[抱怨] 品冠旅行社的北海道自組團

看板Tour-Agency (旅行社)作者blueskyer (相忘於江湖)時間15年前 (2010/06/28 13:50)推噓1(1推 0噓 1→)

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這個行程我還沒出發，只是從簽約到現在已經讓我一肚子火一直改來改去，完全不「自組」的狀況已經讓我對旅行社越來越不信任這一篇希望給所有消費者知道，跟團真的超級難自主（最好實際遊覽的狀況能令人滿意，否則我絕對再發一篇文）原本我在四月底瀏覽了各家旅行社的北海道行程最吸引我的是品冠的自組團是看在航班、飯店跟行程都確定透明化的情況下，也強調絕不併團我自以為這是很好的選擇。但是自報名、簽約到現在，我卻覺得品冠若是無法完全掌握好所有細節，就請勿用這些來宣傳廣告，否則我真有受騙上當的感覺。本來我選擇7月20日出發的北海道團，（就賞花時間和避開海之日來說最恰當）卻因為品冠接了豐年旅行社的團來併團，導致行程大更動，去了一些我不想要的地方我們這些「少數人」只有被迫接受或者改期或者取消。這樣還算是自組團嗎？？為了不浪費我花這麼多心思找來的行程和食宿，我同意接受改期。（換到7月16日要跟海之日撞期）結果今天一通電話又說復興包機時間又有改變，最後一天從旭川飛出的班機提早到12點起飛，整整提早四小時。我不知道這四小時要如何補償？即使退了餐費，我還是難以接受，因為玩興大減。更何況行程時間被壓縮，原本排定的行程勉強走完，就真的是趕鴨子了。就算包機時間是品冠無法決定的，那當初排行程時不如就短排（晚去早回），我寧可之後開心多出來時間，也不願在簽約後陸續爆出來這麼多殘酷的真相！雖然跟我接洽的業務不錯，也頗誠懇只是我真的不吐不快，因為光尚未出發就連兩件事令人不爽我真的很難以信任屆時會不會又有啥突發狀況那我們消費者又該如何自保？只有退費？這樣就算保障權益嗎？原本廣告上信口旦旦的說詞真只是廣告？定型契約就只有賠錢了事而已嗎？賠得了我的時間跟精神損失嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.64.159.156