一個商品 並不是購買的金額
07/30 00:09, 10F
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07/30 00:09, , 11F
打折（扣除飲料糕點類
07/30 00:09, 11F
→
07/30 00:23, , 12F
天意就是讓你中顧客心聲，說出真實的感覺啊！要說是
07/30 00:23, 12F
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07/30 00:23, , 13F
我遇到勉強導引的直接說我從7分為基準，加上之前感
07/30 00:23, 13F
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07/30 00:23, , 14F
覺很差直接3分。
07/30 00:23, 14F
推
07/30 00:38, , 15F
請問：護照升級，還可杯扣？
07/30 00:38, 15F
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07/30 00:46, , 16F
無敵杯扣
07/30 00:46, 16F
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07/30 02:02, , 17F
先分開二次結帳!!
07/30 02:02, 17F
推
07/30 08:23, , 18F
像中了顧客心聲後若不想當場填寫 可以婉轉謝絕夥伴
07/30 08:23, 18F
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07/30 08:23, , 19F
。反正就算真不會填 板上也有不少分享文或可以發問
07/30 08:23, 19F
推
07/30 12:40, , 20F
昨天早上也有中CV，跟他說我趕時間，我知道妳們要7
07/30 12:40, 20F
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07/30 12:40, , 21F
分，就拿著飲料走了XD
07/30 12:40, 21F
推
07/30 13:28, , 22F
85折是總價85折 你是對的
07/30 13:28, 22F
噓
07/30 14:01, , 23F
樓上請搞清楚優惠內容再來回覆，八五折優惠不包含
07/30 14:01, 23F
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07/30 14:01, , 24F
飲料及糕點類
07/30 14:01, 24F
推
07/30 21:23, , 25F
糕點飲料不行 其他都可以 而且可以不只一項
07/30 21:23, 25F
推
07/31 03:38, , 26F
推！樓上正解！
07/31 03:38, 26F
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07/31 07:06, , 27F
沒當面填最高分， 以後還去那家門市，不就會被怨恨
07/31 07:06, 27F
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07/31 07:09, , 28F
覺得這個制度演變到這樣實在是假到不行，統巴有心是
07/31 07:09, 28F
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07/31 07:09, , 29F
認真評鑑服務的話，應該硬性規定請回家填，然後改掉
07/31 07:09, 29F
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07/31 07:09, , 30F
非7分即0分的計分方式
07/31 07:09, 30F
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07/31 07:10, , 31F
還是這是全球星巴克一致的?
07/31 07:10, 31F
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07/31 07:19, , 32F
這種虛假到不行的狀況下，我下次若中了顧客心聲，只
07/31 07:19, 32F
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07/31 07:19, , 33F
要夥伴服務不太差，只到5分，我也是會無奈填7分，因
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07/31 07:19, , 34F
為大家都作假，我若堅持自己標準，對這夥伴很不公平
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07/31 07:20, , 35F
除非上面改掉這方式，或大家有志一同發起評鑑照實寫
07/31 07:20, 35F
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07/31 07:20, , 36F
活動
07/31 07:20, 36F
推
08/02 08:10, , 37F
hmm…除了85折外…夥伴好像沒告訴你綠/金星會員點大
08/02 08:10, 37F
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08/02 08:10, , 38F
杯可以升特大杯…你多損失了一個升級的優惠………
08/02 08:10, 38F
推
08/13 23:50, , 39F
你應該在他面前打低分
08/13 23:50, 39F
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