Re: [問題] 旅行社要求護照影本問題

看板Tour-Agency (旅行社)作者bowgi (包子)時間16年前 (2009/06/26 10:03)推噓0(0推 0噓 0→)

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原文恕刪以我自己遇到的情況是當航空公司要開票的時候我都會習慣跟客人要護照影本這是為了避免如果票開錯的話會有爭議如果旅行社方面有了影本卻開錯票那沒有問題就是旅行社疏失,旅行社負責但如果客人自己手寫傳過來甚至在電話裡面"用念的" 有些人寫錯了不認 (真的就是有人明明就有傳真留底他還是不會認推說是旅行社沒幫他檢查拼音) 問題是我沒你護照影本我怎麼知道你拼什麼?(拼音不是只有一種) 或是有些人跟你說 "我念的是對的是你自己抄錯" 有時候你自己心知肚明是自己錯就算了問題是當你自己覺得你沒聽錯呢? 或者是有些客人沒有護照自己先拼音結果去辦護照辦下來拼音不一樣這些情況發生時所產生的改票退票甚至嚴重一點導致無法出國的費用誰來負責? 以上這些狀況我都看過真的揮不完所以保險一點還是有護照影本是最好有時遇到航空公司硬是要很趕著在在某某日期之前開票但客人真的沒有護照也還沒辦那只好先請客人去看標準拼音然後先跟我說他去辦護照的時候要怎麼拼我就用那個拼音開票沒辦法因為航空公司是不會等你的你不給他英文名字他就把你位子拉掉但是還是有意外的譬如我就遇過客人辦護照明明拼 ABC 領務局下件硬是把他改成 ABD 而且到下件當天才知道囧所以凡事還是保險一點好以上為個人經驗:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.13.105