Re: [黑特] 參加行健旅行社土耳其團11天,結果班機똠…

看板Tour-Agency (旅行社)作者eviews (wonderful life)時間16年前 (2010/02/24 21:01)推噓0(0推 0噓 0→)

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我也是參加行健土耳其團28人的團員之一，雖然媒體已大幅報導，但卻不見行健旅行社對團員任何的慰問與道歉，只推說土航超賣機位，這種不負責任的說詞，實在讓人生氣！整個行程中，不但當地導遊偷懶不介紹、車上看報、跟司機聊天、不然就是講手機，而台灣領隊也經驗不足，一到景點介紹草草結束就說...幾點要集合，團員就像難民一樣跑去跟其他台灣團或大陸團聽解說，我們繳的團費不比其他團少，受到的待遇卻是如此?我不曾遇過這麼差的導遊跟領隊，雖然媒體都把焦點放在土航超賣機位導致我們滯留土耳其的焦點上，但我還是要把行健旅行社不負責任的態度寫出來，以後我不會再參加行健的任何行程...!! ※ 引述《Harrisonsung (Harrison)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 travel 看板] : 作者: Harrisonsung (Harrison) 看板: travel : 標題: [黑特] 參加行健旅行社土耳其團11天,結果班機超賣沒辦法回來 : 時間: Tue Feb 23 05:34:22 2010 : 這次真的很生氣,原本預定在2月21土航班機,因為機票超賣,導制我們被滯留在土耳其那邊 : 而且當下當地旅行社都沒人出面幫忙協助,櫃檯人員又擺爛故意不說英文,然後就在那邊僵持 : 很久 : 我們飛機原訂是2月21號晚上11點55分飛往香港土航,結果機票超賣導制全團都滯留在那邊 : 第一時間點下,行健公司電話都沒人接,真的有夠糟糕的 : 然後當地導遊又完全不知道在幹嘛,(還有那個當地導遊帶的真的很差) : 後來我們僵持在機場一直到2點多才去附近過境旅館 : 在之前12點多快1點土航才提供給我們他們簽約餐廳的食物 : 在那邊土航地勤人員最好是全部都沒人會說英文! : 後來到了早上,大家聚集在旅館大廳,討論接下來該怎麼辦(此時領隊已經去機場那邊) : 土航後來才派2位人士跟我們談判,中間過程中,有些許吵架,但是我們得了解為甚麼會 : "全團"機票會被抽掉 : 結果他們給我們原因是:我們有在時間內抵達,但由於是最後check in的,所以才會抽掉我們 : 這理由實在是有夠爛的! : 結果勒~我們團員就自己爭取賠償跟證明! : 領隊早就去機場一直到下午1點才回來 : 其實最生氣的點是那些賠償是我們團員自己爭取到的!!!在旅行社那邊說是他們自己爭取的 : 若是爭取連領隊人影都沒看到! : 後來在1點多check out後,大家馬上前往機場去辦賠償跟文件手續,結果辦超久 : 中間過程土航還說給我們他們500塊美金的土航機票,但誰要阿!我們兼持要現金 : (在那邊,打給駐安卡拉台灣館第一時間都沒人來!) : 後來在機場有一位台商到來,才來幫我們解決更多事情 : 後來就換一家航空公司,阿酋航空! : 飛機時間超爛,晚上8點起飛,凌晨2點抵達杜拜 : 待續! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.242.247