[問題] 旅行社不退訂金

看板Tour-Agency (旅行社)作者skyblue2021 (空虛的人生)時間16年前 (2009/08/03 13:49)推噓0(0推 0噓 1→)

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事實經過：上個月八號(7/8)跟女友向旅行社報名參加8/16的韓國旅遊旅費11900元，當日兩人各付訂金五千(兩人共一萬元) 並說明出發前會有行程說明會，到時再通知繳清餘款並有簽定國外旅遊定型化契約書契約書中有寫明旅客出發前任意解除契約， "通知於活動開始前第二日至第二十日以內者，賠償旅遊費用百分之三十" 如今我們其中一人臨時有事，去向旅行社詢問參加者是否可以更改或退訂金旅行社卻表示已經開票訂今無法退還，且更改參加者須付一筆金額不小的費用，還需要改票後三個月才能出發但這過程之中旅行社完全沒有告知已經開票的情況，也沒有在任何地方著名以開票後就不可更改或退票也就是收了訂金後就完全沒有連絡過問題： 1.契約書中註明賠償旅遊費用百分之三十是否表示我必須賠償11900*30% = 3570 也就是我還可以退還5000-3570=1430元呢? 2.已開機票是否真的無法更改? 我能否以旅行社沒通知開票與事前沒說明不能更改而要求更改機票呢? 3.改票手續費真的金額很貴嗎? 真的需要改票後三個月才能出發? 4.若旅行社打死不認帳我是否有申訴或自保的管道呢? 感謝各位大大的回答m(_ _)m -- 如果我手上這顆石頭能打中那盞路燈，那麼，我就會是妳的天使幸福不會這麼輕易的被證明，天使也是.... 因為那顆拇指大的石頭，結結實實的打在台灣大哥大女孩的頭上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.128.34