Re: [問題] 如果飛機嚴重拖延該如何要求旅行社處理

看板Tour-Agency (旅行社)作者PECOPECO (不愛江山愛玩Wii)時間18年前 (2007/03/19 02:59)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《Woodnctu (Wood)》之銘言： : 我們是去西班牙的行程 : 從香港到倫敦的路上發生了一些事情 : 航空公司號稱機械故障 : 但有傳言是被劫機 : 一路上停留莫斯科和赫爾辛基 : 甚至在半夜三點到達倫敦 : 在機場等了很久才能繼續搭機前往馬德里 : 所有行程整整延誤了一天 : 結果整團就是狂趕行程把前一天沒去的地方壓縮進去 : 但該吃的該住的也都沒有 : 這種情況該要求旅行社怎麼處理 : 目前純粹只有航空公司賠的50美金 "折價券" : 真的很誇張國外旅遊定型化契約書 http://www.travel.org.tw/contract/ 您的case初步判定有牽扯到第31條(旅遊途中行程、食宿、遊覽項目之變更) 第33條(責任歸屬及協辦) 文中提到因行程壓縮而省略的餐食、門票、住宿等費用旅行社需退還而責任歸屬上雖航空公司佔較大因素但旅行社有義務協助旅客處理如對航空公司賠償或旅行社處理態度、行程變更上不滿意請採用書面申訴管道寫下整起事件大概始末+主要申訴內容檢赴個人基本資料+書面證據(旅遊契約、證明文件、照片....) 寄至10694 臺北市大安區忠孝東路4段290號9樓交通部觀光局收即可 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.10.11

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