PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[抱怨] 未消費霸佔座位

看板Starbucks (星巴克)作者 (欸撕欸曲衣恩歪欸恩居)時間9年前 (2016/08/14 16:03), 9年前編輯推噓13(14推 1噓 35→)
留言50則, 22人參與, 最新討論串1/1
今天天氣不錯就想說去萬華林宅喝下午茶 在點餐的時候我說內用 夥伴說今天是假日 座位可能需要找一下才有哦 我說沒問題 因為天氣太熱實在不想再外帶回家 一來熱 二來沒feel 上樓卻看到一堆沒有消費的客人坐著玩手機 聊天 一個人坐雙人桌 兩個人坐四人桌 座位霸佔著不讓給真正有消費的人 不覺得很自私自利嗎? 雖說星巴克始終秉持著顧客至上的理念 尊重顧客不進行驅趕 但這樣反而間接讓有消費的人至下了吧 唉 多希望台灣的公共空間可以再更友善一點 題外話 提拉米蘇千層真的好好吃哦QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.197.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1471161786.A.715.html
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08/14 16:04, , 1F
我上禮拜請沒點餐霸佔位置的人點餐，結果被客訴= =
08/14 16:04, 1F
這就是台灣最美的風景 辛苦夥伴了 ※ 編輯: shenyang (223.136.197.90), 08/14/2016 16:06:04
推
08/14 16:11, , 2F
o大拍拍 做的是對的事。原po可以告知夥伴狀況並處理
08/14 16:11, 2F
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08/14 16:13, , 3F
o大狀況若只向門市投訴 覺得可請客人解釋為何不點餐
08/14 16:13, 3F
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08/14 16:14, , 4F
畢竟是營利事業 空間屬有消費的顧客且相互尊重分享
08/14 16:14, 4F
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08/14 16:21, , 5F
客訴後公司對此情況的態度如何？
08/14 16:21, 5F
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08/14 16:24, , 6F
桶二如果責備夥伴，表示大家就放心空手去吹冷氣吧
08/14 16:24, 6F
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08/14 17:00, , 7F
我也愛提拉米蘇千層
08/14 17:00, 7F
推
08/14 19:10, , 8F
Omi哥！怎麼會！
08/14 19:10, 8F
推
08/14 19:27, , 9F
碰到向下沉淪的顧客比星巴克爛政策更可怕
08/14 19:27, 9F
推
08/14 20:34, , 10F
不是我在靠北業務員，要談生意可以，點個餐點在使
08/14 20:34, 10F
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08/14 20:34, , 11F
用座位不是比較好，前天還被某五月天代言的那家業
08/14 20:34, 11F
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08/14 20:34, , 12F
務瞪，這麼小氣怎麼做口碑啊...
08/14 20:34, 12F
推
08/14 21:09, , 13F
給一樓拍拍
08/14 21:09, 13F
推
08/14 23:22, , 14F
其實...我一直都覺得顧客至上不是這麼用的
08/14 23:22, 14F
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08/15 00:56, , 15F
我們店是會上前詢問，而且基本上都是經過店長允許。
08/15 00:56, 15F
噓
08/15 03:07, , 16F
一人佔一張桌子雙人座位有什麼問題嗎？難道一人就
08/15 03:07, 16F
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08/15 03:07, , 17F
必須被規定去大桌？還是要和其他人並 兩人共享一張
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08/15 03:07, , 18F
雙人桌才可以？
08/15 03:07, 18F
推
08/15 08:41, , 19F
樓上 重點是沒消費～
08/15 08:41, 19F
推
08/15 09:17, , 20F
雖然這樣作，會違背星巴克主打的服務親切，也太勢
08/15 09:17, 20F
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08/15 09:17, , 21F
利，但有時候，我還真希望有憑點餐憑證才能入座的
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制度，對真的消費的消費者而言根本不會有實質上的
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08/15 09:17, , 23F
困擾
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08/15 11:26, , 24F
乾脆每桌設低銷啦 夥伴也應該主動出面協調
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08/15 15:48, , 25F
我在一間學校裡的星巴克，現在我前面的人在吃小籠包
08/15 15:48, 25F
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08/15 15:49, , 26F
剛剛還有兩個人拿別家的飲料近來然後佔一桌
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08/15 15:52, , 27F
*進來 這裡吧檯幾乎就可看到整間 希望夥伴來阻止
08/15 15:52, 27F
推
08/17 16:35, , 28F
樓上請主動告知夥伴 再看夥伴如何觀察 若無動靜請
08/17 16:35, 28F
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08/17 16:36, , 29F
直接找該門市值班經理(針對夥伴無舉動) 並說明門市
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推
08/17 16:41, , 30F
門口張貼的注意事項貼紙作用為何 正確的權益別害羞
08/17 16:41, 30F
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08/17 16:44, , 31F
版上之前也有類似文章 並且上了報 也有總部回應
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08/17 19:17, , 32F
公館還有吃麻辣臭豆腐都
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08/20 18:30, , 33F
有時候喝完空杯就拿去回收台放著回來繼續坐啊
08/20 18:30, 33F
推
08/21 09:12, , 34F
我之前被問過，但是他們問的技巧很高明，說：今天
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08/21 09:12, , 35F
客人比較多，請盡快點餐他們好早做準備以免客人等
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候太久
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推
08/22 03:13, , 37F
【換個話題】1F的椅子都是木質，上周北上造訪遇到一
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08/22 03:13, , 38F
群家族客人佔了長桌位子一半，再來是兩位港客，然後
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08/22 03:14, , 39F
是我與女友，然後這群客人進出位子不停的拖椅子..
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08/22 03:14, , 40F
聲音之吵~港客翻白眼，我也翻白眼，最後夥伴也來勸
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08/23 12:36, , 41F
「要點餐當然是沒有問題啊，只是妳們態度一定要這
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08/23 12:36, , 42F
麼差嗎！」 顧客一句「態度差」打遍整個服務業了...
08/23 12:36, 42F
推
08/24 08:19, , 43F
吃外食,在全店爆滿的時候,還有人不消費佔位子看影片
08/24 08:19, 43F
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08/24 08:20, , 44F
睡覺,在現在的星巴克已經是常態了,之前在公館的星巴
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08/24 08:20, , 45F
克有個男店員只要看到,就會請客人把外食收起來,最近
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08/24 08:21, , 46F
他已經變成視若無睹了,還笑笑的幫客人收外食的垃圾
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08/24 08:23, , 47F
以前心裡會暗罵這些澳客,現在覺得根本是店家的問題
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08/24 08:24, , 48F
既然店家允許客人吃外食,不消費,那其他客人憑什麼
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08/24 08:25, , 49F
不滿? 不止星巴克,丹堤,麥當勞,肯德雞都一樣....
08/24 08:25, 49F
推
09/06 10:44, , 50F
吃外食是絕對不行，只是你怎麼知道他們有沒有消費？
09/06 10:44, 50F
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