[問題] 原本直航的行程,被改成轉機,顧客權益受損

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (cutelady165)時間17年前 (2008/07/22 23:02), 編輯推噓9(9013)
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下個月我們要參加可樂旅遊的情定義大利‧托斯卡尼艷陽下 我們已經付訂金了,他原本的行程是直飛喔(在曼谷原機原座位轉) 但今天被告知華航說什麼回航的機位被超訂了,所以改成在阿姆斯特丹轉機 我們顧客只能默默承受嗎?就這樣晚了幾小時回家 雖然並未簽約 旅行社並沒有說有任何補償,而且這裡由有可能發生嗎?真怪 我覺得這是否是旅行社為了省機票而改的啊 因為本來一團要15人才出團,目前才13人報名 且網路上寫關團,不是寫保證出團 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.52.63 ※ 編輯: peiyin4 來自: 211.74.52.63 (07/22 23:11)

07/22 23:40, , 1F
這團已經20人報名了,還有3個候補中 @@!
07/22 23:40, 1F

07/22 23:43, , 2F
這團去程好像改成台北直飛羅馬了說
07/22 23:43, 2F

07/22 23:45, , 3F
原本好像是去程轉機,回程直飛
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07/22 23:45, , 4F
後來改成去程直飛,回程轉機
07/22 23:45, 4F

07/22 23:47, , 5F
更正 XD 我看錯了 XD
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07/23 00:00, , 6F
TPE出發的航班目前沒有"直飛"羅馬的吧!
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07/23 00:02, , 7F
CI067在BKK中停才飛ROM~所以不懂原PO
07/23 00:02, 7F

07/23 00:02, , 8F
遇到了什麼問題?不太瞭?
07/23 00:02, 8F

07/23 00:06, , 9F
CI067/068使用A343的機型~不可能直飛吧
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07/23 00:08, , 10F
如果原PO認為不合理~反正你還沒付訂金也
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07/23 00:09, , 11F
還沒簽約~你還是有選擇權啊
07/23 00:09, 11F

07/23 04:10, , 12F
有簽約才有補償吧 之前的經驗是免小費
07/23 04:10, 12F

07/24 02:06, , 13F
抱歉~原PO有付訂金~那情況不同囉
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07/24 10:11, , 14F
這個是航空公司的問題,可樂沒錯!!
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你若是要去告可樂 你依定會輸!!
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07/24 10:12, , 16F
你頂多就不要去~
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其實也沒有人說可樂有錯~m大先別激動^^
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這部份就看原PO怎麼跟可樂雙方溝通吧
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我們身為旁人就給建議讓原po處理吧 ~
07/24 12:11, 19F

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我們問了可樂,他是願意退費,只是其他家旅
07/24 16:17, 20F

07/24 16:17, , 21F
社都沒有去義大利的行程, 只好就這樣了..
07/24 16:17, 21F

07/24 23:58, , 22F
所以你要自己衡量囉^^
07/24 23:58, 22F
文章代碼(AID): #18XVQ2M_ (Tour-Agency)
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